CURSO FORMACIÓN BÁSICA EMPRENDEDORA

1. Asociación Iberoamericana para el Desarrollo y Cooperación del Sector Social, A. C. Miembro de la Red AIDECA - España CURSO FORMACIÓN BÁSICA EMPRENDEDORA

2. ¿Qué implica el Plan de Creación de Empresas? Paso 1 Selección de la idea ¿Qué voy a hacer? Paso 2 Descripción de la empresa Paso 3 Mercadotecnia ¿A quién le voy a vender?

3. Paso 4 La operación ¿Cómo voy a vender? Paso 5 Los aspectos contables y financieros ¿Qué necesito para arrancar? Paso 6 Los aspectos legales

4. Al crear tu propia empresa lo más importante será: Tu motivación Tu creatividad Tu Plan de Creación de Empresas.

5. PASO 1: SELECCIÓN DE LA IDEA

6. ¿Qué empresa iniciar? Implica que pienses si: esta empresa está de acuerdo con tus objetivos personales, los de tu familia, la experiencia que tienes en este tipo de empresas, el gusto por este tipo de empresa, etc. la posibilidad de que la puedas instalar en poco tiempo;

7. Recuerda que debes estar completamente convencido de la empresa que emprenderás. Si tú no estás convencido difícilmente podrás convencer a tus posibles socios o colaboradores.

8. PRIMERO: Haz una lluvia de ideas a F M i s c e l a n e a r r e l m e a p a c P i a • Pide a la gente que va a estar involucrada contigo en tu negocio (esposa, hijos, socios, amigos, etc.) que hagan lo mismo.

9. Miscelánea Ferretería Papelería SEGUNDO: Selecciona las ideas de mayor interés • Invita a la gente a compartir cada una de sus ideas de la empresa, platiquen sus ventajas y desventajas • Seleccionen aquéllas con más posibilidades TERCERO: Evalúa las diferentes ideas

10. Tabla de Evaluación de Ideas Opciones Opción (1) Ferretería Opción (2) Papelería Opción (3) Miscelánea Opción (4) Mercería Opción (5) Farmacía Criterios 1 5 3 1 3 1. Compatibilidad con tus objetivos 1 5 5 5 1 2. Compatibilidad con los objetivos de tu familia 1 4 4 4 2 3. Gusto por ese tipo de empresa 1 1 1 3 5 4. Experiencia con este tipo de empresa 1 5 5 5 5 5. Compatibilidad con tus recursos económicos 1 5 3 4 3 6. Compatibilidad con tus recursos materiales 7. Compatibilidad con los recursos humanos que tienes a tu alcance 1 5 3 4 4 2 5 5 5 5 8. Posibilidad de realizarse a corto plazo 5 3 3 2 3 9. Clientes potenciales 3 4 1 4 5 10. Competencia 1 5 2 4 4 11. Tiempo que pudieras realizarte 4 2 3 4 4 12. Posibilidades de crecimiento 22 49 38 45 44 Puntaje de cada opción (idea)

11. CUARTO: Selecciona la mejor idea La idea seleccionada será aquella que mejor cumpla con los criterios, es decir, la que obtuvo mayor puntuación. Recuerda que debes estar bien convencido de que has seleccionado la idea que más se adapta a lo que deseas.

12. MI EMPRESA PASO 2: DESCRIPCIÓN DE TU FUTURA EMPRESA Iniciar una empresa es como emprender un viaje, tienes que considerar:

13. Piensa y describe que tipo de empresa emprenderás, cómo te gustaría verla en el futuro y cuáles serán los aspectos que te darán ventajas sobre tu competencia- • ¿Qué deseas hacer? • ¿Cuándo lo vas a hacer? • ¿Con quién lo vas a hacer? • ¿Cómo lo vas a hacer? Formular este tipo de preguntas te ayudará a no tener contratiempos en lo que realices y te permitirá definir el rumbo de lo que vas a hacer

14. Vas a tener que describir exactamente en qué consistirá tu empresa y la manera cómo te gustaría que creciera en el futuro, para ello considera los siguientes pasos: Primero: Describe el tipo de empresa que tendrás o que deseas iniciar Papelería Miscelánea

