1 / 20

Hvordan redusere kostnader med smart drift av IT? Trygve Skibeli 8. oktober 2009

Hvordan redusere kostnader med smart drift av IT? Trygve Skibeli 8. oktober 2009. Når infrastrukturen feiler…. Hva er egentlig it-drift?. System management. User Management. ... som skal gjøre den enkelte PC-bruker mest mulig fornøyd. Intility AS Nøkkelopplysninger

angus
Download Presentation

Hvordan redusere kostnader med smart drift av IT? Trygve Skibeli 8. oktober 2009

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Hvordanreduserekostnader med smart drift av IT?Trygve Skibeli 8. oktober 2009

  2. Når infrastrukturen feiler….

  3. Hva er egentlig it-drift? System management User Management ... som skal gjøre den enkelte PC-bruker mest mulig fornøyd Intility ASNøkkelopplysninger • Ledende leverandør av IT-outsourcing til SMB • Tar totalt ansvar for hele kundens IT-miljø til en fast pris per måned • Etablert: April 2000 • 80+ medarbeidere • IT-avdelingen til over 200 selskaper • 6000 brukere • 1000 servere • Besøksdresse:Schweigaards g 31 B • Tlf: 24 10 33 00 • E-post: info@intility.no www.intility.no – En rekke disipliner... Support Management Change Management Software Distribution Management Security Management NetworkManagement Backup Management Printer Management Problem Management Fornøyde PC-brukere = god økonomi Application Management

  4. Fornøyde PC-brukeregir oss 4,36 av 5 mulige på Servicenivå* *Kundeundersøkelse januar 2009 (1729 respondenter).

  5. Fokus gir gevinster • Vekst i volum på én tjeneste fremfor vekst i bredde • Muliggjør spesialisering og stordriftsfordeler • Standardisering kombinert med fleksibilitet • Hjelp når man trenger det • Dedikerte systemer per kunde • Kjennskap til bruksmønster, applikasjoner og lokasjoner hos kundene • Kun PC gir ytelsen brukeren forventer • Tynnklient er ikke egnet som primær arbeidsflate • Lokalt installert Office-pakke etc. og offline bruk (på flyet, i kundemøte etc.) • ”Hvor som helst og når som helst” • Endringer kan implementeres raskt

  6. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  7. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  8. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  9. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  10. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  11. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  12. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  13. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  14. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene?

  15. Øke IT ytelsen og redusere kostnadene? Fornøyde og effektive brukere => gode regnskapstall (både for våre kunder og Intility) Effektive, produktive, fornøyde PC-brukere

  16. kunde og leverandør i samme båt • Kunde: Fornøyde PC-brukere er mer effektive og produktive • Tilgang til systemene fra hvor som helst, når som helst • Raske endringer når man trenger det • Hjelp når man trenger det • Intility: Fornøyde PC-brukere er billigere å supportere • Trenger mindre hjelp • Skaper mindre støy • Standard løsning til en fast pris • Fokus gir ekspertise og gunstige priser • Faste kostnader gir forutsigbarhet • Fokus på fornøyde PC brukere • Fiber åpner for sentralisering av ”tunge applikasjoner”

  17. Fornøyde brukere = God økonomi

  18. Fornøyde PC-brukere = God økonomi • Intility tar et totalt ansvar for drift, support og vedlikehold av kundens IT-miljø til en fast pris per måned

  19. IT-outsourcing handler om å skape fornøyde PC-brukere • Et helhetlig konsept for å skape fornøyde PC-brukere

More Related