1 / 14

ORGANIZACIJA PRODAJE OSIGURANJA NA ŠALTERU BANKE

ORGANIZACIJA PRODAJE OSIGURANJA NA ŠALTERU BANKE. Iva Matić, In Cubis d.o.o. Budva, 17.10.2012. Uvod. Primirna djelatnost djelatnika u banci je prodaja bankarskih usluga, a sekundarna proizvoda vezanih uz bankarske usluge - u našem slučaju osiguranje .

armani
Download Presentation

ORGANIZACIJA PRODAJE OSIGURANJA NA ŠALTERU BANKE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ORGANIZACIJA PRODAJE OSIGURANJA NA ŠALTERU BANKE Iva Matić, In Cubis d.o.o. Budva, 17.10.2012.

  2. Uvod • Primirna djelatnost djelatnika u banci je prodaja bankarskih usluga, a sekundarna proizvoda vezanih uz bankarske usluge - u našem slučaju osiguranje. • Dvije su vrste prodaje osiguranja u banci: • uvjetovana (vezana uz banko proizvode) • neuvjetovana (dobrovoljna, slobodna prodaja)

  3. Preduvjeti uspješne banko prodaje osiguranja Kompatibilnost osiguranja s bankarskim proizvodima Jednostavnost i kalkulativnost proizvoda Brzo zaključenje osiguranja

  4. Preduvjeti uspješne banko prodaje osiguranja • Kompatibilnost osiguranja s bankarskim proizvodima • Osigurateljni proizvod treba nadopunjavati i biti usklađen s banko proizvodom • Ključno - naročito kod uvjetovane prodaje osiguranja

  5. Preduvjeti uspješne banko prodaje osiguranja • Jednostavnost i kalkulativnost proizvoda osiguranja • Jednostavnost olakšava posao i motivira službenike na prodaju osiguranja • Kalkulativnost omogućava samostalno računalno izdavanje police/ponude osiguranja bankarskom službeniku • Brzo zaključenje osiguranja • Osiguranje je sekundarni posao koji ni klijentu ni službenika ne smije zauzimati previše vremena

  6. Prednost prodaje osiguranja putem banko kanala Poznavanje klijenta Bankar vrlo dobro poznaje klijenta tj.potencijalnog osiguranikau smislu: • financijske moći • stanja zaposlenosti(zaposlen/nezaposlen/student...) • posebne životne okolnosti (vjenčanje, dijete, novi auto/stan/kuća...) Da bi podaci bili u potpunosti iskorišteni važnu ulogu ima informacijski sustav. • Elektronski upitnici o zdravlju, marketinški upitnici o navikama klijenata, iskustvima i sl. u jedinstvenoj bazi osiguratelja • CRM, SMS/e-mail obavijesti ...

  7. Slučaj 1. Prodaja UNIQA životnih osiguranja u Raiffeisen prodajnoj mreži u RH

  8. Upitnik o zdravlju osiguranika kao dio ponude/police osiguranja

  9. Slučaj 2. Paket osiguranja imovine Kvarner VIG-a uz stambene kredite

  10. Slučaj 3. Paket osiguranja plaćanja kredita (od rizika smrti, bolovanja, nezaposlenosti) UNIQA osiguranja

  11. Slučaj 4. Putno zdravstveno osiguranje za korisnike kreditnih kartica, online osiguranje za korisnike intenet bankarstva i sl.

  12. Slučaj 5. Osiguranje od automobilske odgovornosti CROATIA osiguranja u Privrednoj banci Zagreb

  13. Kompatibilnost Jednostavnost Kalkulativnost Brzina Poznavanje klijenta Automatizacija pomoću suvremenog informacijskog sustava

  14. Hvala na pažnji! www.incubis.hrwww.osiguranje.hr

More Related