SOCIAL MEDIA MANAGER: El Periodismo en la Red

1. SOCIAL MEDIA MANAGER: El Periodismo en la Red María José Barriga Periodista MJOBARCAN@GMAIL.COM

2. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Red Social: estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común. WEB 2.0 INTERACCIÓNREVOLUCIÓN CON LOS BLOGS Y REDES SOCIALES.

3. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Con la llegada de la Web 2.0, las redes sociales en Internet ocupan un lugar relevante en el campo de las relaciones personales y son, asimismo, paradigma de las posibilidades que nos ofrece esta nueva forma de usar y entender Internet.

4. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Tipos: • Horizontales: no tienen una temática definida, están dirigidas a un público genérico, y se centran en los contactos. La motivación de los usuarios al acceder a ellas es la interrelación general, sin un propósito concreto. Su función principal es la de relacionar personas a través de las herramientas que ofrecen, y todas comparten las mismas características: crear un perfil, compartir contenidos y generar listas de contactos. • Verticales: tendencia hacia la especialización por temáticas.

5. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Redes Horizontales: Facebook La mayor red social del mundo. Creada por Mark Zuckerberg como portal web para estudiantes de la Universidad de Harvard. **Curiosidades:Los «me gusta» de Facebook revelan mucho más de lo que parece: según una investigación británica, marcar estas preferencias en la red social proporciona datos sobre la raza, edad, sexualidad, orientación política y hasta coeficiente intelectual de los usuarios.

6. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias • Facebook para empresas y perfiles profesionales: Crear página de Facebook Las páginas de Facebook ayudan a los negocios, organizaciones y marcas a compartir su historia y conectar con el público. • Normas de estilo ¡Crea tu propia página de Fb!

7. Módulo 2: redes sociales: tipos,características y estrategias ¿Cuáles son las mejores formas de promocionar mi página y aumentar el número de "Me gusta"? • Informa a tus clientes acerca de tu página; para ello, publícala en los rótulos de la tienda o menciónala en tu sitio web • Invita a amigos, familiares y clientes clave a que indiquen que les gusta tu página • Solicita una dirección web e inclúyela en todo el material de marketing (tarjetas de visita, recibos de compra, folletos, marketing por correo electrónico, publicidad por correo, etc.) • Añade un botón "Me gusta" a tu sitio web • Crea anuncios de Facebook o historias patrocinadas para fomentar el tráfico a tu página • Publica ofertas en Facebook que animen a los clientes nuevos a visitar tu página y negocio.

8. BMW’s“What Drives You?” • BMWlanzó una creativa campaña en Facebookque invitaba a los jóvenes a expresarse libremente mediante la creación de graffitisque podían compartir y pedir su apoyo para ganar como el mejor diseño. • Cerca de 10.000 ilustraciones • + de 500.000 votos

9. BMW’s“What Drives You?”

10. Mal uso de Perfiles de Fb….

11. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Twitter Los mensajes fueron fijados a 140 caracteres máximo para la compatibilidad con los mensajes SMS, introduciendo el argot de Internet comúnmente usado en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha llevado a la proliferación de servicios de reducción de URLs, como bit.ly y web de alojamiento de material, como TwitpicyNotePub para subir material multimedia y textos superiores a 140 caracteres. ¡Crea tu propio perfil en Twitter!

12. El secreto de Twitter…¡Es también un buen buscador! Parámetros de búsqueda: • lang:es – solo tuits en español. • “social media manager” – tuits que contienen exactamente esas palabras (seguidas y en ese orden). • sevilla OR betis – tuits que contienen una de esas palabras (o las dos). • from:QAHcom – tuits del usuario @QAHcom. • to:QAHcom – tuits mandados al usuarios @QAHcom. • near:sevilla – tuits mandados cerca de Sevilla (ejemplo: restaurante chino near:sevilla). • since:2014-01-31 – tuitsmandados a partir del 31 de enero de 2014. • Ucrania ? – tuits que contienen una pregunta con la palabra “Ucrania”. • Messi filter:link – tuits que contienen la palabra “messi” e incluyen un enlace externo.

13. Malas prácticas: #McDStories • McDonald impulsa el hashtag#McDStories para que los clientes cuenten sus experiencias... • se vio inundado con críticas y en dos horas, McDonalds ya había retirado el hashtag. • Error: tan abierto y tan susceptible a críticas

14. Malas prácticas: #McDStories

15. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Redes sociales Verticales: Dentro de las redes sociales verticales hay clasificaciones dependiendo de la temática por la que se rijan: • Profesionales (LinkedIn…), de ocio (Dogster…), de movimientos sociales (WiserEarth…), Viajes (Travellerspoint...); dependiendo del contenido compartido: musicales (last.fm), de vídeos (Youtube), presentaciones (Slideshare)…; etc.

16. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias LinkedIn La red social profesional por excelencia. Es un CV digital que permite promocionarte y venderte profesionalmente. Compartes tu experiencia laboral y formación con cualquier usuario. Se pueden establecer redes de negocio. ¡Crea un perfil en LinkedIn!

17. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias Youtube • La red social especializada en contenido audiovisual por excelencia, ya que cuenta con más de 1 billón de videos vistos al día. Sin embargo, es una de las herramientas digitales menos usadas por las empresas. Permite: • Alojar el material audiovisual de su empresa. • Crear una comunidad social a través de suscriptores y las suscripciones a otros canales de Youtube empresas. • Conocer el impacto en el mercado que generan sus videos, gracias a las estadísticas del canal. •  Aumentar el SEO (posicionamiento natural de su web) gracias a los títulos, categoría y descripciones de los videos. ¡Crea tu canal en Youtube!

