Conduite de projets informatiques

1. Conduite de projets informatiques Principes généraux et techniques

2. Plan de la troisième partie • Les techniques de planification • Utiliser la planification • Le réseau PERT • Le diagramme de GANTT • L ’organisation du travail • La division et la coordination du travail • L ’administration des données • Les structures type des projets

3. Les techniques de planification • Utiliser la planification • Deux techniques complémentaires : PERT et GANTT Durée minimale Latitude entre Deux tâches PERT Tâche, durée Calendrier de travail Utilisation des res- sources GANTT Ressources, contraintes

4. Utiliser la planification • PERT • Après un découpage WBS avec une liste de couples (tâche, durée estimée) • Contraintes d ’ordonnancement et parallélisme => Durée minimale du projet Durée minimale Latitude entre Deux tâches PERT Tâche, durée

5. Utiliser la planification • GANTT • Après un PERT • Permet d ’établir un calendrier de travail • Durée minimale PERT comparée à durée raisonnable par estimation des charges. Calendrier de travail Utilisation des res- sources GANTT Ressources, contraintes

6. Le réseau PERT • Le réseau « proprement dit » • Les types de lien • Les paramètres clé • Exemples

7. Le réseau PERT • Le réseau « proprement dit » • Program Evaluation and Review Technique • Graphe orienté permettant de représenter les contraintes d ’enchaînement temporel • Peut être utilisé à différents niveaux de granularité • deux formalismes : graphe des « potentiels-tâches » et/ou graphe des « potentiels-événements ».

8. Le réseau PERT Exemple de graphe des potentiels-tâches avec parallélisme fort Tâche B Tâche C Tâche D fin début Tâche A Tâche E Tâche F Tâche G Les flèches représentent des liens

9. Le réseau PERT Exemple de graphe des potentiels-événements Tâche B Jalon 2 Tâche C Tâche D Tâche A Jalon 4 fin début Jalon 1 Tâche G Jalon 3 Tâche F Tâche E Les jalons sont des événements « instantanés ».

10. Liens fin-début Liens fin-fin Lien début-début Lien début-fin Si la tâche B doit commencer après la fin de la tâche A. Si les tâches A et B doivent se terminer en même temps la fin de A commande celle de B Si A et B doivent commencer en même temps. A commande B. Si le début de A marque la fin de B Le réseau PERT : les types de lien

11. Le réseau PERT : les types de lien +ou- n jours Tâche A Tâche B Lien fin-début A est prédécesseur de B qui doit lui succéder à n jours. S ’il y a un moins, commencer à l ’avance est possible - 10 jours Program- mation Test

12. Le réseau PERT : les types de lien Tâche A +ou- n jours La fin de la tâche A commande la fin de B ( parallélisation partielle). Le coefficient peut indiquer avance ou retard Tâche B Lien fin-fin Mise en œuvre +20 J Ce « retard » de l ’encadrement assure une aide au démarrage Encadrement de Mise en œuvre

13. Le réseau PERT : les types de lien Tâche A Le début de la tâche A commande le début de B ( parallélisation partielle). Le coefficient peut indiquer avance ou retard +/- n jours Tâche B Lien début-début programmation -10 J Cette avance permet de gagner du temps et de se former Préparation environ- -nement technique

14. Le réseau PERT : les types de lien Tâche A Le début de la tâche A commande la fin de la tâche B (A successeur de B. Le coefficient peut indiquer avance ou retard +/- n jours Tâche B Lien début-fin Exploitation du nouveau logiciel + 15 j Ce retard permet de démarrer en douceur l ’exploitation du nouveau logiciel Exploitation de l ’ancien logiciel

15. Le réseau Pert • Les paramètres clés • « technique du chemin critique » • Met en évidence les tâches qui risquent de retarder la fin du projet si elles sont en retard. • Pour chaque tâche on calcule : • Les dates de début et de fin « au plus tôt » et « au plus tard » • La marge

16. Le réseau Pert : les paramètres clés • Formule de calcul des dates au plus tôt : • Pour une tâche Ti, de durée estimée di • Date de début au plus tôt • D+tôt (Ti) = sup (F+tôt (prédécesseurs (Ti))) • Date de fin au plus tôt • F+tôt (Ti) = D+tôt (Ti) + di

17. Le réseau Pert : les paramètres clés • En début de projet • Pour les tâches Ti, de durée estimée di qui se trouvent en début • Date de début au plus tôt • D+tôt (Ti) = t0 (date de début de porjet) • Date de fin au plus tôt • F+tôt (Ti) = t0+ di

18. Le réseau Pert: les paramètres clés Formalisme de représentation en potentiel-tâches (Sup(F+ Tôt (Ti, …), D+tôt (Tj) + dj) (t0, t0+di) Tâche i Durée di Tâche j Durée dj début t0 (0,5) Exemple A 5 (8,12) (0,8) B 8 D 4 début 0 (0,3) C 3

19. Le réseau Pert : les paramètres clés • Pour le calcul des dates au plus tard : • On fait l ’hypothèse d ’une date de fin de projet (fonctionnement par date limite) • On parcourt le graphe en sens inverse • La formule de calcul des dates au plus tard: • F+tard (Ti) = inf (D+tard (successeurs)) • D+tard (Ti) = F+tard (Ti) - di • Pour les dernières tâches, si tf est la date limite de fin du projet, F+tard (Tfi) = tf

