Nordic Quality – internpresentation 2012

1. Nordic Quality – internpresentation 2012

2. Nordic Quality i korthet • Nordic Quality är en kvalitetsmärkning som certifieras av det oberoende nordiska • certifieringsorganet INSTA-CERT. Detta garanterar objektivitet och konsekvens. • Nordic Quality står för trygghet i VVS-branschen och är en garanti för att produkten på ett enkelt sätt kan installeras och användas år efter år. • En produkt som är märkt med Nordic Quality visar att produkten är gjord för nordiska förhållanden och möter de krav vi ställer på tillverkning, material, emballage, anslutningar, reservdelar och garantier.

3. Vad innebär det att en produkt är certifierad? • Produkten överensstämmer med en krav-specifikation, en norm eller en standard. • Ett certifikat är ett bevis på krav-uppfyllnad. • Inom produktcertifiering finns både frivilliga och tvingande system. Nordic Quality är ett frivilligt system för att ge kunden trygghet. • Att ha certifierade produkter är en del i att säkerställa en viss kvalitetsnivå.

4. Varför innebär det trygghet att köpa Nordic Quality-märkta produkter? • Leveransvillkor och garantier: Leveransbestämmelser enligt nationella branschöverenskommelser (exempelvis AA VVS för Sverige). Nordic Quality garanterar tillgänglighet hela 10 år efter det att produkten utgått ur sortimentet. • Installation och anslutningar: Material och anslutningsmått är anpassade till nordiska förhållanden. • Tester och märkning: Företaget har genomgått tillverknings- och materialkontroll i sin huvudproduktions-anläggning för de produktgrupper som certifieras. • Monterings- och skötselanvisningar: Produkterna är dokumenterade med komplett broschyr- och katalogmaterial som anger användningsområde samt tekniska upplysningar. Dokumentationen ska vara läsbar i alla nordiska länder. • Reservdelar och service: Reservdelar finns tillgängliga och ska utan dröjsmål ska kunna tillhandahållas. Dokumenterade rutiner och material finns för utbildning av egen säljpersonal och återförsäljare.

5. Vare sig CE- märkning eller Typgodkännande kan mäta sig med Nordic Quality när det gäller mängden krav som måste uppfyllas för att en produkt ska kunna certifieras. • Nordic Quality är det enda systemet i Norden som via ett enda certifikat visar att produkterna uppfyller samma tekniska krav i bygglagstiftningen som typgodkännande i alla nordiska länder. • Nordic Quality-certifierade produkter uppfyller också flera andra krav; bl.a. installationstekniska krav och eftermarknadskrav som inte finns med i ett typgodkännande.

6. Vilka produkter kan kunden välja som är Nordic Quality-märkta? • Idag finns WC-stolar, tvättställ, ettgreppsblandare, badkar, duschkabiner och duschväggar med Nordic Quality-märkning. • Ambitionen är att kvalitetsmärkningen på sikt ska omfatta allt fler produktområden.

7. Leveransvillkor och garantier: Leveransbestämmelser enligt nationella branschöverenskommelser. Nordic Quality garanterar tillgänglighet hela 10 år efter det att produkten utgått ur sortimentet. Installation och anslutningar: Material och anslutningsmått är anpassade till nordiska förhållanden. Tester och märkning: Företaget har genomgått tillverknings- och materialkontroll i sin huvudproduktions-anläggning för de produktgrupper som certifieras. Monterings- och skötselanvisningar: Produkterna är dokumenterade med komplett broschyr- och katalogmaterial som anger användningsområde samt tekniska upplysningar. Dokumentationen ska vara läsbar i alla nordiska länder. Reservdelar och service: Reservdelar finns tillgängliga och ska utan dröjsmål ska kunna tillhandahållas. Dokumenterade rutiner och material finns för utbildning av egen säljpersonal och återförsäljare. NORDIC QUALITY GER MER: Vare sig CE- märkning eller Typgodkännande kan mäta sig med Nordic Quality när det gäller mängden krav som måste uppfyllas för att en produkt ska kunna certifieras. Nordic Quality är det enda systemet i Norden som via ett enda certifikat visar att produkterna uppfyller samma tekniska krav i bygglagstiftningen som typgodkännande i alla nordiska länder. Nordic Quality-certifierade produkter uppfyller också flera andra krav; bl.a. installationstekniska krav och eftermarknadskrav som inte finns med i ett typgodkännande. USP:s Nordic Quality