Investigación de la publicidad

1. Investigación de la publicidad

2. Consiste en recabar y analizar sistemáticamente la información para facilitar el diseño o evaluación de estrategias publicitarias

3. La investigación publicitaria tiene varios propósitos: • Investigación de estrategias publicitarias • Investigación del concepto creativo • Pruebas previas de anuncios • Pruebas posteriores de los anuncios.

4. Investigación de estrategias publicitarias • Momento: • Antes de que comience el trabajo creativo.

5. Problema de investigación ( para que hacemos la investigación) • Definir el concepto del producto (percepciones del consumidor sobre las marcas, que los motiva a comprarlos, y finalmente su lealtad hacia la marca. • Selección de la audiencia meta: Conocer cuales clientes de todas las audiencias, son los principales usuarios de la categoría del producto y estudiarlos para conocer sus características demográficas, geográficas y psicográficas y su comportamiento de compra.

6. Problema de investigación ( para que hacemos la investigación) • Selección de Medios: Escoger dentro de los medios , los vehículos idóneos . Las agencias tienen suscripciones a diversos estudios de mercados que apoyan también esta investigación • Selección del elemento mensaje : se puede aprovechar para identificar prometedores mensajes cuando se analiza porque el consumidor prefiere o no a mi marca y a los productos y porque no a la competencia.

7. Métodos • ESTUDIO SOBRE ACTITUDES Y USO DE CONSUMIDORES .

8. Investigación de concepto creativo • Momento: • Antes de que comience la producción de la agencia .

9. Se preparan varios conceptos PROVISIONALES de anuncios por medio de ANIMACION , o usando fotografías y se llevan a juicio del consumidor a través de sesiones de entrevistas . • Luego de esto se determina los conceptos más atractivos.

10. Problemas de investigación • Pruebas de concepto • Pruebas de nombre • Pruebas de slogan

11. Métodos • Pruebas de libre asociación • Entrevistas cualitativas • Pruebas de comparación de afirmaciones.

12. Pre pruebas y Post pruebas • Momento: • Antes que se terminen los artes finales de la campaña , fotografías o producciones de comerciales • Después de lanzada la campaña

13. La publicidad es el costo más grande del presupuesto de marketing , por lo que las compañías quieren saber lo que van a obtener a cambio y si la publicidad va a rendir buenos resultados

14. Pre pruebas :evitamos errores • Problemas de investigación : • Pruebas de impresión • Pruebas de stroyboard televisivo • Pruebas de cuñas radiales ( mostros) • Métodos: • Jurados de consumidores • Muestras pareadas • Pruebas de storyboards • Escalas estimativas psicológicas

15. Post pruebas: luces para siguientes campañas • Problema de Investigación • Eficacia de la publicidad • Cambio de actitudes de los consumidores • Incremento de ventas • Métodos • Recuerdo ayudado • Recuerdo no ayudado • Pruebas de actitudes • Pruebas de investigación • Pruebas de ventas

16. PASOS EN LA INVESTIGACION

17. Pasos del proceso de investigación • Análisis de la situación y definición del problema • Investigación informal (exploratoria) : • Datos internos ( documentos del producto, ventas, costos, clientes , fuerza de ventas, misión, visión, fabrica) • Datos externos (número de competidores, información de sus productos y su comunicación, publicaciones varias sobre el producto que vamos a hacer publicidad ; ecología, nutrición , etc.)

18. Pasos del proceso de investigación • Establecimiento de los objetivos de investigación: Tener claro el problema . • Una tienda por departamentos se da cuenta que esta perdiendo participación de mercado (problema) • Posibles objetivos: • ¿Quiénes son nuestros clientes? • ¿Quiénes son los clientes de las otras tiendas? • ¿Qué les gusta a ellos de nuestra empresa y de los competidores y que no les gusta? • ¿Qué percepción tiene actualmente el público de nosotros? • ¿Qué hacer para aclarar o mejorar esa percepción?

19. Pasos del proceso de investigación • Investigación formal : Cualitativa o Cuantitativa Cualitativa: te da una idea general del mercado y del grupo objetivo Cuantitativa: Si deseo conseguir cifras exactas o descubrir problemas específicos de marketing

20. Pasos del proceso de investigación Es una diferencias entre : ¿Por qué ? Y ¿ Cuantos o cuanto? (cuadro pag 195 Arens)

21. CUALITATIVAS

22. Técnicas cualitativas • Proyectivas: • Entrevistas: Entender sentimientos , actitudes, intereses, necesidades, motivos . A través de entrevistas se trata que los entrevistados participen en una situación donde puedan expresar sus ideas ( ¿QUE TIPO DE PERSONAS COMPRAN AQUÍ? • Intensivas: • Entrevistas a profundidad ( Al grupo objetivo consumidor , influenciador , decidor , prescriptores, expertos ) • Grupos de interés: invitas a 6 o mas personas discuten del problema de marketing , del producto o servicio a través de una guía desarrollada por el moderador

23. Técnicas Cuantitativas • . • Observación : se monitorean las acciones de la gente . Por Ej: Observar en un supermercado como reacciona la gente frente a un empaque nuevo • Experimentos: un mercado de prueba: las compañías se dirigen a una zona geográfica y ponen el producto en percha o prueban la campaña en esa zona y ven las reacciones del publico. • Encuestas. Método más común . Puede realizarse por teléfono, personal , o correo. Se recoge información sobre actitudes, opiniones o motivaciones tanto en cliente actuales como potenciales.