Media Richness Theory

Literatuurstudie Media Richness Theory

Inhoud • Inleiding • Literatuur studie: • Start-paper: Testing Media RichnessTheory in the New Media • 6 extra papers • Algemene bevindingen • Opmerkingen en kritische reflectie • Conclusie • Vragen

Inleiding • Literatuurstudie rond Media RichnessTheory (MRT) • Media RichnessTheory? • Media kunnenopgedeeldwordeno.b.v. hun capaciteit om van eenbepaaldemeningeengedeeldemening te kunnenmakenbinneneenbepaaldtijdsinterval. • 4 factorenbeinvloeden de media richness: • Hetaantalcues • Immediacy of feedback • Taal varieteit • De persoonlijkfeocus van het medium • Webeschouwenverschillendedeelgebieden: • Effect op performance van teams • Invloed van de aard van eenopdracht op hetbelang van rijkerecommunicatie • MRT & nieuwe media • E-mail & MRT • MRT & computer-mediated collaborative learning

Startpunt: Testing Media RichnessTheory • Context: Media RichnessTheory • Performance neemttoewanneerteamledenrijkeremedia gebruiken • Afhankelijk van de uit te voerentaak • Dubbelzinnige of niet éénduidig te interpreterentaken • Onderzoeksvraag: • Watisheteffect van media richnessop hetbesluitvormingsprocesbinnen teams waarin men gebruikmaakt van nieuwe media? • Onderzocht o.b.v.: • Multiplicity of cues • Immediacy of feedback

Startpunt: Testing Media RichnessTheory • Bevindingen: • Verhoogd aantal cues & verhoogde immediacy of feedback (m.a.w. een hogere media richness) verbeteren de prestatie van een team • Dat deze 2 factoren belangrijker zouden zijn in geval van taken die niet éénduidig en dus moeilijk te interpreteren vallen wordt tegengesproken • Samengevat: Het enige effect van een hoge media richness , los van de graad van éénduidigheid van de opdracht, is dat besluitvorming sneller kan verlopen.

E-mail: rich communication? • Context • Media Richness Theory  Wat maakt media rijk? • Hoe komt het dat een bepaald medium in een bepaalde context rijk kan zijn terwijl hetzelfde medium in een andere context niet rijk is? • Dubbele onderzoeksvraag • Is richness (of leanness) een inherente karakteristiek van het e-mailmedium? • Indien nee, wat zijn dan de bepalende factoren voor de mate van richness voor dit medium?

E-mail: rich communication? • Methode • Empirisch onderzoek o.b.v. hermeneutische interpretaties • De organisatorische context wordt omschreven o.b.v. 5 variabelen • Voornaamste bevindingen • De mate van media richness is geen inherente karakteristiek van het e-mailmedium • De mate van media richness van e-mails is afhankelijk van de organisatorische context • E-mail opzichzelf is niet rich of lean, hoe wordt ermee omgegaan, welk belang wordt eraan gehecht,…?

MRT en nieuwe media • Context • Voorgaand onderzoek: MRT in combinatie met traditionele media • Maar: nood aan studie MRT in combinatie met nieuwe media • Onderzoeksvraag • Gaat MRT ook op voor de keuze tussen en het gebruik van arme en rijke media (respectievelijk email en voicemail)? • Bevindingen • MRT gaat hier niet op voor rijk medium = hoge equivocality (email boven vmail) • MRT gaat op voor arm medium = hoge uncertainty (email)

MRT en nieuwe media • Alternatieve verklaringen • Keuze voor medium niet bepaald a.d.h.v. elementen om rijkheid te bepalen (feedback capability, cues, personalization and language varierty) • Textual Mode doorslaggevend • Functionaliteit van mailboxmanagement • Keuze medium afhankelijk van rol als communicator (verzender/ontvanger

MRT en Second Life • Context • Toenemende aandacht voor Second Life van academische wereld • Second Life als educatiemiddel • Onderzoeksvraag • In hoeverre is Second Life een rijk medium en in hoeverre heeft die rijkdom een impact op de aanvaarding van Second life bij de gebruiker

MRT en Second Life • Bevindingen • Direct positief effect van de gepercipieerde media richness op zowel het gepercipieerde nut als gepercipieerd gebruiksgemak van Second Life. • Direct positief effect van het gepercipieerde nut op de gedragsintentie • Gepercipieerd gebruiksgemak heeft een positief direct effect op de gepercipieerde nuttigheid, maar geen significant effect op de gedragsintentie • Positief effect van de gedragsintentie op het eigenlijk gebruik van Secondlife

Media richness & computer-mediated collaborative learning • Context • Opkomst van nieuwe technologieën • Onderzoeksvraag • Wordt het collaboratief leerproces verbeterd door gebruik te maken van een group decision support system (GDSS)? • Methode • 127 MBA studenten werden opgedeeld in 3 groepen: • 2 waarbij er gebruik wordt gemaakt van computer-mediated learning • 1 die op de klassieke wijze les krijgt

Media richness & computer-mediated collaborative learning • Bevindingen • De examenscores van de groepen die les hadden gekregen in het GDSS-systeem (m.a.w., via computer-mediated collaborative learning) haalden significant hogere scores. • Kanttekeningen • De verschillende groepen hadden wel interactie met elkaar: het belang van perceptie • Experimenter bias: de lesgever voor beide type groepen was dezelfde • Novelty effect

Paper 5 • Verander de titel door een bondige samenvatting in een paar woorden waarover de paper gaat • Wrm heb je deze paper er uitgekozen? (gwn vermelden , niet op slide zetten) • Wat is de context?  Context • Wat wordt er precies onderzocht?  Onderzoeksvraag • Eventueel hoe ze dat onderzocht hebben  Methode • Wat zijn de bevindingen en wat impliceren deze bevindingen  Bevindingen • Algemeen: hou het bondig, we hebben 7 papers te presenteren plus een aantal algemene slides. Dwz, probeer 2 à 2,5 minuut per paper te gebruiken. • De woorden in het vet kunnen we als titeltjes gebruiken, dan heeft iedereen dezelfde structuur.

Paper 6 • Verander de titel door een bondige samenvatting in een paar woorden waarover de paper gaat • Wrm heb je deze paper er uitgekozen? (gwn vermelden , niet op slide zetten) • Wat is de context?  Context • Wat wordt er precies onderzocht?  Onderzoeksvraag • Eventueel hoe ze dat onderzocht hebben  Methode • Wat zijn de bevindingen en wat impliceren deze bevindingen  Bevindingen • Algemeen: hou het bondig, we hebben 7 papers te presenteren plus een aantal algemene slides. Dwz, probeer 2 à 2,5 minuut per paper te gebruiken. • De woorden in het vet kunnen we als titeltjes gebruiken, dan heeft iedereen dezelfde structuur.

Voornaamstebevindingenuit de literatuurstudiem.b.t. Media RichnessTheory • Een hoge media richness in communicatie verhoogt de prestaties van een team • Media Richness Theory (MRT) is een algemeen aanvaarde theorie voor ‘oude’ media • MRT blijkt niet steeds toepasbaar te zijn op de meer recente media

Opmerkingen en kritischereflectie • Enkele van de bestudeerde papers zijn reeds meer dan 10 jaar oud

Bedankt voor uw aandacht Indien u nog vragen heeft kan u deze nu stellen…

Media Richness Theory