Leadership and Management القيادة والإدارة

1. Leadership and Management القيادة والإدارة

2. What is Leadership? • The process by which a person exerts influence over other people and inspires, motivates and directs their activities to help achieve group or organizational goals. العملية التي يُمارس من خلالها شخص التأثير على آخرين ويقوم بإلهامهم وتشجيعهم وتوجيه أنشطتهم نحو تحقيق أهداف المجموعة أو المنظمة. • Leadership is mobilizing the actions and efforts of others to achieve common goals. القيادة تعني حشد أفعال وجهود الآخرين نحو تحقيق أهداف مشتركة.

3. What traits do you look for in a leader? ما هي الصفات التي تبحث عنها في القائد؟ • Has previous leadership successesلديه نجاحات سابقة في القيادة • Enjoys working with people يتمتع بالعمل مع الناس • Responsible and self-motivated لديه شعور بالمسئولية والدافعية • Accountable and open to suggestionsعنده حس المسائلة ومنفتح للاقتراحات • “Big picture” thinking يُفكر في الصورة الأكبر أو الكلية للأشياء • Thinks “outside the box” يُفكر خارج الصندوق • Wants others to succeed يريد النجاح للآخرين • Has realistic opinion يفكر بشكل واقعي • Good listener and observer مستمع وملاحظ جيد • Positive attitude لديه اتجاهات ايجابية

4. Characteristics of a successful leadership خصائص القيادة الناجحة • Choose to leadيختار أن يقود • Be the person others choose to follow أن يختار الآخرون قيادته لهم • Provide a vision for the future يقدم رؤية للمستقبل • Provide inspiration يُلهم الاخرين • Make others feel important and appreciated يُشعر الآخرين بأنهم مُهمون ومُقدرون • Live his or her values أن يعيش القيم التي يدعو لها • Set the pace يضبط وتيرة الأشياء • Continuously improve يتطور باستمرار • Provide opportunities for growth يوفر فرص للنمو والتطور • Care and act with compassion يراعي الآخرين و يتصرف بحنان • Develop as a leader يطور نفسه كقائد

5. Successful leadership skills مهارات القيادة الناجحة Successful leaders are able toالقادة الناجحون هم القادرون على : • Communicate التواصل • Motivate التشجيع • Build Teamwork بناء فريق العمل • Solve Problems حل المشاكل • Resolve Conflicts حل الصراعات • Manage Change ادارة التغيير • Promote Creativity تعزيز الابداع

6. Leadership Stylesأنواع القيادة • 1. Autocratic:القائد الاوتوقراطي أو الاستبدادي • Leader makes decisions without reference to anyone elseالقائد يتخذ القرارات دون الرجوع إلى أي شخص آخر • There is high degree of dependency on the leaderدرجة عالية من الاعتماد على الزعيم • Leader can create de-motivation and alienation of staffيؤدي الى خلق حالة من عدم الدافعية والاغتراب عند الموظفين • It may be valuable in some types of business where decisions need to be made quickly and decisivelyربما تكون مفيدة في بعض أنواع الأعمال التي تحتاج الى اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة. • It uses a one-way communication system, top-down approach, from leader to subordinates. نظام الاتصال ذو اتجاه واحد من أعلى الى أسفل من القائد الى الأتباع.

7. Autocratic Leaderالقائد الاستبدادي Leader Subordinates

8. Paternalistic Leadership القيادة الأبوية • This is a leadership style which is quite dictatorial, yet decisions are taken in the best interests of the employees.هذا النوع من القيادة يعتبر دكتاتوريا تماما، لكن القرارات تُتخذ في مصلحة الموظفين • Leader acts as a ‘father figure’القائد يشغل شخصية الأب • Paternalistic leader makes decision but may consult with others القائد الأبوي يتخذ القرارات بنفسه لكنه قد يتشاور مع الاخرين • Leader believes in the need to support staffيؤمن بالحاجة لدعم الموظفين

9. Bureaucratic Leadershipالقيادة البيروقراطية • The manager manages "by the book¨ Everything must be done according to procedure or policy. المدير يدير حسب «التعليمات». كل شيء يجب انجازه حسب الاجراءات والسياسات. • If it isn't covered by the book, the manager refers to the next level above him or her. إذا لم تكون موجودة في كتاب التعليمات، يرفع المدير الأمر إلى المستوى التالي الأعلى منه. • This manager is really more of a police officer than a leader. He or she enforces the rules. هذا المدير هو بمثابة ضابط شرطة أكثر من قائدا. فهو هناك لتطبيق القواعد.

