Objetivo :

1. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante • Objetivo : • El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad profesional y personal reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos identifican como un “profesional” en todos los aspectos de nuestra vida. • “ Lo visible, pende y depende de lo invisible “ • Beneficios: • Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son: • Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra seguridad • Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen • Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional • Mejorar las relaciones interpersonales • Hacer consciente la actitud profesional

2. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Temario: 1.- La imagen, y la primera impresión. 2.- La autoimagen y autoconfianza 4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo. 5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización Identidad Cuerpo Vestimenta Habla Actitud Acciones Comportamiento Discurso 6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional 7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional

3. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La imagen, y la primera impresión DINAMICA

4. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La Imagen Personal Cuando hablamos de imagen personal, no nos referimos solamente al atuendo que se lleve, sino que es algo más amplio, que abarca también: los rasgos físicos, posturas y movimientos al sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación, etcétera. Podemos decir que es un estilo de vida, la forma de ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la suya propia.

5. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La Imagen Personal La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero que los demás ven de nosotros. Cuando una persona se presenta ante otras, antes de pronunciar una palabra, ya está transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo. Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra personalidad a través de la imagen que ofrecemos al exterior. La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los demás para mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.

6. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Suele decirse, que el periodo más crítico cuando se produce el primer encuentro con una persona son los primeros cinco minutos. Las impresiones que se forman durante este tiempo persistirán y se reforzarán, en función del comportamiento posterior del individuo. Seguro que habrá oído hablar de una frase muy popular que dice: “la primera impresión es la que cuenta” y si ésta es positiva, hay mucho terreno ganado; en cambio, si ocurre al contrario, se tarda el doble de tiempo para intentar cambiar la opinión de nuestro interlocutor. Haciendo referencia a otra frase que proviene del saber popular, es importante recordar que “no existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión”. Primera Impresión Dinámica

7. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La autoimagen y autoconfianza Nuestra imagen afecta como nos perciben los otros pero lo mas importante aún como nos percibimos nosotros mismos. No podemos dar aquello que no tenemos Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien. Autoestima: Autoexamen

8. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La autoimagen y autoconfianza Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta lo que vemos, se produce un efecto multiplicador ya que si uno se gusta a si mismo: Crece nuestra autoestima Proyectamos una mayor confianza Un mejor desempeño Se gana el reconocimiento de los demás Se forma un circulo virtuoso que nos motiva a seguir mejorando

9. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante La autoimagen y autoconfianza La autoestima es nuestra autoimagen Veamos algunas claves para mejorarla

10. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Entre el 60 y 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal : gestos, posturas, mirada movimientos. Muchas veces no somos conscientes de nuestras posturas movimientos y gestos que pueden estar contando una cosa, mientras la voz cuenta otra. El cuerpo parece tener memoria propia y dice lo que no dicen las palabras

11. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo La s o n r i s a: La sonrisa es un arma muy poderosa, siempre y cuando sea sincera. Una sonrisa falsa causa una muy mala impresión Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo, a veces, nunca se borra.

12. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo La m i r a d a : Los ojos tiene una gran importancia y es mucho lo que podemos decir con ellos. Por algo se dice que son “ el espejo del alma” Mirar a nuestro interlocutor demuestra interés . El alma que hablar puede con los ojos, también puede besar con la mirada.

13. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Gestos con la cabeza: Los movimientos afirmativos con la cabeza, si son rápidos indican asentamiento; si son moderados reflexión y si son lentos pueden denotar confusión . La inclinación hacia delante cuando va acompañado de una sonrisa y contacto visual aumentan los sentimientos de simpatía .

14. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo El espacio personal; El espacio personal es el que consideramos propios, como si fuese una extensión de nuestro cuerpo. Hay una zona íntima que abarca entre 15 y 45 cm que la persona cuida como su propiedad. Hay rituales en el uso del espacio. La zona más problemática es la íntima, porque la intromisión de un extraño en ella, produce reacciones y cambios fisiológicos en nuestro cuerpo.

15. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Los ocho secretos del lenguaje corporal; 1.- Poder y dominio • Manos en la cadera • Manos atrás de la nuca • Piernas sobre la silla • Dedos en el cinturón • Pies sobre el escritorio • Saludo con la palma hacia abajo 2.- Nerviosismo • Movimientos inquietos como tamborileo con los dedos • Manos sudorosas que se frotan constantemente • Parpadeo frecuente • Movimientos repetitivos de un lado a otro • Recuperación agitada

16. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Los ocho secretos del lenguaje corporal; 3.- Enojo, desacuerdo o escepticismo • Piernas o brazos cruzados • Ceño fruncido • Cuerpo volteado • Sonrojo o mandíbula apretada 4.- Desinterés o aburrimiento • Mira hacia la puerta o al reloj • Mira al vacío • Mece el pie • Hace garabatos • Se despide con una mano lánguida como de pescado

17. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Los ocho secretos del lenguaje corporal; 5.- Deshonestidad, sospecha • Se toca la nariz • Se jala la oreja mientras habla • Se tapa la boca • Ofrece sonrisa de complicidad 6.- Incertidumbre, necesita tiempo • Se rasca la cabeza • Se muerde el labio • Tiene mirada de desconcierto • Se mece • Limpia los anteojos

18. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo Los ocho secretos del lenguaje corporal; 7.- Evaluación • Se lleva la mano a la nuca • Muerde la armadura de los anteojos • Se lleva el índice a los labios • Se toma la barbilla 8.- Confianza, honestidad, cooperación • Inclinación hacia delante • Piernas sin cruzar • Sonrisa • Contacto visual • Saludo con mano vertical • Manos abiertas

19. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: Imagen Profesional…….Definición: Consciente construcción, estimulación y manejo de una determinada percepción que ciertas personas, públicos o audiencias tendrán sobre una identidad personal especifica , en un contexto y tiempo determinado.

20. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: IDENTIDAD = Tu Contenido TU Esencia IMAGEN = La percepción que un individuo tiene de nosotros PROFESIONAL = Persona que ejerce su profesión eficientemente y con destacada capacidad.

21. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: Cada uno de ellos tiene un peso distinto en la estimulación y variará dependiendo de cada persona, situación y tiempo. Identidad Profesional Imagen Profesional Comportamiento Actitud Visual Visual Discurso Vestimenta Visual Oral

22. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: • Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal en diferentes grupos de individuos ( familia, pareja, amigos, vecinos y demás ) • En el ámbito profesional se requiere de tomar una decisión consciente para construir una determinada imagen • Una imagen debe ser creada en la mente de las personas a las que se quiere influir de manera que se logre cierta credibilidad o reputación • Por lo anterior la imagen profesional depende de la decisión de uno mismo de crearla, mantenerla y mejorarla

23. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: • Es importante que cada personal que este interesada en mejorar su imagen profesional maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados. • Sino que también este segura de su aprendizaje ( serie de conocimientos adquiridos en el área especifica de su profesión ) • y las habilidades y competencias profesionales que posee. • A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL

24. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Beneficios de manejar profesionalmente una imagen • Mejora la Imagen Institucional • Mejora la comunicación y la calidad del servicio • Mejora el comportamiento y actitud • Favorece el clima laboral • Mejora las relaciones públicas entre el personal • Eleva el sentido de pertenencia del personal • Incrementa el orgullo hacia la Institución • Fomenta una favorable reputación Ventajas Institucionales

25. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Beneficios de manejar profesionalmente una imagen • Favorece el conocimiento y reflexión de sí mismo • Incrementa la seguridad en uno mismo • Ayuda a identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen • Ofrece herramientas para mejorar la proyección de la identidad • Mejoramos nuestra actitud, comportamiento, discurso y vestimenta profesional • Hace consciente la actitud profesional • Mejora la comunicación personal y las relaciones interpersonales Ventajas Personales

26. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: I d e n t i d a d Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo en el tiempo y el espacio, una noción del “ser en sí”. La identidad como una cualidad del “ser para sí”, sólo válido para las personas y consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un grupo. • La identidad de la persona esta constituida por su propia genética • Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas características psicológicas, sociales, económicas, educativas, culturales y espirituales que la hacen especial. Tu identidad es perceptible a través de los otro cuatro elementos

27. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Como se da la simbolización de la identidad ? La identidad se simboliza en una PERSONALIDAD El simbolizar la identidad significa que otros pueden percibirla Mi cuerpo, mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi cara, mi habla, mi mirada, mi voz y mi olor son elementos que simbolizan mi identidad. También lo son el como respondo a situaciones, el cómo hablo, el como me visto y el como me muevo o miro. Las experiencias vividas desde que nacemos, el tipo de alimentación, la educación que recibimos y muchos otros factores van conformando nuestra identidad, se van reflejando esto es…..se van simbolizando.

28. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante I d e n t i d a d Profesional El factor identidad-profesional abarca no solo el aprendizaje ( serie de conocimientos ) adquirido en el área especifica laboral de una persona, sino también las habilidades y competencias profesionales que posea.

29. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional: V e s t i m e n t a • En el mundo laboral este factor tiene un gran impacto, incluso puede ser determinante para establecer, dañar o reforzar una efectiva imagen profesional. • De manera que la vestimenta, el arreglo y los accesorios tengan una efectiva proyección de nuestra identidad y que puedan ayudar a crear una conveniente imagen profesional, debemos de considerar la profesión, el estilo, el contexto, la época incluso nuestra edad.

30. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante V e s t i m e n t a Imagen femenina profesional Recomendaciones • Guardarropa: • Procura vestir discreto, en el trabajo no es conveniente lucir blusas ajustadas o escotadas, colores obscuros azules, grises y negro denotan profesionalismo combinados con colores claros en blusas lisas o estampadas. • Descarta el uso de pantalones de mezclilla , solo deben ser usados los fines de semana o cuando no estés en la oficina. • Calza zapatos de línea conservadora, no extravagante. Busca que reflejen profesionalismo sin sacrificar la comodidad, que luzcan limpios.

31. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante V e s t i m e n t a Imagen femenina profesional Recomendaciones • Accesorios: • Cuida que tus uñas luzcan cuidadas, de preferencia cortas o medianas, si te gusta pintarlas colores claros o solo brillo. • Usa solo un poco de perfume, en estos detalles también hay que buscar discreción • No uses tatuajes visibles, aretes o accesorios extravagantes solo por moda • Que las medias que usas sean lisas, no bordados o texturas, maquillaje discreto y natural. • No cargues mas de una joya en cada mano, cadena solo una, reloj pequeño y femenino no deportivo.

32. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante V e s t i m e n t a Imagen femenina profesional Recomendaciones • Peinado: • Peinado no muy elaborado, natural pero bien peinada siempre. • Si te tiñes en cabello hay que retocar los colores periódicamente. • Varia con discreción el tipo de peinado, un día con chongo, otro día cabello suelto, medio recogido

33. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante • Vestidos femeninos. Telas semi-mate o brillantes, de caída suave. • Estampados con motivos abstractos, florales. • Tonos intermedios en la ropa. • Accesorios que resalten tu feminidad, como las perlas. • Cortes de vestido no muy rectos, sino “a la cintura”, con corte en A o circular. • Pliegues, holanes y dobleces suaves. • Usar solapas redondeadas, curvas, o no usarlas. • Ropa ceñida al cuerpo. • Escotes profundos, redondos, de chimenea, de ojal. • Hombros redondeados. • Texturas de tejido suave y abierto. Características mujeres yin • Estatura de mediana a baja. • Colorido físico suave. • Estructura ósea de mediana a delgada, de aspecto frágil. • Facciones redondeadas, suaves. • Expresión cándida y amable que refleja dulzura. • Cuerpo en forma de pera; si suben de peso, se destacan de la cintura para abajo. • Llaman la atención por bonitas y femeninas. • Caminan con suave balanceo.

34. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante • Vestirse de dos piezas en lugar de usar vestidos muy femeninos. • De preferencia usar telas mate y lisas, pues no se ven bien con telas estampadas. • Usar colores de los extremos de la gama cromática, o muy claros y suaves o muy oscuros y contrastados. • Poco accesorios, originales, simples o sencillos y clásicos. • Corte recto en la ropa, simulando los de un traje masculino. • Ropa que ponga poco acento en la cintura. • Ropa y diseños con pocos detalles. Evitar todo aquello muy femenino, flores y cortes redondeados al cuerpo. • Escotes cuadrados, de barco, en V, cuello de tortuga o tipo Mao. • Telas de tejido muy cerrado y poca textura. Características mujeres yang • Estatura de mediana a alta. • Colorido físico contrastado (ejem. Cabello oscuro y piel clara o apiñonada) • Estructura ósea de mediana a gruesa. • Facciones angulosas y marcadas. • Expresión seria o severa que refleja fuerza de carácter. • Cuerpo parejo; si suben de peso lo hacen de forma general. • Llaman la atención por atractivas, lucidoras y guapas. • Caminan con paso firme y decidido.

35. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante V e s t i m e n t a Imagen masculina profesional Elegir como vestir depende en gran medida del tipo de oficina. Si es la de no portar traje, no significa que cualquier prenda que te pongas sea la mas conveniente, pero nunca cometas el error de suponer que no existen reglas. Recomendaciones generales • No uses camisetas sin mangas, pantaloncillos cortos o sandalias, no camisetas o sudaderas deportivas o que tengan mensajes. • Cuida que tus zapatos luzcan limpios; siempre usa calcetines combinados. • Toma en cuenta que la ropa muy ajustada o demasiado holgada se ve mal. La ropa deshilachada o sucia también luce mal.

36. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante V e s t i m e n t a Imagen masculina profesional Recomendaciones generales • Se discreto en el uso de la loción • Si usas corbata no traigas el cuello de la camisa abierto. Asegúrate de que el nudo este bien hecho y centrado. • Siempre debes portar ropa bien planchada no importa si vistes formal o informal. • No uses la misma prenda dos días seguidos. • Cuida que tus uñas y tu pelo siempre luzcan limpios.

37. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Recomendaciones generales H i g i e n e • Los mas agradable que existe es saludar a una persona que huele a limpio. • El olfato es uno de los cinco sentidos que mayor memoria tiene. • Conserva tu higiene, el mal aliento por ejemplo puede acabar con todo, a pesar de que cuides los demás detalles y luzcas profesional.

38. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante D i s c u r s o El discurso es la forma de expresarte; que dices, como lo dices tanto en forma oral y escrita. Un elemento importante de este factor es la información y los conocimientos con los que cuentas. Hablado: no solo se refiere al mensaje y el manejo de la lengua en sí sino en …. • Características paralinguisticas: • Pronunciación - Dicción -Modulación • Tono - Acento Volumen • Timbre

39. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante D i s c u r s o Escrito: El redactar efectivamente tendrá un impacto determinante para la imagen profesional de cualquier persona por lo tanto los siguientes lineamientos básicos de la gramática será imprescindibles. • Sintaxis - Ortografía • Acentuación - Puntuación

40. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante D i s c u r s o El poder de la voz Una persona influye en nosotros 55 % por su imagen y 38 % su tono e inflexión de voz y solo 7 % atendemos el contenido de las palabras. La voz es un importante termómetro de cómo se siente una persona. Cuidemos nuestro tono de voz, no muy bajo, no muy alto, no monótono ni con estribillos. Pero sobre todo hablemos con convicción y contenido.

41. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante C o m p o r t a m i e n t o • El comportamiento son las acciones y protocolos que sigues • En cuestión de la imagen profesional, las acciones de una persona se harán evidentes en su comportamiento. • Este comportamiento deberá ser congruente con la cultural institucional. • En concreto el comportamiento va a estar relacionado con el manejo de protocolos sociales, gestos y contacto visual, manejo de las manos y forma de caminar.

42. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante C o m p o r t a m i e n t o • Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo referente a : • Saludos • Presentaciones • Agradecimientos • Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico

43. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante C o m p o r t a m i e n t o Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral : Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ). Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta saludando. Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido. Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.

44. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante C o m p o r t a m i e n t o • Protocolo en el teléfono: • Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo. • La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me importa “ • En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos. • Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un momento por favor “. • Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros que al que esta en la línea.

45. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante C o m p o r t a m i e n t o • Protocolo en el teléfono: • Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente sí puede escuchar nuestra sonrisa. • Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la persona, debemos ofrecer salirnos. • Si la conversación toma un giro personal hay que salirnos inmediatamente. La persona agradecerá nuestra sensibilidad. • Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.

46. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante A c t i t u d La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo de tu carácter y temperamento, aunque no haya comportamiento alguno. Se expresa mediante elementos como la postura y el estado de ánimo. No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de cristal color de rosa que con unas gafas oscuras. Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí mismo, las actitudes son los filtros a través de los cuales percibimos la realidad.

47. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante A c t i t u d Cuando confundimos nuestras actitudes con la realidad le cerramos las puertas al cambio y las actitudes se solidifican. Cuanto más rígidas nuestras creencias menos dispuestos estaremos al cambio y considerar puntos de vista alternativos y más difícil será que encontremos maneras distintas de actuar. El mapa no es el territorio, las actitudes no son la realidad pero, así como un buen mapa nos puede facilitar el encontrar el camino, un buen mapa actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en el mundo que nos rodea.

48. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante A c t i t u d SON: ·      Nuestra propia CREACION. Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS. Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN. NO SON: Lo mismo que la REALIDAD, así que son modificables. Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las podemos deducir. Las Actitudes están: En continua transformación Influenciadas por la realidad circundante

49. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante A c t i t u d 10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva • Haz lo que piensas • Relájate y respira profundo • Aprende a ver el lado positivo de las cosas • Evita las comparaciones • Vive el presente • Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan • Mueve tu cuerpo • Cuida tu imagen • Presta atención a los demás • Duerme placidamente

50. Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante A c t i t u d Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirán en palabras, ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en acciones, ten cuidado con tus acciones, porque se convertirán en tus pensamientos.” Anónimo