Administración Una perspectiva global

1. AdministraciónUna perspectiva global Harold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición

2. Departamentalización por función empresarial • La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalización funcional) expresa lo que la empresa comúnmente hace • Agrupación organizacional funcional (compañía manufacturera)

3. Departamentalización territorial o geográfica • La departamentalización basada en factores territoriales es común en empresas que operan en regiones geográficas extensas • Es especialmente apropiada para compañías de gran escala u otras empresas con actividades físicas o geográficamente dispersas • Agrupación organizacional territorial o geográfica (compañía manufacturera)

4. Departamentalización por tipo de clientes • La agrupación de actividades que responde a un interés primordial a favor de los clientes de una empresa es puesta bajo la responsabilidad de un jefe de departamento • Departamentalización por tipo de productos • Departamentalización por tipo de clientes de un gran banco

5. Departamentalización por producto • La agrupación de actividades con base en productos o líneas de productos ha cobrado importancia creciente en empresas de gran escala y en múltiples líneas de productos • Advertencia • Es esencial evitar la sobresimplificación en la consideración de las ventajas • Los administradores de líneas de productos deben asumir ocasionalmente grandes costos generales, producto de la operación de sus oficinas en la sede central de la compañía

6. Organización matricial • La organización matricial es la combinación funcional de los patrones de departamentalización y de proyectos o productos en la misma estructura organizacional

7. Organización matricial • Sugerencias para la eficiencia de la administración matricial • Definir los objetivos del proyecto o tarea • Precisar las funciones, autoridad y responsabilidad de administradores y miembros de equipos • Tomar las medidas necesarias para que la influencia se base en conocimientos e información, no en el rango • Equilibrar el poder de los administradores funcionales y el de los proyectos • Seleccionar para el proyecto un administrador experimentado capaz de ejercer liderazgo • Proporcionar el desarrollo tanto de la organización como del equipo • Establecer controles de costos, tiempo y calidad apropiados que señalen oportunamente el incumplimiento de normas • Compensar con justicia a los administradores de proyectos y a los miembros de sus equipos

8. Unidades estratégicas de negocios (UEN) • Las unidades estratégicas de negocios (UEN) son pequeñas empresas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos, como si se tratara de una actividad empresarial independiente • Problemas potenciales de las UEN • Las compañías deben invertir en sus ventajas distintivas y evitar la tiranía de las UEN

9. Unidades estratégicas de negocios (UEN) • Organización común del tipo unidad estratégica de negocios en una gran compañía de productos químicos industriales

10. Estructuras organizacionales para el ámbito global • El tipo de estructura por adoptar en cada caso depende de varios factores, como el grado de orientación y compromiso internacional • El crecimiento adicional de las operaciones internacionales podría implicar la agrupación de varios países en regiones tales como África, Asia, Europa y América del Sur

11. Selección del patrón de departamentalización • No existe un método único de departamentalización aplicable a todas las organizaciones y situaciones • Propósito: cumplimiento de objetos • La departamentalización no es un fin en sí mismo, sino simplemente un método de organización de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos • Tipos mixtos de departamentalización • El administrador de un departamento funcional puede basarse en dos o más criterios distintos para la agrupación de actividades del mismo nivel organizacional