10. Democratic Leader القائد الديموقراطي • Leader encourages decision making from different perspectives – leadership may be emphasised throughout the organisation يشجع على اتخاذ القرارات من وجهات نظر مختلفة – يتم التأكيد على القيادة في جميع مستويات المؤسسة • Consultative: process of consultation before decisions are taken. تشاوري: عملية التشاور تسبق اتخاذ القرارات • Persuasive: Leader takes decision and triesto persuade others that the decision is correct. اقناعي: القائد يتخذ القرار ويحاول اقناع الاخرين بصواب القرار

11. Democratic Leader القائد الديموقراطي • Leader helps motivation and involvement يساعد على الدافعية والانخراط • Leader improves the sharing of ideas and experiences within the organizationيطور من المشاركة في الافكار والتجارب داخل المنظمة • There is a two-way communication between senior and junior employees. الاتصال بين الموظفين الكبار والصغار هو ذو اتجاهين Leader Subordinates

12. Transactional leadership القيادة التعاقدية • Leaders motivate subordinates by rewarding them for high performance and punishing and reprimanding them for low performance القادة يحفزون المرؤوسين عن طريق مكافأتهم على الأداء العالي أو عقابهم وتوبيخهم على الاداء المنخفض. • To influence behaviour, the leader actively monitors work performed and actively uses corrective methods to ensure work is completed to an acceptable standard. لكي يؤثر في سلوك الاخرين، يراقب القائد عن قرب أداء العمل ويستخدم طرق تصحيحية ليضمن وصول العمل الى مستوى مقبول.

13. Leading & developing othersيقود ويطور الاخرين Showing genuine concern يظهر اهتمام حقيقي Enablingتمكيني Is accessibleيمكن الوصول اليه Encouraging changeيشجع على التغيير Qualities خصائص شخصية honestالأمانة Act with integrityالعمل باستقامة Decisiveالحسم Inspires others and resolves complex problemsملهم للآخرين ويحل المشاكل المعقدة Transformational leadershipالقيادة التحويلية

14. Charismatic Leadership القيادة الكاريزمية Charismatic Leader القائد العظيم • The leader inspires loyalty, enthusiasm, and high levels of performance. نوع من القادة يقوم على الهام الاخرين وبث الحماس وتحقيق مستويات عالية من الاداء • Charismatic leaders are able through their personal vision and energy inspire followers and have major impact on an organization. القادة الكاريزميون قادرون من خلال رؤيتهم وطاقتهم الشخصية على الهام الاخرين والتأثير بشكل كبير على المؤسسة • An enthusiastic, self-confident transformational leader who is able to clearly communicate his or her vision of how good things could be.هو قائد متحمس تحويلي واثق من نفسه لديه القدرة على تواصل بوضوح حول رؤيته لكيف تكون الأمور على نحو جيد.

15. Laissez-Faire Leadership القيادة التفويضية • The leader provides little or no direction and gives employees as much freedom as possible. القائد يقوم بالتوجيه بدرجة ضئيلة أو معدومة، ويعطي الموظفين أكبر قدر ممكن من الحرية . • All authority is given to the employees and they must determine goals, make decisions, and resolve problems on their own. تعطى كل السلطة للموظفين ويجب عليهم تحديد الأهداف، واتخاذ القرارات، وحل المشاكل بأنفسهم. • ‘Let it be’ – leadership responsibilities are shared by all. 'فليكن' - يجري تقاسم المسؤوليات القيادية من قبل الجميع.

