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DATOS BIBLIOGRAFICOS Joseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008). Nació en una familia judía en 1904 en Braila, Rumania. Él publicó su primer artículo relacionado en calidad de Ingeniería electrolitica de fagor en 1935. En 1937, se trasladó a Western Electric /AT&T en la sede de la Ciudad de Nueva York. Juran murió de un infarto en Rye, Nueva York en el 2008. JOSEPH MOSES JURAN PRINCIPALES APORTACIONES Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad. Es ampliamente acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación de directivos. También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad COMENTARIO PERSONAL DATOS CURIOSOS Juran sobresalió en la escuela, especialmente en matemáticas. Fue un campeón de ajedrez a una edad temprana. Falleció el 28 del febrero del 2008 por causas naturales, a la edad de 103 años, y estuvo física y mentalmente activo hasta su muerte.Durante su vida publicó 15 libros y más de 200 artículos sobre el tema de la Calidad. CONCEPTO DE CALIDAD La Calidad como atributo de toda empresa, no debe ser relegada a las acciones que contemple un solo Departamento que sea creado con el fin de asegurarla. Debe ser parte del proceso de elaboración o prestación de los bienes o servicios, debiendo existir un serio compromiso de todo el personal para alcanzarla de manera preventiva, es decir, no esperar que se detecten defectos para evitarlos.