分行女職員儀容課程 2014

1. 分行女職員儀容課程 2014

2. 歡迎！ Welcome!

3. 化妝及護膚課程 Ms. Vince Ng 化妝及形象顧問 @ Cheerful Workshop

4. 課程內容 • 皮膚分析及護理 • 護膚類別 • 護理程序 底妝 妝前潔面以及護膚 Makeup base 功效介紹 粉底及遮瑕產品選擇及用法 遮掩黑眼圈 / 眼袋 / 其他瑕疵技巧 定妝技巧 + 化妝掃用法 胭脂及唇部 光暗影輪廓修飾 胭脂顏色與不同胭脂掃法 唇型及唇色修飾, 顏色選擇運用 眼妝 眼影掃挑選及使用 眼影顏色及質地挑選 層次眼妝化法示範 持久眼妝 tips 畫眉技巧 4

5. 皮膚類別 混合性 -水油份分佈位置不均勻 , T字部位 毛孔較粗大. 油性 - 水份較小，油份過多 , 常有粉刺暗瘡等問題 乾性 - 水油水份分泌不足,保濕狀況差 要訣:保持水、油比例平衡 , 多飲水, 保持皮膚清潔保濕.

6. 皮膚類別 • 重要貼士 • 早晚潔面一次已足夠 • 趁肌膚仍處於微濕狀態下使用保養品 • 不要用毛巾擦拭全面

7. 每日護膚程序 (1)潔面 (DOUBLE CLEANSING) 雙重潔面法 (卸妝 & 潔面) (2) 爽膚 (3) 精華素 (4) 眼霜 (5) 面霜

8. 每日護膚程序 (A)雙重潔面法(DOUBLE CLEANSING) 1) 卸妝 :~ 專用卸妝品 (卸妝油/水、 卸妝奶、潔面綿等) 2) 潔面： ~ 去除面上多餘油脂及污垢 ~ 乾性皮膚可選用洗面奶； 油性/混合性皮膚可選用 潔面膏/啫喱 深層潔膚乳液

9. 每日護膚程序 (B) 爽膚 ~ 平衡皮膚酸鹼值 (約PH5.5值) ~ 保濕肌膚，使皮膚為保養前 作準備 (C) 精華素 pH平衡爽膚水 細胞修護精華液 ~ 分子小，滲透力强，皮膚容易吸收 ~ 重點護理，如: 美白、保濕、修護、 平衡油脂等

10. 每日護膚程序 (D) 眼霜      ~ 減少黑眼圈形成，預防皺紋 ~ 眼啫喱、眼霜 ~ 由內至外按壓至太陽穴位置 (E) 面霜 ~ 預防皺紋，具滋潤及保護作用 ~ 日霜通常有防護作用，晚霜則有修護作用 ~ 夏天可選用較爽身產品，冬天可改用滋潤 較强產品 鎖水保濕乳液

11. 每日護膚程序 重要貼士 別忘記頸部！

12. 每星期特別護理 磨砂/去角質 面膜

13. 每星期特別護理 磨砂/去角質 • 磨砂有助去除表面厚角質，防止污 洉積聚，暢通毛孔 • 提升皮膚吸收保養品的能力 油性肌：1 週 2次 混合肌：1 週 2次 (加强T區，面頰輕力) 乾性肌：1 週 1次 敏感肌：2 週 1次

14. 煥彩緊緻面膜 每星期特別護理 面膜 提供大量水份及養份，分子小，營養力集中 時間： 10-15分鐘內 次數： 每星期1-2次

15. 特別護理 防曬霜 -UVA(長波紫外光)穿透力强，使水份流失，是曬黑，皮膚老化，產生皺紋的元兇。 -UVB(短波紫外光)可刺激表皮而導致皮膚發紅，導致曬傷的罪魁禍首，造成皮膚紅腫熱痛的主因，致癌性最強。 -PA+(Protection Grade of UVA)是日本防曬指標，作用是阻斷UVA，以+數為代表。 -SPF(SunProtection Factor)美國沿用防曬指標，防禦UVB。

16. 特別護理 重要貼士 • 防曬霜並不是護膚品 • 一年四季都應使用防曬霜 • 防曬指數並不是越高越好，室內應使用SPF20-30度，户外應使用SPF50度產品  • 需長期暴曬於大光燈或射燈下工作的人士來說，建議選用 SPF 30 之防曬產品以達到最好的保護。

