Smartfon

1. Smartfon Instalacja i uruchomienie systemu

2. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

3. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

4. Pakiety instalacyjne Serwer Klient Serwer TAPI Klient Rejestratorrozmów Administrator Baza danych Smartfon_serwer_INST.exe Smartfon_klient_INST.exe

5. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja serwera • Konfiguracja klienta • Deinstalacja • Pytania

6. Wymagania sprzętowe Serwer Klient Minimalne Procesor 500 MHz Pamięć RAM 256 MB Przestrzeń dysku 200 MB Minimalne Procesor 133 MHz Pamięć RAM 128 MB Przestrzeń dysku 5 MB Zalecane Procesor 1,6 GHz Pamięć RAM 512 MB Przestrzeń dysku 500 MB Zalecane Procesor 500 MHz Pamięć RAM 256 MB Inne Interfejs RS232 dla central serii TD, interfejs USB lub LAN (centrala posiada kartę CTILink) dla central serii TDA

7. Wymagania programowe Serwer Klient • System operacyjny: • Windows 2000 Professional • Windows 2000 Serwer • Windows XP Professional • Windows 2003 Standard • Windows 2003 Enterprise • Windows 2003 Datacenter • Inne: • TSP Panasonic dla posiadaczy centrali • serii TD i TDA • zezwolone w systemie operacyjnym • udostępnianie plików i drukarek • System operacyjny: • Windows 98 SE • Windows Milenium • Windows NT 4.0 Workstation • Windows 2000 • Windows XP • Windows 2003 • Zalecane: • zainstalowane najnowsze • uaktualnienia.

8. Wymagania programowe Serwer Klient • karta sieciowa (również wirtualna przy pracy • systemu na jednym komputerze) • poprawnie skonfigurowany protokół TCP/IP • prawidłowe działanie sieci lokalnej

9. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

10. Rozmieszczenie elementów systemu (1) Serwer Serwer TAPI PBX Rejestrator rozmów Administrator Baza danych Switch Klient 1 Klient 2

11. Serwer Serwer baz danych Serwer TAPI Baza danych PBX Rejestrator rozmów Administrator Switch Klient 1 Klient 2 Rozmieszczenie elementów systemu (2)

12. Serwer Serwer baz danych Serwer TAPI Baza danych PBX Rejestrator rozmów Switch Klient 1 Klient 2 Administrator Rozmieszczenie elementów systemu (3)

13. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

14. Połączenie centrali z serwerem • Centrale Panasonic serii KX-TD łączy się z serwerem za pomocą kabla RS232 • centrale KX-TD1232 wspierają interfejs TAPI od wersji EPROM’u „G” • Centrale Panasonic serii KX-TDA łączy się z serwerem za pomocą: • kabla USB • karty CTILink Centrala Serwer

15. TSP (ang. Tapi Service Provider) element Windowsa Serwer TAPI dostarczone przez producenta centrali TAPI producent Panasonic TSP centrala telefoniczna

16. TSP Instalacja dla central serii KX – TD Okno instalatora TSP dla Centrali Panasonic KX-TD

17. określenie parametrów sprawdzenie komunikacji z centralą TSP Instalacja dla central serii KX – TDA

18. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

19. Instalacja pakietu Smartfon SerwerKroki instalacji • Kroki instalacji: • ekran powitalny • tekst licencji • wybór folderu instalacji • informacja przed • rozpoczęciem instalacji • Logowanie instalacji: • całego procesu • bazy danych

20. Instalacja pakietu Smartfon SerwerKomponenty dodatkowe • Instalacja komponentów • dodatkowych: • Windows installer • MDAC • Internet Explorer • .NetFramework

21. Instalacja pakietu Smartfon Serwer Instalacja serwera bazy danych Podanie hasła do serwera baza danych

22. Instalacja pakietu Smartfon Serwer Licencja Wprowadzenie klucza licencji w ostatnim kroku instalacji

23. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

24. Licencja3 kroki do uzyskania licencji 1 Wprowadzenie klucza licencji w procesie instalacji plik z danymi rejestracyjnymi 2 Przygotowanie danych rejestracyjnych smartfon@systell.pl 3 Rejestracja plik licencji

25. Licencja Pełną licencję stanowi: • nośnik CD • klucz licencji (znajdujący się na odwrocie nośnika CD) • plik licencji (dostarczony po rejestracji oprogramowania) • dokument zakupu Licencjonowana jest liczba agentów, liczba wpisów w książce adresowe i rejestracja historii połączeń.

26. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

27. Samrtfon KlientInstalacja • Instalator analogiczny do pakietu Smartfon Serwer • Instalacja szybka • Zakończona uruchomieniem programu

28. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

29. Zakładanie kont agentom Administrator • W aplikacji Administrator należy utworzyć konta agentów • Domyślnie istnieje jedno konto z nazwą użytkownika „admin” • Podstawowe dane konta: • nazwa użytkownika – „login” • kod dostępu do linii miejskiej • linie do których agent może się podłączyć • linie których agent może oglądać historię połączeń

30. Karta agenta Administrator

31. Określenie rodzaju centrali, źle skonfigurowana wartość spowoduje brak rejestracji Filtr dla połączeń wychodzących. Jeżeli centrala ma włączoną funkcję ARS to dodaje prefiks. W celu poprawnego zapisu do bazy danych należy usunąć prefiks Konfiguracja Rejestratora rozmów Rejestratorrozmów

32. Wartość TCP1 musi być taka sama w ustawieniach Serwera i Klienta. Aplikacja klienta komunikuje się z serwerem za pomocą 2 portów TCP. TCP 1 jest wspólny dla wszystkich działających instancji aplikacji w sieci i musi być taki sam. TCP 2 - dla każdego agenta połączonego z serwerem jest indywidualny. Wartość TCP 2 jest numerem początkowym od którego są przydzielane kolejne porty agentom. Oznacza to, że dla licencji z 5 agentami zostaną zarezerwowane porty: 6500, 6501, 6502, 6503, 6504 oraz dwa kolejne 6505 i 6506 przeznaczone do innych celów. Serwer zawsze rezerwuje tyle portów na ile pozwala licencja plus 2 dodatkowe. Konfiguracja Serwera Pamiętaj o konfiguracji bramy przeciwogniowej (firewall)

33. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

34. Konfiguracja Klienta Klient • Menu „Smartfon” -> Ustawienia -> Ustawienia zaawansowane • Filtr (usuwanie początku numeru dla połączeń przychodzących w celu poprawnej identyfikacji) • Kody (kod funkcji „Odwieś” (ang. Unhold) dla telefonów analogowych pod KX-TDA) • Ustawienia telefonii • Wizualizacja (włączenie bądź wyłączenie dyskretnego powiadamiania) • Dźwięki (włącznie bądź wyłączenie dźwięków dla połączeń przychdzących)

35. Ustawienie konieczne do poprawnej realizacji funkcji: Konferencja i Transfer TCP 1 – identyczny w ustawieniach Klienta i Serwera. Port do komunikacji w obie strony. TCP 2 – dynamicznie przydzielany numer przez aplikacje Smartfon Serwer. Klient – ustawienia telefonii Klient

36. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

37. Deinstalacja • Deinstalacja nie usuwa danych • Mimo to, że użytkownik chce usunąć dane, wykonywana jest archiwizacja danych

38. Plan prezentacji • Pakiety instalacyjne • Wymagania programowe i sprzętowe • Rozmieszczenie elementów systemu • Podłączenie centrali i instalacja sterowników TSP • Instalacja pakietu Smartfon Serwer • Licencja • Instalacja aplikacji Smartfon Klient • Konfiguracja pakietu Serwera • Konfiguracja aplikacji Klienta • Deinstalacja • Pytania

39. Smartfon Instalacja i uruchomienie systemu Dziękuję za uwagę