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Amplitude de Inteligência Competitiva

Amplitude de Inteligência Competitiva. Jair Paulo G. Tavares Silva. 09.05.2007. Personalização da ação. Benchmarks. Entendimento do “empacotamento” de ofertas. Alinhamento do discurso – diferenciais e exclusividades. Cliente. Pipeline. Forecast.

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Presentation Transcript

  1. Amplitude de Inteligência Competitiva Jair Paulo G. Tavares Silva 09.05.2007

  2. Personalização da ação Benchmarks Entendimento do “empacotamento” de ofertas Alinhamento do discurso – diferenciais e exclusividades Cliente Pipeline Forecast Produtos (análise técnica) Desempenho de Canais/ Parcerias Inteligência Competitiva - Conceito Inteligência de Marketing Gestão do Relacionamento Cliente Histórico de Sucesso de Ações Movimentações Tendências Inteligência de Mercado

  3. Cliente Pipeline Forecast Produtos (análise técnica) Desempenho de Canais/ Parcerias Inteligência Marketing – Papel RMA Parametrização para organização das informações Gestão do Relacionamento Cliente Histórico de sucesso de ações Monitoria regular de informações com recomendações Movimentações Tendências

  4. MKT Vendas Prod MKT Vendas Prod Matriz de Inteligência Competitiva ESTRUTURAÇÃO TRABALHO REGULAR COM RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS RMA ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO DIRETORIA IDENTIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS INTERNOS MOVIMENTAÇÕES DE CONCORRENTES INFORMAÇÕES CANAIS DE COLETA (regulares ou esporádicos) VENDAS CLIENTES EX-CLIENTES GERÊNCIA TENDÊNCIAS DO MERCADO MISTERY SHOP MÍDIA ABERTA MÍDIA COMERCIAL

  5. MKTG Lexmark MKTG PLANEJAMENTO SUPORTE ESTRAÉTGICO E PLANEJAMENTO PRÉ PRÉ - - QUALIFICAÇÃO QUALIFICAÇÃO TÁTICO DAS TÁTICO DAS DIRECIONAMENTO DIRECIONAMENTO ACOMPANHAMENTO ACOMPANHAMENTO OPERAÇÃO DO OPERAÇÃO DO AÇÕES DE AÇÕES DE E QUALIFICAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DA OPORTUNIDADE DA OPORTUNIDADE MARKETING MIX MARKETING MIX (Métricas) (Métricas) COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO DE MARKETING DE MARKETING Informações = ações assertivas Correções Correções Correções Correções Inputs Inputs Análise Análise Análise Análise Feedback aprimoramento aprimoramento Dinâmica da Inteligência • O Sistema de Inteligência Competitiva é essencial para o sucesso das ações de Marketing Sistema de Inteligência Sistema de Inteligência Sistema de Inteligência Sistema de Inteligência - Mercado / Clientes-alvo Mercado / Clientes Mercado / Clientes Mercado / Clientes Presidência Projetos Orientação Orientação Estratégica Estratégica POSICIONAMENTO POSICIONAMENTO MERCADOS MERCADOS - - ALVO ALVO PORTFÓLIO PORTFÓLIO DE OFERTAS DE OFERTAS

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