16. Laissez-Faire Leadership القيادة التفويضية • Can be highly motivational, as people have control over their working life. يمكن أن تكون تحفيزية للغاية، حيث أن الناس لديهم السيطرة على حياتهم العملية. • Can make coordination and decision makingtime-consuming and lacking in overall directionيمكن أن تجعل التنسيق واتخاذ القرار يأخذ وقتا طويلا وتفتقر إلى التوجيه العام • Relies on good team workتعتمد على فريق عمل جيد • Relies on good interpersonal relationsتعتمد على العلاقات الشخصية الجيدة

17. What Leadership Style to Use? أية نمط قيادة يمكن استخدامه؟ • While the proper leadership style depends on the situation, there are three other factors that also influence which leadership style to use. في حين أن أسلوب القيادة السليمة يتوقف على الموقف، هناك ثلاثة عوامل أخرى تؤثر أيضا على نمط القيادة الذي يمكن استخدامه. • The manager's personal background: What personality, knowledge, values, ethics, and experiences does the manager have. الخلفية الشخصية للمدير. ما هي الشخصية و المعرفة والقيم والأخلاقيات والتجارب التي يمتلكها المدير. • The Employeesare individuals with different personalities and backgrounds. The leadership style managers use will vary depending upon the individual employee and what he or she will respond best to. الموظفون هم أفراد لديهم شخصيات وخلفيات مختلفة. فإن استخدام أسلوب القيادة يختلف تبعا للموظف الفرد وما هو الأسلوب الذي يستجيب أو تستجيب له. 3. The Organization: The traditions, values, philosophy, and concerns of the company or organization will influence how a manager acts. التقاليد والقيم والفلسفة والمخاوف الخاصة بالشركةأو المنظمة والتي يمكن أن تؤثر على عمل المدير.

18. Activities 5 1. TRUE / FALSE: Indicate whether these sentences are true (T) or false (F): 1. ( ) Paternalistic leadership is a kind of democratic leader whereby decisions are made in the best interest of the subordinates. 2. ( ) A Laissez-faire leader is a leader who has full control over the members and decision-making process is shared with a small group of subordinates. 3. ( ) A main trait of good leaders is that they want others to succeed and provide a vision for the organization. 4. ( ) The personal background of the leader is not important for successful leadership of the situation.

19. 5. ( ) Charismatic leaders provide opportunities for positive change through their vision and personal energy. 6. ( ) A transactional leader manages the organization by the "book" where everything is done according to procedure or policies. 7. ( ) Being able to persuade and consult with others is a main trait of the autocratic leadership. 8. ( ) Leadership involves organizing the actions and efforts of the leader to achieve his or her goals.

20. 2)- Provide a term for the following definitions: 1. ………………………………………….: It uses a one-way communication system, top-down approach, from leader to subordinates. 2. ………………………………………….: He is an enthusiastic, self-confident leader who is able to clearly communicate his or her vision of how good things could be. 3. ………………………………………….: The process by which a person exerts influence over other people and directs their activities to help achieve organizational goals. 4. ………………………………………….: The leader actively monitors work performed and actively uses corrective methods to ensure work is completed to an acceptable standard. 5. ………………………………………….: It involves a two-way communication between leaders and subordinates.

21. 3)- Complete the sentences below with a word from the list: personal – accessible – father – communicate – direction – creativity  1. A successful leader is able to ………………………………. with others on how best they can all achieve common goals. 2. The………………………………. background of the leader is an important factor in the style of leadership that can be used. 3. A paternalistic leader plays the role of the ……………………………. figure which is a form of dictatorial leadership. 4. Good leadership must promote ………………………………. and provide opportunities for growth. 5. A democratic leader is ………………………………. to his or her employees and consults with them regularly.

22. 4- Match a word in list (A) with a word in list (B): Paternalistic ______ a. acts as a policeman Leadership ______ b. a top-down approach Laissez-faire ______ c. two-way communication Change ______ d. Personal vision and energy Bureaucratic ______ e. complete freedom for employees Democratic _____ f. transformation Autocratic ______ g. father figure Charismatic ______ h. motivating to achieve common goals

23. 5)- Translate the following: 1. تلعب أهداف المنظمة وفلسفتها دورا مهما في نمط القيادة الذي يمكن اتباعه. ……………………………….……………………………….……………………………….……………………………….……………………………………………………………… 2. يجب أن يكون القائد الناجح حاسما ونزيها ويتمتع بالقدرة على حل المشكلات المعقدة. ……………………………….……………………………….……………………………….……………………………….……………………………….………………………………