1 / 20

Léderer Tamás igazgató

Léderer Tamás igazgató. A sikeres HR kontrolling projekt. Tartalom. Az Infostructure A kontrollingról dióhéjban A HR kontrollingról A HR kontrolling projektről. Szakterületeink. Kontrolling tanácsadási területeink. Marketing tanácsadási területeink. Operatív kontrolling támogatása

aideen
Download Presentation

Léderer Tamás igazgató

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Léderer Tamás igazgató A sikeres HR kontrolling projekt

  2. Tartalom • Az Infostructure • A kontrollingról dióhéjban • A HR kontrollingról • A HR kontrolling projektről

  3. Szakterületeink Kontrolling tanácsadási területeink Marketing tanácsadási területeink • Operatív kontrolling támogatása • Jelentéskészítő és elemző alkalmazások • Stratégiai kontrolling fejlesztése Humán kontrolling szolgáltatásaink • Ügyfélértékelés • Az értékesíti tevékenység támogatása • Marketing tervezés, előrejelzés • Webelemzés Technológia szolgáltatásaink • Dolgozói elégedettségi vizsgálatok • HR Kontrolling • Teljesítményértékelő alkalmazások • Eszközválasztási tanácsadás • Technológiai audit • Üzemeltetés támogatás • Oktatási szolgáltatások

  4. A kontrolling és a HR • A kontrolling: tervezés - mérés - beavatkozás • A szakterületi kontrolling • A kontrolling szemlélet elterjedése a HR területen • Operatív működéstámogatás vs. kontrolling

  5. A kontrolling története • Command & controll organization • számviteli kontroll • később szakterületi kontrolling • termeléskontrolling • értékesítéskontrolling • Hr kontrolling • Nem pénzügyi kontrolling • időkontrolling • minőségkontrolling

  6. A kontrolling szemlélet - HR • A költségek egyre nagyobb %-a köthető a munkatársakhoz • A taylorizmus hanyatlásával nem tekinthető homogénnek a humán erőforrás • A modern HR felfogás által használt módszerek költségintenzívek (tréning, értékelések, felmérések, kultúramenedzsment, stb) • A HR nem “szükséges pénznyelő”, hanem megkülönböztetést biztosító versenyelőny

  7. Operatív adatok vs. kontrolling HR vezetői információs rendszer HR elemzéstámogatás Bérrendszer (Oracle, SAP, stb)

  8. Dolgozói magatartás A dolgozó - vevő - profit lánc A MUNKAVÉGZÉS MOTIVÁLÁSA A VÁSÁRLÁS MOTIVÁLÁSA A BEFEKTETÉS MOTIVÁLÁSA Forrás: A.J. Rucci, S.P.Kirn, R.T. Qinn. (1998). Vásárlói elvárások Hozzáállás a munkához Szolgálatkészség • Eszközarányú megtérülés • Működési eredmény • Bevétel Vásárlóra tett benyomás Hozzáállás a vállalathoz Eredményesség az értékesítésben Dolgozó megtartása Vásárló magtartása 5 EGYSÉG NÖVEKEDÉS A DOLGOZÓI HOZZÁÁLLÁSBAN 1.3 EGYSÉG NÖVEKEDÉS A VÁSÁRLÓI BENYOMÁSBAN 0,5 % NÖVEKEDÉS A BEVÉTELBEN

  9. A mérhetőség . . . • A HR tevékenységek költségvonzatait általában jól tudjuk mérni, alkalmanként becsülni • A tevékenységek hozadékát* már jóval ritkábban mérjük, pedig becsülni nem is olyan nehéz • Jól definiált nem pénzügyi mérőszámokban mindenképp meg kell tudnunk fogalmazni a hozadékot • Eredményesség a hozamra vetített ráfordítás hozadék: vállalat számára felismerhető érték

  10. HR kontrolling ...  

  11. A HR kontrolling . . . • Szolgáltatásai • HR-en belüli erőforrásallokáció, teljesítménykontroll • HR-en belül a különböző projektek rangsorolása • HR erőforrásigények alátámasztása a stratégiai tervezésnél • HR erőforrásigények alátámasztása az operatív tervezésnél • Mellékhatásai • Érdekellentétek a HR-en belül (a szent tehenek levágása) • Az igazgatótanácson belül a HR súlyának növekedése • Hosszabb távú HR befektetések elfogadtatása

  12. A HR és a kontrolling

  13. Toborzás és kiválasztás 100 Jelentkezők Kiválasztási piramis 85 Potenciális munkatársak 20 Tesztelt jelöltek 6 Alkalmas pályázók 3 Felvett pályázók 2 Rövidtávon bevált munkatárs 1 Hosszútávon bevált munkatárs

  14. Vállalati IT háromszög • Elégedettség felmérés • Teljesítményértékelés Visszajelző rendszerek CSOPORTMUNKA JELENTÉSKÉSZÍTÉS, DÖNTÉSTÁMOGATÁS TRANZAKCIÓS RENDSZER • Személyügyi információs rendszer • SAP, Oracle, J. D. Edwards • Termelésirányítás, raktárkezelés

  15. És a szoftverek? • Egy átgondolt HR kontrolling alkalmazás várt előnyei: • Az adataink jól strukturáltan, szűrten állnak rendelkezésünkre • Informatikus segítsége nélkül tetszőleges elemzéseket készíthetünk • Összekapcsolhatunk különböző rendszerekben tárolt adatokat • A tényadatok vizsgálatán kívül tervezhetünk, modellezhetünk • Terveket készíthetünk, adatokat gyűjthetünk

  16. És a szoftverek? • Néhány meglepőbb előny: • A „HR Rendszer”-ből jövő adatok nagyobb megbecsülést váltanak ki, mint a táblázatkezelőből származók • Az IT terület jegyzett ügyfeleivé válunk, hiszen interfészen érkeznek az adatok • Az adatok rendszeres elemzése, jelentése által meghonosítjuk a számalapú kultúrát a HR-en belül • A „soft” HR mutatók mindennapos vendégekké válnak az IT üléseken

  17. A projekt • Sok kis lépésben érdemes haladni, • mert radikálisan csökkenthetjük a kockázatokat • a projekt nem fog a „fejünkre nőni • a korábbi lépések tapasztalatait beépíthetjük a következő lépések tervezésébe, kivitelezésébe • részeredményeket nagyon hamar birtokba vehetünk, azonnali eredményeket mutathatunk fel • egy lépés kb. 90 napig tart

  18. A BOT eljárás fázisai ÉLES ÜZEM  III. FÁZIS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS II. FÁZIS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS I. FÁZIS ÉPÍTÉS ÜZEMELTETÉS ÁTADÁS

  19. Kiket vonjunk be? Vállalati ismeret Kontrolling szakismeret Informatikai szakismeret HR szakismeret

  20. Köszönöm a figyelmet Várom kérdéseiket • Léderer Tamás • igazgató • lederer@infostructure.hu • http://www.infostructure.hu/elo.htm

More Related