KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI & PENAMPILAN DIRI

1. KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI & PENAMPILAN DIRI Fuziah Kartini Hassan Basri PusatPengajian Media dan Komunikasi Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan Universiti Kebangsaan Malaysia

2. KOMUNIKASI? • PROSES SISTEMIK INDIVIDU BERINTERAKSI, DENGAN DAN MELALUI SIMBOL, UNTUK MENCIPTA DAN MENTAFSIR MAKNA

3. KOMUNIKASI BERKESAN • Memahami proses • Saling bergilir peranan • Bukan sehala • Usaha mengatasi gangguan

4. 10 PRINSIPKOMUNIKASI BERKESAN • Bertujuan • Orientasi khalayak • Kepekaan • Ketepatan • Kejelasan

5. Samb. … • Bersifat peribadi • Tidak menyinggung • Ketulusan/keikhlasan • Wajar dan sesuai • Natural

6. KOMUNIKASI • BERINTERAKSI • BERKATA-KATA • MENDENGAR

7. KOMUNIKASI • SIMBOL? • ASPEK LISAN • ASPEK BUKAN LISAN • DIPENGARUHI TUJUAN, KONTEKS & PERSEKITARAN • KENAPA BERKOMUNIKASI? • DENGAN SIAPA? • AMBIL PERANAN APA? • DLM SITUASI BAGAIMANA?

8. ASPEK LISAN • BAHASA • PERKATAAN • KECEKAPAN • PERSEMBAHAN

9. KOMUNIKASI LISAN • BAHASA • ASPEK SINTAKS • ASPEK SEMANTIKS • ASPEK PRAGMATIKS

10. KOMUNIKASI LISAN • “Orang yang manis lisannya, banyak mendapat teman” -Saidina Ali r.a.- • “Say what you mean, mean what you say” -Confucius-

11. ASPEK BUKAN LISAN • FUNGSI • Mengiringi kata-kata/lisan • Menyatakan perasaan • Menunjukkan sikap • Mempamerkan personaliti • Menyerlahkan citra diri

12. KOMPONEN BUKAN LISAN • KINESIKS: gerak badan • EKSPRESI WAJAH • GERAK DAN HUBUNGAN MATA • TAKTIL : sentuhan • PROKSEMIKS : ruang dan jarak • KRONEMIKS : pengurusan masa • PARALANGUAGE: intonasi, nada, tempo • KETAMPAKAN FIZIKAL – penampilan diri

13. PARALANGUAGE • CIRI-CIRI SUARA YANG BAIK • PLEASANT • EASILY HEARD • NATURAL • DYNAMIC • EXPRESSIVE

14. Suara • infleksi • nada • isi padu • kawalan nafas • vocal mannerisms • ritma • kelajuan

15. Makna Dalam Komunikasi Perkataan Suara Bahasa badan

16. KETAMPAKAN FIZIKAL (Penampilan Diri) • PAKAIAN • KEMASAN • POSTUR • GAYA JALAN • GAYA DUDUK • GAYA BERDIRI • BAU BADAN

17. Ketampakan Fizikal = • Bagaimana anda kelihatan • + • Bagaimana anda rasa

18. KETAMPAKAN FIZIKAL • Pakaian (clothes) • Pemakaian (dress sense) • Gaya (style) • Identiti peribadi • Warna • Kewajaran (appropriateness)

19. Some basic principles: • Be simple • Be natural – maintain individuality • Dress accordingly • Dress according to budget • Use accessories appropriately • Be sensitive to culture (org/geog) • Cultivate good taste • Desire to look good • “I feel good” factor

20. WARNA – KESAN PSIKOLOGIS • Putih – suci, setia, damai, muda • Hitam – misteri, serius, tua, canggih, kuat, bijak, muram • Kelabu – sedih, tua, rendah hati • Merah – panas, marah, ghairah, agresif, sentimental, teruja • Kuning – ceria, mesra, sejahtera, dusta, pengecut

21. WARNA – KESAN PSIKOLOGIS • Jingga – ceria, bahagia, mesra, bertenaga • Hijau – damai, baik hati, mesra, segar, cemburu • Biru – tenang, damai, terhormat, formal, sedih • Ungu – keraja-rajaan, berkuasa, kaya, dominan, dramatik, ghairah, bijak

22. KNOW YOURSELF • Body shapes – flaws can be camouflaged • We may not have the best figure, but by recognizing our flaws and choosing clothes that will hide or minimize the flaws and highlight the attractive areas of our figure, we can enhance our image and personality.