18. Módulo 2: redes sociales: tipos, características y estrategias • Otras redes sociales que están tomando partido:

19. Diferencias Pinterest e Instagram • Sólo Smartphone • Se pueden mejorar las fotografías, con filtros, marcos, etc..   • PC o Smartphone • Se organizan las fotos por tablones y permite decidir quién accede a ellos. Ambas redes sociales permiten crear hashtag y combinar su efecto con Twitter…

20. Si eres una empresa… • Probablemente ya estés en Foursquare. • Tus clientes están conversando sobre ti. • Hay muchas posibilidades de que nuestro público se convierta en tu cliente.

21. Cuenta personal creada en Foursquare, • Buscar el comercio o negocio en el Buscador de la web, ya que seguramente algún usuario ya lo haya dado de Alta pedir su Administración reclamando el Venue en Foursquare. • Si ya administramos desde nuestra cuenta Personal este Lugar pero se trata de una Empresa y queremos que el resto de Empleados la puedan dinamizar y que además nuestros Clientes puedan dejar recomendacionesPágina de Empresa en Foursquare.

22. MC Donalds: entrega aleatoria de cheques regalos (5 y 10 dólares) para posibles clientes que se registraran en Foursquare (En el día de la App - 16 de abril 2010) • +33% tráfico en su slocales en tan sólo un día. • 600 seguidores más en sus redes sociales al terminar el día • +50 artículos recogieron la nueva estrategia de McDonald’s y Foursquare.

23. El Corte Inglés: creó un usuario en Foursquarecon el nombre de “Comando Fantástico” (Semana Fantástica de El Corte Inglés). Durante un día se fue moviendo por distintos lugares de Madrid, registrando su ubicación (‘check-in’) secreta. • Los usuarios que querían participar debían agregar al “Comando Fantástico” a su red para poder seguirle la pista. El primero que llegó al lugar donde se encontraba este comando y registró su ubicación en la red social ganó un viaje a Japón para dos personas.

24. Starbucks: da el título de “Baristas” a sus clientes que han hecho “check-in” en 5 establecimientos Starbucks diferentes. Además, premiará a los clientes “Major” de sus establecimientos.

25. Módulo 2: redes sociales: tipos, carácterísticas y estrategias • Diez formas de conectar con los usuarios de redes sociales: 1.    Deja que el consumidor venga a ti 2.    Sé interesante y/o emocionante 3.    Escucha primero, luego habla. Promueve el diálogo, genera la conversación. 4.    Sé relevante y cercano 5.    Habla como amigo, no como una empresa 6.    Ofrece algo que tenga un valor real 7.    Cede algo de control al consumidor 8.    Sé abierto, honesto y transparente 9.    Humaniza a la marca poniéndole una cara 10.  Deja que el consumidor promueva la marca por ti

26. Medir el impacto • Klout: Calcula tu influencia en FB o Twitter, pero además te facilita contenidos para compartir. También te permite redactar y compartir actualizaciones o estados. Programación. • SocialBro: Analiza en profundidad tu comunidad Twitter. Gratuito 15 días. • TweetStats: • Monitorización más completa: • Hootsuite

27. Gestión de redes Programación de contenidos Facebook Twitter Wordpress LinkedIn ...

28. Curiosidades • Las claves que han llevado a Superbritánico a conseguir una comunidad en Twitter y Facebook de más de 185.000 seguidores en menos de cuatro meses.

29. Curiosidades • ¿Deben pagar las redes sociales a los usuarios por crear contenidos? http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013-10-31/deben-pagar-las-redes-sociales-a-los-usuarios-por-crear-contenidos_48414/

30. Prácticas Redes Sociales • Para elaborar mi proyecto… • ¿Qué redes sociales debo tener en cuenta? • ¿A qué público me dirijo? Target Surtir de contenidos mis perfiles BLOG o WEB Eventos, urls…

31. MÓDULO 3: LA CREACIÓN DE UN BLOG • Presencia gratuita en Internet. • Más organizado que una red social. Es la fuente institucional a la que tiene que estar vinculada todas las redes sociales.

32. MÓDULO 3: LA CREACIÓN DE UN BLOG • Redacción clara y concisa. • Escriba diariamente. Si se mantiene estático, dejaran de visitarle. • No escriba cuando este muy cansado, enfermo o enfadado… • Un tema por cada entrada al blog que realice, en lugar de hablar de varias de cosas diferentes. • Cree contenido interesante y original para sus lectores. • No tenga miedo de dar opiniones. • Escoja las palabras de los títulos cuidadosamente. Google le dará especial importancia a las palabras en los títulos de sus blogs.

33. MÓDULO 3: LA CREACIÓN DE UN BLOG • CRITERIOS DE CALIDAD: • ¿Queda el tema claro para alguien que solo lea el titular? • ¿Cuenta el párrafo principal de que trata la historia, sobre quién es, y por qué el lector debería interesarse? • ¿El tono que ha usado es válido para ser una noticia? • ¿Entendería el comentario alguien que no tuviera ni idea de este tema? • ¿Está el comentario libre de jerga? • ¿Está escrito en un estilo periodístico y objetivo? • ¿Está preparado el titular del comentario con palabras clave y frases atractivas para los buscadores?

34. MÓDULO 3: LA CREACIÓN DE UN BLOG • Mantenga un tono personal. No hay nada peor que un blog "oficial" que parezca notas de prensa. • Use muchos enlaces. Hipervínculos. • ESTILO DE REDACCIÓN: • Frases cortas • Estilo ameno • Use titulares cada pocos párrafos. • Use negrita y cursivas para enfatizar palabras o frases. Crea tu propio blog.