15. Mi tiendita Elementos que caracterizan a la empresa 1. Nombre comercial o Razón Social. Corto, fácil de recordar, agradable a los sentidos, adaptable a los medios 2. Personalidad jurídica: Persona Física o Persona Moral 3. Domicilio: matriz y sucursales 4. Rama y giro: Industrial, Comercial, Servicios 5. Tamaño: Micro. Pequeño, Mediano, Grande. 6. Mercado: Local, regional, nacional, internacional. 7. Recursos: RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES RECURSOS TÉCNICOS RECURSOS FINANCIEROS

16. Mi tiendita Mi tiendita Mi tiendita Mi tiendita Mi tiendita Mi tiendita Segundo: ¿Cómo te gustaría ver tu empresa en el futuro? (tu sueño). Tercero: Ahora escribe cómo viste a tu empresa en el futuro. Cuarto: Quién te puede apoyar. Quinto: Identifica con base en tu experiencia y la de tu gente, cómo puede tu empresa ser mejor que la competencia. En lo que tu empresa sea mejor que la competencia se le llamará ventaja competitiva.

17. Mi tiendita PASO 3: MERCADOTECNIA

18. Mi tiendita Paso Núm. 3 Mercadotecnia Son todas las actividades comerciales (compra-venta) que te permitirán dar a tu cliente lo que necesita y que te permitirán generar ingresos para tu empresa. • Reflexiona: • ¿Quiénes serán tus clientes? • ¿Dónde se localizan? • ¿Cómo cuántos serán? • Generalmente, ¿qué es lo que compran? • ¿Con qué frecuencia? • ¿Qué les gusta? • ¿Cómo compran? • ¿Qué productos prefieren? • ¿Cómo darás a conocer los artículos?

19. A) Conoce a tus posibles clientes Gracias a la preferencia de los clientes, una empresa puede crecer y prosperar. Para conocer quiénes serán tus posibles clientes, toma en cuenta las siguientes recomendaciones. • Visita empresas que se parezcan al que tú quieres iniciar y observa qué es lo que la gente compra, qué es lo que más le gusta de lo que compra y por qué lo compra. C L I E N T E

20. CLIENTE CONSUMIDOR COMPRA USA O CONSUME PODER ADQUISITIVO ($) DECIDE LA COMPRA INFLUYE EN LA COMPRA BUSCA PRECIO BUSCA CALIDAD EVALUA COSTO EVALUA BENEFICIOS

21. B) Identifica quién es tu competencia Tu competencia puede estar formada por empresas que venden exactamente los mismos artículos que tienes en tu negocio, o bien, artículos similares. • Reflexiona: • ¿Quién será tu competencia? • ¿Qué hacen ellos para vender? • ¿Dónde están ubicados? • ¿Cuántos son? Mon Chapeau El sombrerito Sombreros “El Charro”

22. C) Define qué mercancía debes vender La mercancía que manejes dentro de tu empresa dependerá de lo que tus clientes necesiten, así como de los gustos y preferencias que ellos tengan por tus artículos. Tipos de artículos: • Perecederos • No perecederos • Gancho • Alto Movimiento • Poco movimiento

23. D) Define cómo atraerás a tus clientes Algunas recomendaciones: 1) Describe cómo será la imagen de tu establecimiento LA FE

24. 2) Define la promoción y la publicidad que usarás en tu comercio • Promociones en donde ofrecen un beneficio adicional (compra dos y lleva el tercero gratis) • Promociones en donde ofrecen un beneficio adicional como una rifa o un descuento para los clientes que consumen más de cierta cantidad de productos. !!Lléveselo comprando aquí¡¡

25. La publicidad te puede ayudar, mediante un mensaje (escrito, visual o verbal), a darle más información de tu comercio a mucha gente. • En esta parte es importante que: • Definas los medios en donde tendrás publicidad y cada cuándo la tendrás. • Seas creativo y diseñes tu propia publicidad. • Dentro de tu plan de publicidad, también es muy importante que consideres qué tipo de publicidad tienen tus proveedores y si te la pueden proporcionar, pues ésta te ayudará a vender tus artículos sin que tengas que gastar más dinero.

