เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology)

1. เทคโนโลยีสารสนเทศ(Information Technology) GSPM 912706 เทคโนโลยีสารสนเทศชุมชน(Community Information Technology)

2. ระบบสารสนเทศ (Information Systems) • หมายถึง • ระบบที่มีการนำเอาคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยจัดการประมวลผลข้อมูลข่าวสาร เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลสารสนเทศเพื่อนำไปประกอบการตัดสินใจในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้องที่สุด Information Technology

3. องค์ประกอบของระบบสารสนเทศองค์ประกอบของระบบสารสนเทศ • ฮาร์ดแวร์ (Hardware) • ซอฟต์แวร์ (Software) • ผู้ใช้ (User) • กระบวนการ (Methodology) • ข้อมูล (Information) Information Technology

4. การจัดการระบบสารสนเทศการจัดการระบบสารสนเทศ • จัดการตามหน้าที่ของงานในองค์กร (Function-Base System) • ฐานข้อมูลเฉพาะแต่ละงาน • จัดการในรูปของระบบผสมผสานเบ็ดเสร็จ (Integrated System) • ฐานข้อมูลรวม Information Technology

5. การทำงานของระบบสารสนเทศการทำงานของระบบสารสนเทศ เก็บบันทึก (Storage) แสดงผล (Output) นำข้อมูลเข้า (Input) ประมวลผล (Processing) Information Technology

6. การประมวลผลข้อมูลระบบสารสนเทศการประมวลผลข้อมูลระบบสารสนเทศ • Batch Processing • เป็นการประมวลผลกลุ่มข้อมูลตามรอบระยะเวลาที่ได้กำหนดไว้ • เช่น การคิดคำนวณเงินเดือนพนักงาน, คำนวณภาษี • Transaction-Oriented Processing • เป็นการประมวลผลข้อมูลทันทีเมื่อมีข้อมูลถูกส่งเข้าสู่ระบบ • เช่น การฝาก-ถอนเงินผ่านระบบ ATM, ระบบการจองตั๋วเครื่องบิน Information Technology

7. รูปแบบของระบบสารสนเทศรูปแบบของระบบสารสนเทศ • Data Processing (DP) • Management Information Systems (MIS) • Decision Support Systems (DSS) • Executive Information Systems (EIS) • Expert Systems (ES) Information Technology

8. Data Processing Systems (DP) • ระบบประมวลผลข้อมูล • ประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมขึ้นจากแต่ละหน่วยงานขององค์กรในช่วงระยะเวลาที่กำหนดไว้ • แสดงผลการทำงานออกมาในรูปแบบของ รายงาน หรือเอกสารของการปฏิบัติงาน Information Technology

9. DP Example Information Technology

10. Management Information Systems (MIS) • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ • รวบรวมสารสนเทศทั้งหมดภายในองค์กรที่ได้จากระบบประมวลผลข้อมูล (Data Processing: DP) จากแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน • เป็นการรวบรวมข้อมูลขององค์กรเข้าไว้ด้วยกันอย่างเป็นระบบ • มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานที่จำเป็นต้องใช้สารสนเทศที่เกี่ยวข้องกัน • สามารถแสดงให้เห็นถึงภาพรวมของสารสนเทศขององค์กรได้ Information Technology

11. Decision Support Systems (DSS) • ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ • นำสารสนเทศที่มีอยู่มาประมวลผล สร้างแบบจำลองการทำงานโดยกำหนดเงื่อนไขต่างๆตามที่ต้องการ • ลักษณะการนำเสนอจะอยู่ในรูปแบบที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจ เช่น แผนภาพ กราฟต่างๆ • ใช้สนับสนุนการตัดสินสำหรับผู้บริหารระดับกลาง และระดับสูง Information Technology

12. Software Agents • ระบบช่วยจัดการระบบงาน • อาศัยความสามารถของระบบปัญญาประดิษฐ์ • ใช้ในการนำเสนอสารสนเทศชนิดต่างๆ ตามวัน เวลา และรูปแบบ ที่ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ • มักนิยมเรียกว่า Organizer Information Technology

13. Software Agents Example Information Technology

14. ประโยชน์ของระบบสารสนเทศประโยชน์ของระบบสารสนเทศ • เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน • ทำให้การติดต่อทำธุรกิจสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวาง • สร้างให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลมากขึ้น • ลดต้นทุนจากการจ้างพนักงาน Information Technology

