Small Business Server 2003 kampagne “Få et 2-timers gratis serviceeftersyn”

1. Small Business Server 2003 kampagne“Få et 2-timers gratis serviceeftersyn” Dorrit Overgaard - Gitte Casparij - Torben Marcussen 16. december 2005, Microsoft Hellerup

2. Agenda : Kampagneopstarts møde 16. december • 10.00 Kampagne introduktion • Få et 2-timers gratis serviceeftersyn af din virksomheds IT • Baggrund og formål • Erfaringer fra tidligere eftersynskampagne • Hvad skal du gøre • 10.30 Gennemgang af kampagnens elementer • Vejledning i anvendelse • Tilmelding og praktiske spørgsmål • Pause • 11.15 Service eftersynet • Hvordan anvender I alle tjek skemaerne • Få det maksimale ud af kundebesøget • Tips og tricks • Spørgsmål • 12.15 Afslutning

3. Kampagnens formål • Mange små og mindre virksomheder har en potentiel sikkerhedsrisiko ved manglende opdateringer, firewalls og antivirus samt med ældre servere og andre programmer. • Formålet med ”Få et gratis serviceeftersyn” er, at få virksomhedens beslutningstager motiveret for et sundheds-tjek af deres IT-installationer, netværk, mm. • Kampagnen har et sikkerheds- og effektivitets budskab; - sparer kunden for ærgrelser, tid og penge

4. Kampagne beskrivelse • Kampagnen tilbyder mindre virksomheder et ”gratis” serviceeftersyn af ca. 2 timers varighed • Serviceeftersynet gennemføres af en Small Business Specialist Partner eller en Certified Partner, som har opfyldt deltagekravet. • Ved at anvende de til kampagnen udviklede tjek-skemaer og behovsanalyse skema og de dertil hørende vejledninger, skal it-forhandleren vurdere virksomhedens IT, aflevere en eftersynsrapport og rådgive virksomheden om evt. forbedringer og andre foranstaltninger, der bør foretages i virksomhedens it-miljø.

5. Målgrupper og lærdom fra sidste kampagne • Målgrupper • Vi anbefaler, at kampagnen rettes mod virksomheder fra 1-25 computere • Sæt fokus på sikkerhed og motiver virksomheden til at være opmærksomog blive bevidst om vigtigheden af at være opdateret til et sikkert it-miljø • Mange virksomhedsejere i målgruppen har reelt ikke en tilstrækkelig viden om serverens og netværkets sundhedstilstand, og hvilken funktion den har • Produktmål: at få opgraderet gamle servere eller andet software til en ny og mere sikker version • Hvad lærte vi fra sidste gang? • Budskabet rammer • Attraktive tilbud (værdi ansæt) rammer bedst • Deltagende partnere har haft 40% vækst i forretningen • Inddel kampagnen i tids faser – når der er ledig kapacitet • Opfølgning er et ”must” for at din kampagne bliver en succes

6. Sådan vil vi markedsføre kampagnen • Microsoft’s kundeportal (SB) : www.microsoft.dk/dinvirksomhed • Online banner – forsiden • Bestil et gratis serviceeftersyn hos en MS forhandler • Geografisk forhandler listning pr. postnr. • Link til jeres eget site • Månedlige nyhedsbrev (ca. 800 abonnenter) • www.virk.dk/IT : Microsofts tema - IT sponsor sider • Online banner på forsiden • Bestil et gratis serviceeftersyn hos en MS forhandler • Link til MS kampagneside – jvf. ovenstående • Virk’s nyhedsbreve

7. SB Customer Portal: www.microsoft.dk/dinvirksomhed • Forhandler henvisning til gratis servicetjek • Fordele ved tilbudet • Hvad er et servicetjek?