20. Le réseau Pert: les paramètres clés Représentation en potentiel-tâches (sur des liens fin début) Exemple (55, 60) K 5 (47,52) (8,12) (52,60) J 5 L 8 fin Tf = 60 (57,60) M 3

21. Le réseau Pert, les paramètres clés La marge est la différence entre les dates au plus tôt et au plus tard. (Dtot, Ftot) (Dtard, Ftard) Tâche Durée Pour les liens typés (début-début, fin-fin, début-fin) On reporte les valeurs adéquate 20, 25 22, 27 20, 25 22, 27 20, 25 22, 27 E 4 C 5 A 5 14, 20 16, 22 22, 25 24, 27 20, 33 22, 35 F 6 B 13 D 3

22. Le réseau Pert : le chemin critique • Les marges ne peuvent pas être négatives. • Le chemin critique est celui sur lequel les marges sont nulles ou les plus faibles possibles. • S ’il n ’y a que des liens fin-début, c ’est le chemin le plus long.

23. Le réseau Pert : le chemin critique, exemple 12, 13 16,17 13, 20 17, 24 13 4 0, 3 13,16 4 C 1 E 7 A 3 fin 0, 12 0, 12 12, 18 12,18 18, 21 18, 21 21, 24 21, 24 début B 12 D 6 F 3 G 3 0 Tf= 24 0 T0 = 0 0 Chemin critique

24. Le diagramme de GANTT • Passer d ’un enchaînement (PERT) à un calendrier • Affecter les ressources • Utiliser les marges pour des « chargements » au plus tôt et au plus tard.

25. Le diagramme de GANTT exemple Durée projet Chargement au plus tôt Nombre de personnes

26. Le diagramme de GANTT exemple Durée projet Chargement au plus tard Nombre de personnes

27. Le diagramme de GANTT exemple Durée projet Planification améliorée Nombre de personnes

28. Le diagramme de GANTT • Techniques de manipulation • Le nivellement • Maintenir les ressources en dessous d ’une certaine limite • Le lissage • Répartir pour chaque ressource sa charge de travail pour éviter les surcharges et les sous-charges.

29. Le diagramme de GANTT, exemples de nivellement et de lissage A 3 D 1 E 7 début B 8 H 2 fin C 6 F 3 G 3 Le chemin B-H est critique

30. Diagramme de GANTT, exemple de nivellement Avant nivel- -lement

31. Diagramme de GANTT, exemple de nivellement Après nivel- -lement

32. Diagramme de GANTT, exemple de nivellement Après nivel- -lement; variante

33. Le diagramme de GANTT après lissage

34. L ’organisation du travail • La division du travail • Répartition des tâches en fonction : • Des disponibilités • Des compétences • Modes : • Spécialisation => augmente la productivité • On donne à une même personne toutes les tâches de même nature • Polyvalence => diminue le besoin de coordination • On donne à une même personne toutes les tâches donnant lieu à un même produit livrable

35. L ’organisation du travail • La coordination du travail • Coordination « personnelle » • Ajustements mutuels • Supervision directe • Coordination « impersonnelle » • Standardisation des procédés • Standardisation des résultats • Standardisation des qualifications (des personnes)

36. L ’organisation du travail • Les mécanismes de liaison • Sur le plan des personnes • Comité de pilotage • Impersonnel • Administration de données

37. L ’organisation du travail • L ’administration de données • Objectif : construction d ’un référentiel • Quatre formes • Administration de données technique • Administration de données projet • Administration de données coordination • Administration de données pilotage

38. L ’organisation du travail • L ’administration de données technique • Elle gère les descriptions proches de structures de données informatiques (dictionnaire, etc.) • Doit servir à la documentation => cas de rétrodocumentation • Peut être en partie générée par un AGL • L ’administration de données projet • Elle gère les contenus sémantiques (que représente une entité,une classe, un rôle, etc.)

39. L ’organisation du travail • L ’administration de données coordination • Elle gère les informations conceptuelles consolidées • Son champ est multi-projet • Permet la réutilisation (est dans la mémoire d ’entreprise) • L ’administration de données pilotage • Elle fournit des représentations synthétiques pour la planification stratégique du SI.

40. L ’organisation du travail • L es structures-types d ’un projet • Les rôles des différents acteurs • Les rôles nécessaires • Le couple maître d ’œuvre - maître d ’ouvrage • Équipe du projet • Utilisateurs

41. Les structures types d ’un projet

42. Maître d ’œuvre Maître d ’ouvrage Chef de projet Concepteur développeur Fournisseur de la prestation: Responsable de la conduite du projet Représente le client Est responsable devant le maître d ’œuvre Informaticien, organisateur ou gestionnaire Informaticien Les structures types d ’un projet

43. Utilisateur final Utilisateur gestionnaire Utilisateur décideur Sa responsabilité est d ’exprimer des besoins et des contraintes liées au travail courant Exprimer des besoins favorisant la gestion à moyen terme de l ’activité Peut modifier les règles du système de gestion. Les structures types d ’un projet