CONGRESO SALUD MENTAL FEAFES HUELVA 2014

1. CONGRESO SALUD MENTAL FEAFES HUELVA 2014 Taller7 Counselling Y Relación de ayuda

2. Autores: Lucía González Martín Enfermera, Máster en Salud Mental, Especialista en Humanización, Counselling y Coaching. Manuel Quintana Palmeira Enfermero, Experto en Cuidados Oncológicos y paliativos, Experto en Geriatría y Salud Mental.

3. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES HUELVA ABRIL 2014

4. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES • DOS IDEAS CLAVES: - IMPACTO QUE TIENEN LAS RELACIONES EN NOSOTROS. - COMO MANEJAMOS NUESTROS SENTIMIENTOS.

5. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES Dos hombres habían compartido injustamente una pena durante largo tiempo. En ella recibieron todo tipo de y humillaciones . Después de algunos años de libertad, volvieron a encontrarse .Uno de ellos pregunto al otro: ¿ Alguna vez te acuerdas de los carceleros ? No , gracias a Dios . Ya lo olvide todo , contesto ¿ y tu? Yo continuo odiándolo con todas mis fuerzas , respondió el otro. Su amigo le miro unos instantes y luego dijo: lo siento por ti . Si es así , significa que aun te tienen preso.

6. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES EMPEZAMOS PENSANDO JUNTOS …

7. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES - Empezamos recordando una situación vivida que calificaríamos como difícil

8. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES - Relato brevemente la situación. - ¿ Por que la califico como? - ¿ Como me sentí? - ¿ Como afronte la situación? Que dije , que hice…

9. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES 1.ENTREVISTA A TRABAJAR “MARIA Y FILO”

10. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * ALGUNAS SITUACIONES DIFICILES. - El manejo de la agresividad - El final de la vida - La conspiración del silencio

11. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES *ALGUNAS CONSIDERACIONES ESPECIFICAS. - Procurar soporte emocional - Informar y anticipar - Acompañar a leer la propia historia y recapitular - Dar significado y sentido a su tarea - Favorecer la comunicación - Ser testigos de la esperanza - Ajustar nuestras expectativas

12. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES *SOPORTE EMOCIONAL *CAPACIDAD DE SOSTENER EN EL DOLOR *CONSOLAR *ACOGER EL MUNDO EMOTIVO

13. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES *ALGUNAS PINCELADAS SOBRE EL SOPORTE EMOCIONAL - ACEPTAR EL IMPACTO EMOCIONAL. - PERMITIR QUE LA EMOCION SE MANIFIESTE EN EL ENFERMO. - CONSEGUIR QUE ESTE LA SIENTA Y LA IDENTIFIQUE. - SE CANALICE EL PROCESO DE ADPATACION A LA SITUACION EN QUE SE ENCUENTRA.

14. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES - “Ciertamente , consolar al que llora no se hace invitando a no llorar cuando tal exhortación esta habitada por la propia incomodidad en la relación, en lugar de estarlo por deseo de confiar en el apoyo de la propia presencia. En efecto , consolar supone ofrecerse a si mismo más que las palabras como regazo , como apoyo, como presencia, como compañía. “

15. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES - “ Consolar , mas que exhortar a olvidar el pasado o a pensar únicamente en el futuro, significa mirar al presente: no tanto para mejorarlo cuanto para rodearlo de una atmosfera de aceptación ,cercanía , humanidad ,ternura, blandura ” - “El que consuela comunica con su silencio “Estoy contigo”, apoyaren mi ,me hago cargo…” - “ Por eso, lejos de grandes discursos es la escasez de palabras salidas del corazón, autenticas , el abrazo verdadero, el apretón de manos sincero y otros modos de contacto físico, La mirada acogedora y transparente, lo que constituye una fuente de consuelo”. Humanizar el encuentro con el sufrimiento. J. C. Bermejo.

16. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * MENSAJES EN PRIMERA PERSONA. * NIVELES DE COMUNICACIÓN.

17. * MENSAJES CORTOS * RESUMIR FRASES IMPORTANTES * ----------------- * ------------------ * ----------------- HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES

18. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES • EXPRESAR SENTIMIENTOS PROPIOS • CUIDAR EL TONO • PEDIR ACLARACIONES • CUIDAR • CONSOLAR • AYUDAR

19. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES 2. ENTREVISTA A TRABAJAR EUFRASIO Y MI COMPAÑERO

20. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * LA RABIA Es una reacción secundaria a sensaciones como el temor, la frustración o la desesperanza. * DETRÁS DE TODO comportamiento agresivo hay un mínimo de razón objetiva * LA RABIA O LA IRA tienen un gran impacto en nuestras relaciones. * LA IRA TIENE SU ORIGEN CUANDO - Aparece un obstáculo - Una ofensa - Una amenaza - Esto nos irrita y nos ponen en contra del causante.

21. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES. * PROCESOS DE LA IRA: - FASE 2 . ENLENTECIMIENTO. Disminución del comportamiento hostil y retorno al nivel racional. - FASE 1 . DISPARO Explosión emocional abandono del autocontrol y del nivel racional

22. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * EN LA FASE DISPARO: - Reconocer internamente la rabia. - Activar la empatía. - Autocontrol, no retroalimentar. - No interrumpir. - Evitar elevar tono de voz. - No invadir el espacio del otro.

23. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * EN LA FASE DE NORMALIZACION: - Dar muestras verbales de empatía. - A través de preguntas abiertas, facilitar la expresión de los factores desencadenantes. - Darle la razón donde la tenga.

24. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * EN LA FASE DE ENLENTECIMIENTO: - Seguir escuchando , sin replicar. - No mirar de manera desafiante. - Recordar que esta fase no es ETERNA.

25. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * De todo quedaron tres cosas: LA CERTEZA DE QUE estaba siempre comenzando,… de que había que seguir …., y de que seria interrumpido antes de terminar. HACER de la interrupción un camino nuevo HACER de la caída un paso de danza . DEL MIEDO una escalera. DEL SUEÑO UN PUENTE Y DE LA BUSQUEDA UN ENCUENTRO.

26. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * ESTRATEGIAS DEL MANEJO DEL PACTO DE SILENCIO. - Empatizar con el cuidador principal. - Validar su necesidad de mantener comportamientos de evitación para proteger al paciente. - Identificar lo que mas temen y hacerlo explicito. - Explorar las razones para no informar y facilitar la expresión emocional.

27. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES - Tranquilizar explicando objetivos comunes. - Anticipar consecuencias del “secretismo”. - Sopesar el coste emocional del engaño para el familiar. El disimulo se consigue a un cambio de un elevado coste emocional puede resultar agotador. - Confrontar opiniones siempre desde la empatía. - Proponer acuerdos.

28. HABILIDADES PERSONALES Y RELACIONALES EN SITUACIONES DIFICILES * PREOCUPACIONES Y TEMORES: - El miedo a no ser capaz de cuidar al paciente cuando se vaya deteriorando. - Miedo a no darse cuenta que el paciente se muere y encontrarse solo en el hogar en ese momento. - Miedo de haber tomado decisiones equivocadas. - No saber que hacer cuando el paciente fallezca. - Miedo a la soledad en un futuro.