Program wykładu Koszty jakości ( Wydział Mechaniczny k. ZIP)

1. Program wykładu Koszty jakości( Wydział Mechaniczny k. ZIP) • Wprowadzenie do problematyki ekonomicznej zarządzania jakością. • Istota i pojęcie kosztów jakości. Podejście do pojęcia produktu wadliwego. • Historia kosztów jakości (od starożytności do czasów współczesnych). • Modele kosztów jakości (strukturalne: Feigenbauma, ASQC, BS 6143, Banka, ISO 9004-1, ISO 9004-3) i ekonomiczne: Jurana i Schneidermana). • Koncepcje zarządzania kosztami jakości (triada Jurana, akceptowany poziom wadliwości Jurana, standardy jakości Feigenbauma, „zero defects” Crosby`ego, społeczne koszty jakości Taguchi, funkcja strat jakości Taguchi, marnotrawstwo zasobów Ohno). • Koncepcja autorska kosztów jakości jako elementu zwiększenia wartości dla klienta (oparta na rachunku kosztów działań). • Zarządzanie kosztami jakości (rachunek kosztów jakości - określanie elementów składowych kosztów jakości, ewidencjonowanie, ich analizowani i monitorowanie; planowanie, wykonanie, nadzorowanie i doskonalenie działań projakościowych opartych na rachunku kosztów jakości). • Bezpieczeństwo jako cecha priorytetowa jakości (produkt niebezpiecznie wadliwy, odpowiedzialność za produkt wadliwy - product liability, wycofanie produktu niebezpiecznie wadliwego z rynku i z użytkowania, przesłanki zwalniające producenta od odpowiedzialności za produkt, ryzyko w odpowiedzialności za jakość produktu). Forma zaliczenia: pisemny sprawdzian na ostatniej godzinie wykładu. Opracowała: Z. Zymonik