8. Markedsføring på virk.dk portalen • Forhandler henvisning til servicetjek • Spejling af indhold fra SB portal • Tilbud og kampagner • Mulighed for markedsføring til20.000 mindre virksomheder som anvender virk.dk

9. Kampagne - overblik Kampagneelementer • Forberedelse • Marketing • Kundemøde • Gode tilbud

10. Forberedelsen Læs nedenstående dokumenter grundigt • Anbefaling til mødeforløb hos kunden • Sundhedscheck vejledning • Excel-skema til Sundhedscheck • Vejledning til Behovsanalyse for løsninger • Skema til udfyldelse af ”Behovsanalyse for løsninger” • Quick ”Salgsguide for Microsoft Small Business Server 2003” • Salgsbudskaber og salgsmanuskript (10 købs årsager) for Microsoft Small Business Server 2003: • Forretningsdokument: Forhandler fordele – når du sælger en Small Business Server 2003

11. Marketing fasen Forhandler kampagneelementer • Banner annoncer til forhandlers egen hjemmeside • Kunde brochure ”11 gode grunde til at få serviceeftersyn” • Annonce skabeloner til markedsføring i lokale medier • Skabelon til pressemeddelelse – til påvirkning af lokale medier

12. Sådan kommer du i gang... Step 1: Kampagne på hjemmeside • Online banner ud på din hjemmeside • Udform dit tilbud ”få et gratis 2- timers eftersyn..”sæt evt. en værdi på dit serviceeftersyns tilbud • 5 liniers tekst på hvad kunden får • Klip og klister fra kampagneelementerne Step 2: Påvirk dit lokalområdet • Indryk evt. lokalannonce • Udsend evt. pressemateriale • Brug PR skabelonen

13. Sådan kommer du i gang... Step 3: Udsendelse af kampagnebrochure • Forbered udsendelse af brochuren: • ”Du ser 11 gode grunde til at få et gratis 2-timers serviceeftersyn” • Fastlæg din målgruppe • Begynd med dine eksisterende kunder • Nye kunde emner • Følgebrev der skal ledsage brochuren • Brug evt. forslag til brevskabelon • Du kan tilføje din egen tekst (eks. har du et særligt tilbud ....) • Flet med adresser og print på dit eget brevpapir • Husk at sætte en udløbsdato for dit tilbud • Anbefaling!Send max 5 - 10 breve ud ad gangen – så har du bedre mulighed for at følge op på hver enkel udsendelse

14. Sådan gør du... • Step 4: Telefonisk opfølgning • Følg op på din udsendelse pr. telefon • Brug de 11 gode grunde argumenter eller • Brug ”SBS salgsmanuskriptet” til atidentificere din kunde/dit emne og hansit problemer • Du kan evt. bruge sidste side: ”fordele – spørgsmål og svar”

15. Sådan gør du... Step 5: Afholdelse af møde • Aftal mødetidspunkt med kunden • Send en mødebekræftelse på dato og tidspunkt

16. Sådan gør du... Step 6: Afholdelse af serviceeftersyn hos kunden • Læs Sundhedscheck vejledning og gå Exel checkskemaet grundigt igennem Husk at efterlade dit visitkort

17. Sådan gør du... Step 7: Eftersynsrapport med forbedringsoplæg til kunden • Brug evt. behovsanalyse skemaet • Evt. sidste side i Excel sundhedscheck skemaet • Til oplæg til forbedringer

18. Gode tilbud Actebis • Aktuelt tilbud • Kommen kampagnetilbud – januar 2006 – i støbeskeen

19. Tilmelding til kampagnen Tidsplan Kampagne opstartsmøde 16. december 2005 Beståelse af e-learning sikkerhedstesten Tilmelding og bestillingkampagnematerialer – 5. januar Udsendelse af kampagne- materiale til partnere – uge 2

20. Betingelser for kampagne deltagelse Hvem kan deltage • Certified Partner • Small Business Specialist • Small Business Specialist under uddannelse Betingelse for deltagelse • Beståelse af testen’Sikkerhedstræning e-learning’ Bemærk • ”Certified Partner med Security Solutions kompetencen” behøver ikke at tage Sikkerhedstræningen

21. Tilmelding- og bestillingsblanket Tilmelding- og bestillingsblanket udfyldes • Senest den 2. januar 2006 • Link til blanket • Email kvittering fremsendes til Partner på det registrerede i ”Tilmelding- og bestillingsblanketten” Bemærk Endelige email bekræftelse fremsendes, når Sikkerhedstesten er bestået og det bestilte kampagnemateriale fremsendes

22. Spørgsmål