23. FEMALE 4 BASIC SHAPES Cone Ruler Spoon Hour-glass MALE 2 BASIC SHAPES Cone Ruler BODY SHAPES

24. YES Show off waist Downplay top and play up bottom NO Jean jacket Frilly tops CONE FEMALE

25. YES Add volume on top Create a waistline Tight t-shirts with slight tapered pants NO Straight cut Figure hugging Lycra fabric RULER FEMALE

26. YES Light colored top Dark colored bottom Bold jackets with slim fitting pants A line skirts Tapering lines pants Shoulder padding NO Light colored bottom Tight fitting bottom Full gathered skirts SPOON FEMALE

27. YES Soft-beaded fabric Form-fitted clothes Elongated look Softly hug and fit curve NO Baby doll Big belts (if plus sized) HOUR-GLASS FEMALE

28. YES Form-fitted shirts Tapering lines for trousers Double-pleated pants NO Short denim jacket Thick shoulder pads Bulky top CONE MALE

29. YES Slightly loose shirts and trousers Thick shoulder pads Heavier fabric for shirts NO Tight fitting shirts or trousers Double-pleated pants Light weight fabric RULER MALE

30. Special needs: If tall: • use horizontal stripes • different color jacket & pants for the “cut” effect If vertically challenged: • use vertical pin/chalk stripes • 3 button suits • match color of jacket, pants and shoes for the continuity look

31. TIES • knot is tight and small • collar fit (insert 1 or 2 fingers • Length falls onto belt buckle • Width harmonize with lapel width • Put small end in back tab • If using tie pin, align with center of pocket • Ivy league ties – formal • Fashion ties – smart casual

32. IF YOU WANT TO: Be authoritative Be fun Attract attention Be down to earth Look sweet & soft Look formal, stern, sexy, sensual, slim USE THIS: B, d.blue, d.gray Bright: y, o, a-g Red Brown, beige Pastels, light gray Black COLOR PLAY

33. TIPS to bring out the best in you • Use not more than 3 – 4 colors • If you are shy, incorporate red • If you are aggressive & want to appear more approachable, use navy, beige, camel & gray

34. TIPS to bring out the best in you • If you are tall & big-framed, use more beige, camel, gray, navy • If you are small (women), use big prints or flora design • If you want to appear dramatic, use contrast – green/purple; red/white; blue/gold,tan; gray/orange,brown

35. Dan lain-lain lagi … • Solekan yg keterlaluan merimaskan • Aksesori – biarkan minimum • Perhatian – pakej keseluruhan • Postur • Gaya jalan/duduk • Keyakinan dalaman • Keselesaan diri

36. ETIKET SOSIAL: protokol • PERKENALAN DIRI • - lelaki diperkenalkan kpd wanita • - org muda diperkenalkan kpd org tua • - pngkat rendah kpd pngkt tinggi • -kurang b’kuasa kpd lebih b’kuasa • Kecuali Raja, Ketua Negara, Pembesar, Org. Kenamaan

37. Perkenalan 2 pihak • Elakkan menonjol diri, pangkat, kedudukan • Memadai, nyata nama & organisasi/tmpt tinggal • Elakkan nama manja, ringkas, glamor • Tak perlu maklumat terperinci yg panjang lebar, biarkan ditanya

38. Perkenalan oleh pihak ke3 • Encik A, inilah B dari XYZ.” • “Saya perkenalkan …” • “Izinkan saya memperkenalkan …” • Penerima : “Assalamu’alaikum/Hello. Apa khabar?” • Yg diperkenalkan: “Wa’alaikum-salam wmt. wbt. /Hello. Khabar baik.”

39. Berjabat salam waktu perkenalan • Erat, mesra, mata bertentangan • Ibu jari lurus, empat jari lain ke bawah • Jika tidak dpt dilakukan, memadai angguk dan senyum • Perempuan hulur dahulu • Jika perempuan tidak hulur tgn, lelaki jgn hulur (kalau X disambut, …) • Kecuali pembesar, org kenamaan yg menerima perkenalan (hulur dahulu)

40. Semasa berbual: • Gunakan nada sederhana, usah tinggi & menonjol • Jgn monopoli perbualan • Jgn keterlaluan dari segi bukan lisan • Usah berjenaka berlebihan • Usah ketawa kuat/mengilai • Jgn berbisik dgn org sebelah shj. • Dengar dgn minat

41. MENDENGAR SEORANG KOMUNIKATOR YANG BAIK IALAH SEORANG PENDENGAR YANG BAIK

42. MENDENGAR • MENDENGAR BUNYI • MENDENGAR MAKSUD (MEMAHAMI) • MEMBERI RESPONS • MENGINGATI EMPHATIC LISTENING

43. HALANGAN UTAMA • PRA-ANGGAPAN & INTERPRETASI “JIKA ALLAH S.W.T TIDAK MENGHUKUM MANUSIA SEBELUM HIDUPNYA BERAKHIR, MENGAPA KITA PULA PERLU MENGHUKUM MEREKA?”

44. SOLUSI • CARA RASULULLAH S.A.W: • “SILA JADIKAN SAYA MERASA PENTING” • “SAHKAN DIRI SAYA” • “TERIMALAH KEWUJUDAN SAYA” • “JANGAN HINDARI SAYA”

45. A REMINDER • SENYUM membantu komunikasi anda “Senyuman yang kamu berikan apabila berhadapan dengan sahabatmu adalah satu sedekah” (Al-Tirmidhi)

46. TERIMA KASIH SELAMAT MAJU JAYA