17. 化妝技巧 17

18. 化妝標準 塗眼影: 眼窩 – 米色 / 米白色 雙眼皮位置 – 淺灰色 眼線 – 深灰色 / 黑色 睫毛: 用睫毛夾把睫毛夹卷，再塗上睫毛液。 唇膏: 需塗上自然的口紅，切忌使用大紅色，亦不宜單獨使用唇彩。 胭脂: 以淺淡紅粉色為主，不宜太過鮮紅。 18

19. 化妝技巧 化妝步驟 1) 清潔,眼霜,面霜 2) 防曬/打底霜,粉底 3) 光暗影 4) 胭脂 5) 眼影,眼線 6) 睫毛液 7) 畫眉 8) 唇膏唇彩 9) 定妝 10) 補妝 11) 清潔化妝工具

20. 化妝技巧 底妝 1.Makeup Base : 先清潔面部，然後搽上妝前底霜。 2.粉底：用濕粉撲沾上濕粉 並均勻地塗在面上。 3. 遮瑕膏：輕輕塗於黑眼圈、 雀斑或暗瘡印上。 4. 碎粉：順面毛方向掃上。

21. 塗粉底的次序及步驟 手法： 上→下，內→外

22. 光暗影 陰影粉掃在面兩則至下巴位置/光影在眼下鼻樑位置。 貼士 光陰影使妝容呈現立體效果,有助修飾面形,不要忽略。 22

23. 胭脂 胭脂：微笑，胭脂由隆起顴骨位 向耳朵方向掃上。 貼士 胭脂不要低過鼻翼,否則面頰 會產生下垂感 23

24. 眼線 由眼頭最前端位開始， 盡量靠貼睫毛處與眼線平衡， 描畫至眼尾。 重點 • 大眼 : 主要畫上眼線 • 雙眼皮 : 眼線粗幼適中 • 內雙眼皮/單眼皮: 眼線要畫粗一點 • 鳳眼(眼型向上提)：上眼線眼尾較幼,下眼線眼尾拉直,使眼形位平. 24

25. 眼影 • 先用眼影霜 打底, 使眼影更持久。 • 用闊身的眼影掃，將淺色的眼影粉， • 均勻地掃於整眼窩及雙眼皮位 , 以毛頭 • 較小的眼影掃，沾上較深色的眼影由 • 貼近眼線的位置開始，輕輕描畫至眼尾 • 打亮眉骨和上下眼頭可使眼睛看來更 • 明亮 • 顏色: 淺灰及黑色 重點 用隻色影影法,眼妝較單色眼影 有層次,眼妝更自然.

26. 眼影 顏色範圍： 不可超出界線，否則眼 睛會產生下垂感 b. 不要超越眉骨位置,眼妝 更亮麗. b a

27. 眼睫毛 夾睫毛- 將睫毛分成三段，先從最內貼近眼皮處開始夾一下，再於睫毛中段夾至微彎起來，最後於接近末端處夾起，令睫毛的彎度更自然或持久。 塗睫毛液- 從上眼睫毛的根部開始，順著彎起的角度，掃上薄薄一層睫毛液，而下眼睫毛則於表面部分往下掃。睫毛液的使用量，以點到即止為最自然。 貼士 1) 分3或2段把睫毛夾翹 2) 上睫毛底膏(mascara base) 3) 塗睫毛→ z型

28. 眉妝 眉頭:眼頭、眉頭 成一直線 眉尾:鼻翼、眼尾、 眉尾成一直線 眉峰:眼珠外側正上方 眉妝 :使用眉粉組合描繪眉毛 28

29. 唇膏 塗上唇膏唇彩前 可以先塗上潤唇膏以 免出現唇紋

30. 定妝 使用定妝用品輕輕噴上面及眼妝位置,有助防止溶妝或脫妝 30

31. 補妝 補妝方法 • 先用紙巾把汗吸乾 • 不要使用面油紙 • 乾粉餅 /乾濕兩用粉餅擦於面上 • 補上眉粉 • 補上眼影及胭脂 • 補上唇膏唇彩

32. 清潔化妝用具 化妝用具清潔方法 • 海綿面撲；碎粉撲 • 化妝掃 • 唇掃/遮瑕掃

33. 問答

34. Thank You Facebook https://www.facebook.com/cheerful.workshop Email Cheerful.workshop@gmail.com Shop.com https://hk.shop.com/cheerfulworkshop 34

35. 個人形象及儀容標準

36. 第一印象 對顧客而言，你便是代表了集團。作為服務從業員，你是會經常被受注目，顧客對公司的觀感，都是基於你所提供的服務及形象。 過去研究顯示，一個人的形象建基於 5 – 7 秒間，而85%的成功交易個案來自個人的行銷溝通技巧，可見形象的影響力。