26. La publicidad te puede ayudar, mediante un mensaje (escrito, visual o verbal), a darle más información de tu comercio a mucha gente. • En esta parte es importante que: • Definas los medios en donde tendrás publicidad y cada cuándo la tendrás. • Seas creativo y diseñes tu propia publicidad. Por inauguración hoy GRANDES OFERTAS

27. 3) Define cómo atenderás a tus clientes “El servicio al cliente incluye desde la manera en que tratas a tu cliente cuando llega a tu empresa, hasta la forma como lo despides y le brindas un servicio después de que te compró algún artículo”. El cliente es lo más importante ¡ Bienvenido! La manera en que trates a tus clientes es la mejor forma de hacer promoción y atraer nuevos clientes.

28. $ 5 $ 7 $1 $ 12 E) ¿A qué precio vender? PRECIO = LO QUE PAGASTE POR PRODUCTO +LA GANANCIA DESEADA PRECIO = COSTOS + GASTOS + UTILIDADES PRECIO PRECIO MAXIMO PRODUCTO Detergente $ 8 Harina $ 11 Sopa de pasta $ 3 Servilletas $18 • No sea mayor al de la competencia • Te permita tener una ganancia • En conclusión, que el cliente lo encuentre, lo acepte y lo pague.

29. Consideraciones del trabajo de mercadeo • Mercado • Competencia del Precio • Utilidades marginales • Eficiencia operativa • Organizaciones orientadas al consumidor • Mercadeo • Los consumidores están cambiando • Los Productores cambian también • El Mercado no es lo mismo que cuando empezó la era de la informática • Consumidor • Demanda más calidad en los productos • Necesidades nuevas • El consumidor debe medirse individualmente no por promedios • Producto • Más sofisticados • Más diferenciados y especializados • Incrementan el valor intangible

30. PASO 4: OPERACIONES

31. Paso Núm. 4 La Operación de tu empresa • Reflexiona: • ¿Cuál será la mejor ubicación para tu empresa? • ¿Qué arreglos tienes que hacer? • ¿Qué equipo necesitarás? • ¿Cuál será tu mobiliario? • ¿Cómo acomodarás tu mercancía? • ¿Cuáles serán tus anuncios? • ¿Quiénes te ayudarán? • ¿Dónde comprarás tus productos? • Cómo conservarás tu mobiliario y equipo?

32. La Operación de tu empresa Planea la operación de tu empresa. La manera en que tu empresa atrae y mantiene su clientela es a través de una oferta que incluya los artículos que esos clientes necesitan, con la mejor calidad, buen precio y un servicio de excelencia. La planeación de la Operación de tu empresa contribuye en forma muy importante a lograr lo anterior. BUENOS ARTÍCULOS BUENOS PRECIOS BUEN SERVICIO

33. PIZZAS A) UBICACION DEL COMERCIO El lugar donde se ubican las empresas con operaciones al menudeo es sumamente importante y marca la diferencia entre el éxito o fracaso. Por tal motivo, tu elección no debe ser improvisada Tratándose de un comercio pequeño es posible que al principio, lo ubiques en tu propia casa... de cualquier manera, siempre debes tener diferentes opciones acerca del lugar. La localización de tu empresa debe garantizar un tráfico fluido de clientes además de asegurar que pueden llegar fácilmente a ella.