15. เทคโนโลยีสารสนเทศในโรงงานเทคโนโลยีสารสนเทศในโรงงาน • CAD(Computer Aided Drawing) • CAM(Computer Aided Manufacturing) • CIM(Computer-Integrated Manufacturing) • MRP(Material Requirements Planning) Information Technology

16. ตัวอย่างการใช้งานระบบสารสนเทศตัวอย่างการใช้งานระบบสารสนเทศ • โครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ในจังหวัดลำพูน ซึ่งผลิตไวน์ผลไม้ไทย • ลูกค้าในต่างประเทศต้องการสั่งไวน์ลำไยจำนวน 10,000ขวดจากตัวแทนจำหน่ายในเชียงใหม่ Information Technology

17. ตัวอย่างการใช้งานระบบสารสนเทศตัวอย่างการใช้งานระบบสารสนเทศ • ข้อมูลที่ต้องการทราบ • ส่วนลดสำหรับลูกค้า • ระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตจนกระทั่งส่งของถึงมือลูกค้า • ให้ใครเป็นผลิต • ปริมาณวัตถุดิบในการผลิต • จำนวนคนที่ใช้ในการผลิต • ต้องปรับแผนในการผลิตอย่างไร Information Technology

18. Step 1 : Product Order • ตัวแทนจำหน่ายที่เชียงใหม่รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า แล้วต่อระบบเครือข่ายเข้ากับโครงการ • เขาจะได้รับข้อมูลการผลิต (MIS) และข้อมูลของลูกค้า (EIS). จากนั้นจึงติดต่อไปยังลูกค้าเพื่อแจ้ง ราคาสินค้า และส่วนลดสำหรับลูกค้า Information Technology

19. Step 2 : Product Locate • จากข้อมูลสินค้าคงคลัง (MIS) ตัวแทนจำหน่ายจะทราบว่าเขาจะสามารถจัดส่งไวน์จากคลังสินค้าได้เพียง 5,000ขวด ที่เหลือจากนั้นจำเป็นต้องผลิตขึ้นใหม่ในจังหวัดลำพูน Information Technology

20. Step 3 : Production • โครงการในจังหวัดลำพูนจะได้รับข้อมูลคำสั่งชื้อ (MIS) จากตัวแทนจำหน่ายเชียงใหม่แล้วจึงดำเนินการวางแผนการผลิตไวน์จำนวน 5,000 ขวดที่เหลือและแจ้งไปยังคลังสินค้าในเชียงใหม่ให้เตรียมรับสินค้าดังกล่าวภายใน 10 วัน Information Technology

21. Step 4 : Human Resource • โครงการในจังหวัดลำพูนจะรับทราบแผนการผลิตจากฝ่ายผลิตแล้วจึงดำเนินการจัดจ้างพนักงานสำหรับฝ่ายผลิต (DP). • หากมีพนักงานไม่เพียงพอ ก็จะมีการจัดจ้างเพิ่มเติม Information Technology

22. Step 5 : Material Resource • ฝ่ายจัดหาวัตถุดิบได้รับแผนการผลิตจากฝ่ายผลิต แล้วจึงจัดหาวัตถุดิบสำหรับการผลิต ได้แก่ ลำไย น้ำตาล เป็นต้น • ถ้าหากมีวัตถุดิบไม่พอเพียงต่อการผลิต ก็จะดำเนินการจัดซื้อเพิ่มเติม (EIS) Information Technology

23. Step 6 : Order Tracking • ตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าสามารถติดตามขั้นตอนการจัดส่งสินค้าและได้รับข้อมูลต่างๆเช่น ไวน์ลำไย 5,000ได้ส่งไปยังลูกค้าที่ต่างประเทศแล้ว แต่ส่วนที่เหลือยังอยู่ระหว่างการผลิต (EIS) Information Technology

24. Step 7 : Future Planning • ผู้รับผิดชอบโครงการผลิตไวน์ได้ประเมินแนวโน้มความนิยมของลูกค้าในประเทศว่านิยมดื่มไวน์ลำไยเพิ่มขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแผนการผลิตโดยรวมของบริษัท (DSS) Information Technology