130 likes | 227 Views
Modul 6. RESURSELE SI EVALUAREA MARKETINGULUI SOCIAL PENTRU O IMPLEMENTARE DE SUCCES A PROIECTELOR COMPLEXE. SOCIAL MEDIA. Sandu ZAMFIRESCU. Palatul Parlamentului , 27-28 septembrie 2012. SOCIAL MEDIA.
E N D
Modul 6. RESURSELE SI EVALUAREA MARKETINGULUI SOCIAL PENTRU O IMPLEMENTARE DE SUCCES A PROIECTELOR COMPLEXE SOCIAL MEDIA Sandu ZAMFIRESCU Palatul Parlamentului, 27-28 septembrie 2012
SOCIAL MEDIA Sarcinile promovării politicilor şi proiectelor publice în conexie cu instrumentele Social Media • Inventarul potenţialului de comunicare prin SM • Conţinuturi manipulate prin SM • Impactul pentru comunicare, pentru calitatea managementului, pentru sporirea identităţii de brand • Monitorizarea şi evaluarea canalelor SM • Consecinţele, bunele practici SM, inclusiv în reţelele formale şi informale
Ce este Social Media? • Definiţia cadru • “un grup de aplicaţii bazate pe Internet care construiesc pe bazele ideologice şi tehnologice ale Web 2.0, şi care permit crearea şi schimbul de conţinut generat de utilizator” (Andreas Kaplan and Michael Haenlein) • Definiri subsecvente • Social media include tehnologii web şi mobil, care sunt utilizate pentru a transforma comunicarea într-un dialog interactiv între organizaţii, comunităţi şi indivizi. (Wikipedia.org) • Social media ......
Ce este Social Media? • Consecinţe pentru activităţile organizaţiei • încredere • personalizare • influenţă • audienţă • concurenţă • autoritate • marketing • transparenţă • comunitate
Cum mă poate ajuta Social Media? • Identificarea obiectivelor de grup, individuale, de interacţiune între sfera publicăşi sfera privată • evaluare iniţială: de ce Social Media? • crearea unui set de reguli • Alegerea canalului Social Media potrivitşi stabilirea strategiei de urmat • identificarea şi cunoaşterea audienţei • definirea temei generale
Cum mă poate ajuta Social Media? • Implementarea • stabilirea unui calendar • integrarea instrumentelor Social Media • dezvoltarea conţinutului • plan de acţiune pentru campanii • Monitorizarea rezultatelor • evaluarea progresului şi ajustarea detaliilor • folosirea strategiilor complementare
Cum mă poate ajuta Social Media? • Diseminarea bunelor practici • Decizii strategice, scopuri realiste şi efort asumat • Sector de nişă • Folosirea instrumentelor cu riscul cel mai mic • Răspunsuri calificate • Conţinut uşor de folosit şi diseminat • Încurajarea participării • Noile tehnologii • Măsurarea datelor, monitorizarea tendinţelor
Unelte Social Media Altele: Google+, Hi5, MySpace, Netlog etc.