34. Para seleccionar la mejor ubicación de tu comercio considera los siguientes aspectos: • El giro de tu comercio • ¿Dónde estarán tus clientes? • ¿Dónde estará la competencia? • Características físicas requeridas • Vas a rentar, comprar o estarás en tu propia casa • Acceso de futuros clientes a tu comercio • Servicios al público • Mejoras al local por dentro o por fuera • Costo de la compra o renta del local • Contrato de arrendamiento

35. B) El inventario inicial de mercancías • La buena planeación del inventario de tu mercancía te permitirá: • Tener la variedad de artículos que necesita tu cliente • No perder ventas por falta de existencias • Evitar mermas en los artículos perecederos • No tener dinero invertido en artículos que no se vendan • Tener pérdidas por daños en las mercancías

36. Recomendaciones: • Identifica los artículos de acuerdo con lo siguiente: • Artículos de alto movimiento • Artículos de poco movimiento • Gancho • Perecederos • De novedad • De temporada • Recuerda: • La estimación del costo inicial del inventario de tus mercancías será muy importante para calcular el dinero que invertirás al inicio de tu empresa.

37. C) ¿Quiénes serán tus proveedores? Selecciona la marca y proveedores que mejor satisfacen las necesidades de tus clientes. El mejor proveedor será aquel que te garantice: • Rapidez • Servicio • Calidad requerida • Cantidad pedida • Precio acordado

38. D) Selección del mobiliario y equipo Haz una lista detallada del mobiliario y equipo que requieres, incluyendo las características (marca, modelo, capacidad, etc.), datos del proveedor, precio y condiciones de compra. • Te recordamos que en el proceso de selección consideres lo siguiente: • El espacio disponible de tu local • Los artículos que exhibirás • Capacidad y vida útil • Garantía • Costo del mantenimiento y servicio post venta • Capacidad de almacenamiento • Consumo de energía • Posibilidad de adquirirlos seminuevos • Valor de reventa, etc.

39. E) Acomodo de las mercancías La distribución y el acomodo de la mercancía en tu empresa depende mucho del tamaño y la cantidad de productos que ofrezcas a tus clientes. Como parte de la planeación de tu nuevo comercio, debes elaborar un “croquis” en el que analices la mejor forma para distribuir el mobiliario y el equipo y para acomodar los artículos o mercancías. • ¿Cómo debo acomodar para vender mejor? • Un buen acomodo del mobiliario • Una correcta distribución del local • Garantizar que no haya estorbos en el área de circulación • Diseñar un área de mostrador • Diseñar el acomodo de las mercancías de acuerdo a como las compra el cliente • Es recomendable que manejes estantería especial para artículos perecederos y a granel • Colocar los artículos que requieran refrigeración al final del local • Considerar un espacio que sirva de bodega para la mercancía que aún no has vendido

40. F) Personal Debes reconocer la importancia del personal que estará contigo en tu empresa. Gracias a él, tu comercio iniciará, crecerá y generará utilidades. Pasos que debes seguir para planear el personal que necesitaras 1) Identifica el tipo de personas que necesitas 2) Busca opciones para reclutar al personal de tu empresa 3) Planea cómo seleccionar al personal que vas a necesitar 4) Define cómo contratarás y la retribución a la persona seleccionada 5) Después de seleccionar a la persona, se le dará la bienvenida a tu empresa

41. PASO 5: LOS ASPECTOS CONTABLES Y FINANCIEROS Objetivo: Aprender a prever las necesidades de dinero para iniciar tu empresa y la manera de cómo organizar su uso o destino.

42. Paso Núm. 5 Los Aspectos Contables y Financieros • Reflexiona: • ¿Cuánto dinero necesitas para iniciar tu empresa? • ¿De dónde lo vas a obtener? • ¿Para qué lo vas a utilizar? • ¿En cuánto tiempo lo vas a recuperar? • ¿Cuánto esperas generar de ingresos por mes? • ¿Cuáles serán tus principales gastos? • ¿Cuál va a ser tu ganancia?

43. A) ¿Qué necesitas saber para iniciar tu contabilidad? Compra un “libro diario” (lo venden en cualquier papelería). En el libro de diario podrás anotar tus ventas, compras y gastos diarios; te servirá para tu administración interna y para llevar tu contabilidad. B) ¿Cuánto dinero vas a necesitar para iniciar tu empresa? - Para que puedas contestar esta pregunta, primero necesitas saber en qué vas a gastar el dinero. Para esto debes elaborar una lista que contenga todo lo que vayas a necesitar. - También debes tomar en cuenta las mercancías que necesitarás tener en bodega. - Para ello, haz una lista detallada y completa de todos los productos que vayas a comprar.