37. 個人形象 個人形象管理包括: • 基本儀容 • 個人禮儀及姿態 • 溝通技巧 • 個人修養

38. 基本儀容 儀表 / 外觀 • 保持制服整潔。 • 指甲要常修剪及保持清潔。 • 使用止汗劑或淡香水。 • 保持牙齒清潔，避免留有食物殘漬，如發 • 現茶 / 煙漬應前往牙醫處清洗。 • 避免進食能引致口氣的食物，需要時 • 可使用香口膠及口氣清新劑清除氣味。

39. 個人禮儀及姿態 • 站立應端正及雙手放前，保持專業 • 形象，表現精神奕奕的感覺。 • 切勿伏在台上或倚牆而立。 • 坐下時不要「寒著背」。 • 與客人交談時，要關注及冷靜。

40. 溝通技巧 面部表情 / 打招呼 • 避免不恰當地皺起眉頭表示不耐煩。 • 切勿神情呆滯及沒精打彩。 • 主動熱誠向客人打招呼，如適逢節 • 日，應以節日的語句恭賀。 • 不要以貌取人。

41. 溝通技巧 微笑 / 眼神接觸 • 保持笑容，表示親切友善的態度。 • 面部常帶微笑給人溫和的態度，令人 • 感到輕鬆易於交談。 • 友善的目光接觸。 • 按談話時目光應向著對方， • 讓客人覺得被重視。 • 切勿左顧右盼，心不在焉。

42. 溝通技巧 談吐 / 主動性 • 聲線明亮清晰。 • 切忌說話機械化及聲音低沉無力。 • 主動自我介紹。 • 主動發問，但切忌過份熱情。 • 耐心傾聽客人的需求。 • 不要細語批評客人。

43. 個人修養 言行舉止表現出自己的內在修養 • 不應於店面與同事高談闊論與業務無關的話題或大聲喧嘩。 • 保持健康形象，嚴禁在辦公時間內酗酒、賭博及吸煙。

44. 個人修養 留意自己在不自覺流露出來的不雅動作，而這些動作是絕對應該避免。 搔頭髮 / 玩手機 / 咬原子筆 / 大聲或誇張地打呵欠 /腳奀奀 轉動原子筆………

45. 個人修養 不良舉止 • 走路有聲 • 過於挺胸 • 身體常常搖來搖去 • 托腮 • 厭惡的眼神 (斜眼看人) • 緊盯著人或從頭到腳地打量 • 說話謹慎 • 保持和諧氣氛、避免爭論

46. 女職員儀容 標準指引

47. 頭髮及髮飾 頭髮 • 保持頭髮整潔，避免頭髮凌亂及有頭屑。 • 髮型款式清簡。 • 自然白髮，應定期染黑，以免予人精神不振 • 蒼老之感。色調以自然為主，不宜染誇張顏 • 色。 髮飾 • 不可於前額加卡通公仔髮夾。 • 及束馬尾。 • 頭髮長度過肩膀者，必須盤 • 起髮髻。

48. 化妝 上班時必須化妝，給予顧客整潔亮麗形象 塗眼影: 眼窩 – 米色 / 米白色 雙眼皮位置 – 淺灰色 眼線 – 深灰色 / 黑色 睫毛: 用睫毛夾把睫毛夹卷，再塗上睫毛液。 唇膏: 需塗上自然的口紅，切忌使用大紅色，亦不宜單獨使用唇彩。 胭脂: 以淺淡紅粉色為主，不宜太過鮮紅。 用膳後必須補妝!!

49. 制服 制服: •穿著集團提供之指定制服。 •保持袖和領口清潔，鈕要扣好。 •制服需要保持整潔燙貼，短袖衫必須放入裙內 。 •裙子長度保持適中，不可自行改短。 •衣袋內不應放有過多雜物。 襟章: •優質襟章 •六心章 •公司金襟章 / 銀襟章 名牌及腰包: •名牌掛及襟章扣於左前襟胸袋上，令顧客可清 晰看見。 •配戴腰包 以上物品如褪色或破損必須立即更換 !!

50. 手部 • 定期修剪指甲及保持清潔，指甲長短一致。 • 塗搽透明或自然色調指甲油，指甲退色要補回。 • 嚴禁分行任何職員貼水晶甲及擦手霜，以免刮花貨品及防礙工作。