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Korrespondenz plus

Korrespondenz plus . Olten, 23. März 2013. Alex Bieli Lehrmittelautor Textsupport | www.textsupport.ch. Korrespondenz plus. «Gute Texte fallen nicht vom Himmel… ... u nd kommen auch nicht von der Swisscom…». Korrespondenz plus. Ihr Schrieben vom 12.02.2012 Sehr geehrter Herr Bieli

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Presentation Transcript

  1. Korrespondenz plus Olten, 23. März 2013 Alex Bieli Lehrmittelautor Textsupport | www.textsupport.ch

  2. Korrespondenz plus «Gute Texte fallen nicht vom Himmel… ... und kommen auch nicht von der Swisscom…» hep verlag / Alex Bieli

  3. Korrespondenz plus Ihr Schrieben vom 12.02.2012 Sehr geehrter Herr Bieli Wir haben ihr Schreiben erhalten. Besten Dank Wie sie bereits erwähnt haben, besitzen sie ein MultiLINE Anschluss. Jedoch wurde erst am 18.01.2012 eine separate Rechnung aktiviert. Das bedeutet dass alle Gespräche bis zum 17.01.2012 auf der Nummer 056 222 02 04 verrechnet wurden und ab dem 18.01.2012 auf der Nummer 056 210 43 17. Ab dem 1.2.2012 sind die Rechnung dann komplett Getrennt. Die Nummer 0800 800 800 ist eine Gratis Nummer. Jedoch wurden vom Anschluss aus noch andere 0848 und 0844 Nummern gewählt die nicht Gratis sind. Ich habe ihnen als Beweis ein Verbindungsnachweis ausgelöst, da ist jedes Gespräch einzeln ersichtlich. Freundliche Grüsse Leiterin Kundenservice hep verlag / Alex Bieli

  4. Korrespondenz plus Ihr Schrieben vom 12.02.2012 Sehr geehrter Herr Bieli Wir haben ihr Schreiben erhalten. Besten Dank Wie sie bereits erwähnt haben, besitzen sieeinMultiLINE Anschluss. Jedoch wurde erst am 18.01.2012 eine separate Rechnung aktiviert. Das bedeutet dass alle Gespräche bis zum 17.01.2012 auf der Nummer 056 222 02 04 verrechnet wurden und ab dem 18.01.2012 auf der Nummer 056 210 43 17. Ab dem 1.2.2012 sind die Rechnung dann komplett Getrennt. Die Nummer 0800 800 800 ist eine Gratis Nummer. Jedoch wurden vom Anschluss aus noch andere 0848 und 0844 Nummern gewählt die nicht Gratis sind. Ich habe ihnen als Beweis ein Verbindungsnachweis ausgelöst, da ist jedes Gespräch einzeln ersichtlich. Freundliche Grüsse Leiterin Kundenservice hep verlag / Alex Bieli

  5. Korrespondenz plus Inhalt Grundlagen: Textqualität,Kommunikation Argumentation Formale Anforderungen: Darstellung, Grammatik Rechtschreibung, Zeichensetzung Stilistik: Wortstilistik, Satzstilistik Briefsorten:* 22 Briefsorten mit Orientierungs- beispielen Anhang: Briefdisposition, SOFT-Analyse, Stich- wortverzeichnis * Anfrage, Angebot, Widerruf, Lieferverzug, Mängelrüge, Zahlungsmahnung; Bewerbung, Arbeitszeugnis; Gesuch, Einsprache, Werbebrief, Einladung, Absage, Medienmitteilung, Leserbrief, Protokoll, Umfrage, Konzept, E-Mails hep verlag / Alex Bieli

  6. Korrespondenz plus Eckdaten 1. Auflage 2011 112 Seiten 374 Gramm 34 Franken 40 Übungen* (*Lösungen kostenlos unter http://www.hep-verlag.ch/korrespondenz-plus) Geeignet für: Kaufmännische Grundbildung Mittelschulen/Gymnasien Fachhochschulen Erwachsenenbildung hep verlag / Alex Bieli

  7. Besten Dank für Ihr Interesse! hep verlag ag Gutenbergstrasse 31 Postfach 6607 3001 Bern www.hep-verlag.ch Kontakt Alex Bieli alex.bieli@bluewin.ch Besuchen Sie uns auf Facebookwww.facebook.com/hepverlag Folgen Sie uns auf Twitterwww.twitter.com/hepverlag

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