44. C) ¿Dónde vas a obtener el dinero que requieres? • Ahorros personales, Préstamos de tu familia o amistades, De tu proveedor o proveedores (crédito), Socio, De una caja de ahorro popular, Banco, Prestamista, Otros • Si el dinero lo vas a obtener por medio de un préstamo observa bien: • ¿Cuánto vas a pagar por ese préstamo? • ¿Qué te piden de garantía? • ¿Qué te piden que firmes? • Revisa que puedas cumplir con los pagos del préstamo, en un futuro. • Si vas a iniciar tu empresa con un socio, es necesario que, desde un principio tú y tu socio aclaren que derechos y obligaciones tendrán.

45. D) Prevé tus ingresos y gastos mensuales Para tener una idea más clara de cómo utilizarás el dinero, es necesario que preveas tus ingresos y gastos. Para ello elabora una lista con los posibles ingresos y gastos que pudieras tener en un futuro Recuerda: Es indispensable separar la contabilidad de tu negocio de la de tu gasto familiar

46. E) ¿Qué obligaciones tendrás para la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)? • Solicitar tu inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes. Una vez que ya llenaste las formas tendrás tu cédula de Registro Federal de Contribuyentes y el siguiente paso es mandar a hacer tus facturas o notas. • Conservar todos los comprobantes de gastos que vayas juntando y que tengan los datos como la factura que se te mostró anteriormente con sus descripciones respectivas • Lleva un registro de tus ingresos diario • Expedir notas de ventas por cantidades superiores a $50 pesos y darle el original a tu cliente y quedarte tu con las copias • Pagar impuestos puntualmente * F) ¿Quién te llevará las cuentas? ¿Tú o un contador?

47. PASO 6: ASPECTOS LEGALES

48. Paso Núm. 6 Los Aspectos Legales • En este paso deberás recopilar toda la información necesaria para establecer legalmente tu nueva empresa. • También sabrás cuáles son los compromisos y obligaciones que tendrás como nuevo comerciante. • Duerme tranquilo • B) Aspectos legales para la implantación de tu micro y/o pequeño comercio:Mercantiles, Fiscales, Sanitarios, administrativo/gubernamental y Laboral. • C) Procedimiento para implementar tu comercio

49. Trámite Institución Información requerida correspondiente Obtención del Registro Secretaría de Hacienda . Formato R1 Federal de Contribuyentes y Crédito Público . Acta de nacimien(orig) . Comprobante de dom. . Credencial de elector 1 Registro de Impuesto Secretaría de Finanzas y . Formato de Tesorería Sobre Nómina Tesorería del Estado . Acta de SHCP . Comprobante de dom. . Credencial de elector 2 Obtención del Registro Instituto Mexicano del . Formato R1 Patronal y de Empleado Seguro Social en la sub- . Llenar los formatos delegación (depende del correspondientes a: domicilio donde se ubica . Aviso de inscripción el establecimiento) patronal . Aviso de inscripción de los trabajadores . Forma de inscripción de las empresas en el seguro de riesgo Obtención del Registro INFONAVIT . Alta de SHCP Empresarial 3

50. Trámite Institución Información requerida correspondiente Obtención de Licencia Secretaría Estatal de Salud . Forma para licencia Sanitaria o Aviso de Aper- en la Dirección de Regu- necesaria tura de Establecimiento lación Sanitaria . Solicitar autorización correspondiente depen diendo del giro o activ 4 Obtención de la Licencia Secretaría de Desarrollo . Solicitud p/licencia estab de Uso de Suelo Urbano . Llenar cuestionarios de acuerdo a la activ., produc- to y operac. de c/ empresa 5 Inscripción en el Sistema Secretaría de Economía . Llenar formato corres- de Información Empresar. pondiente 6 Licencia de Anuncio Municipio correspondiente . Llenar solicitud de Uso de Suelo 7 Permiso para venta de Municipio correspondiente . Formato requerido Bebidas Alcohólicas (en su caso) 8