Le CAP PRO LE CO MITE AGENCE PRO

1. Le CAP PROLE COMITE AGENCE PRO

2. Le CAP : Comité Agence PROLES OBJECTIFS • Favoriser la montée en compétence de tous les acteurs par une mise en commun des problématiques techniques et commerciales rencontrées • Dynamiser l’activité par la création d’une véritable « EQUIPE Pro » de l’agence  • Donner un cadre formalisé du reporting et du pilotage pour harmoniser les pratiques et impliquer la ligne hiérarchique des DA

3. Le CAP : Comité Agence PROLES ACTEURS • Le DA est maître d’œuvre  c’est le GARANT de l’activité PRO sur sa zone de chalandise le Comité Agence Pro est un acte managérial • Le DAA et les RAA y participent tous  ils s’enrichissent des travaux des autres et bénéficient de l’appui de tous pour leurs propres activités pro • Les GC Pros reportent une partie de leur activité (dynamique de Prospection) et sont des soutiens techniques pour les autres acteurs

4. Le CAP : Comité Agence PROESPACE TEMPS • Périodicité : hebdomadaire recommandée (dynamique), bimensuelle (consensus), mensuelle (complète) • Moment : le jeudi, après « la formation du Jeudi » (gain de temps, frais kms) • Durée : 30’ à 1h30 selon l’actualité et la périodicité retenue • Une partie importante de l’entretien d‘activité PRO peut devenir collective (DA/MdP). • Poids : le Comité entre dans le calcul du temps à consacrer par les DA et managers de proximité à l’activité Pro (20%)

5. Le CAP : Comité Agence PROLE CONTENU • Messages du DA : • Point d’actualité, Mise en marché, nouvelle cible GERC…(livrable D MARKT/DCPP le mercredi) • Point sur l’activité et les résultats • Validation et Débriefing des Ouvertures ou Entrée en relation (DAA, RA, GCPros) • Suivi des dossiers (MAD, RPM, tensions, points des dossiers vus antérieurement) • ACTIVITE à S+1, pro-activité, planning et intervention Animateur, RRG, DA….

6. DA / 20% de mon temps …. 7h par semaine • Entretien d’activité OPERA HEBDO GC Pros • Comité AGENCE PRO HEBDO DA/ DAA RA GC Pros • Entretien d’activité OPERA HEBDO DA / RA.DAA • RDV / RDV tandem DAA RA GCPRO • Etudes, décider des dossiers PRO / Risques • RAC mensuelle (initiative locale) • Comité de DA (partie PRO) • Les Diagnostics annuels DG/DA et DA/MdP • Point étape semestriel Parcours LABEL Pro • Entretien de management trimestriel (partie PRO) • La revue de portefeuille PRO • Les ateliers RH / PRO / trimestriels

7. Le CAP : Comité Agence PROLE PLANNING

8. verbatim Des RA et DAA favorables « …il faut qu’on partage, suite logique à la formation et au monitorat, ….l’équipe PRO avec un DA et un GCPRO impliqués à nos côtés et qui nous donne aussi des pistes…. Émulation entre nous… » Des DA volontaires, mais « le PRO est peu évoqué dans les briefs Agence,…je pilote le PRO hebdo avec le GCPro, rarement avec les MDP, …ce n’était pas prioritaire …Il faut faire tomber les barrières, les appréhensions et en plus il y a leur PV…l’avantage d’harmoniser les pratiques… je manque déjà de temps! C’est à la place de quoi?... Il faut que les DAA et RA aient à traiter des cibles de repérés…Moi je souhaitais mettre en place des ateliers avec mon GCPRO…hebdo?pour lancer la dynamique OK mais après plutôt mensuel.. » Certains ANIMATEURS enthousiastes mais d’ Autres septiques sur l’implication des DA « Démystifier le PRO chaque semaine pour créer la dynamique avec les MDP… On félicite, on partage, on se fixe des objectifs de conquête PRO pour la semaine….plutôt mensuel car je ne sens pas les DA motivés…c’est le pendant de l’entretien individuel opéra…chacun prépare avant et on échange sur la « conquête » sur la zone… »