Movistar España

2. Movistar España • . • . • . • . • .

3. La Compañía en España Información Corporativa • Telefónica Móviles España es la filial española del Grupo telefónica móviles. • Esta presente en 15 países • Posee más de 88 millones de clientes (septiembre 2005). • Alrededor de 4.500 empleados. • La Compañía colabora con otras empresas tecnológicas para ofrecer sus servicios. • Responde también a las necesidades de comunicación de personas con discapacidad, extranjeros residentes en España. • Invirtió en I+D+i más de 450 millones de euros en 2004.

4. Cifras de Negocio En este grafico se puede ver la progresión constante del mercado de la telefonía móvil en España en los últimos años. Este es el grafico actual de cuota de mercado de movistar y del resto de compañías. La Compañía en España

5. La Compañía en España Informe Anual • Telefónica Móviles España hace público todos los años para sus clientes, proveedores y accionistas un informe anual en el que: • Asegura la transparencia de sus actividades. • Informa sobre los principales datos económicos de la compañía.

6. La Compañía en España Relaciones con los inversores • Para Telefónica Móviles es fundamental que todas las personas que han depositado su confianza e invertido su capital en la Compañía estén informados en todo momento de su evolución económica, de su cotización en bolsa y de todos hechos relevantes que se produzcan en el mercado financiero.

7. La Compañía en España RRHH • Ofertas de Empleo • Programas de Becas • Plantilla • Formación • Condiciones Laborales

8. Recursos Humanos Ofertas de Empleo • Telefónica Móviles España busca gente: • Joven: Con una media de edad de 34 años • Emprendedora • Con talento e iniciativa y orientada a la consecución de unos objetivos comunes. • Telefónica Móviles, integrada en el grupo Telefónica, ofrece una proyección internacional. Por lo que podrás trabajar en: • Latinoamérica: • Argentina, México, Chile, Brasil, Uruguay, Venezuela etc. • Europa, a través de O2 o Cesky Telecom: • Inglaterra o Republica Checa.

9. Recursos Humanos Ofertas de Empleo • Consideramos que el desarrollo profesional es la apuesta más importante, por eso tú pones el límite y nosotros: • Investigamos • Desarrollamos • Innovamos • Para obtener la mayor satisfacción de clientes y empleados.. • El objetivo es seguir mejorando, consolidando la empresa como una de las operadoras más importantes del mundo, pero siempre de la mano de los empleados y clientes.

10. Recursos Humanos Programas de Becas • Telefónica Móviles concede anualmente una serie de becas con las que pretende fomentar el acercamiento de los universitarios al mundo de la empresa, de modo que puedan adquirir: • Formación, • Experiencia • Habilidades • Aptitudes profesionales • Todo esto para en un futuro, facilitarles su incorporación al mundo laboral a la vez que ofrece a los estudiantes la posibilidad de participar activamente en un proyecto innovador, en una organización que potencia la creatividad, el compromiso y la iniciativa de los empleados.

11. Recursos Humanos Programa de becas • Para los estudiantes de los últimos cursos de: • Ingeniería de Telecomunicaciones • Informática • Industrial • Ciencias Físicas • O estás realizando el proyecto fin de carrera • Te ofrece una oportunidad con futuro que consiste en una beca de seis meses de duración (aproximadamente). • Durante ese periodo podrás: • Poder poner en práctica tus conocimientos, con la orientación constante de un tutor de la empresa encargado de tu formación • Estas becas están dotadas de una bolsa de estudios muy interesante. • El horario es flexible y compatible con los estudios.

12. Recursos Humanos Plantilla • Telefónica Móviles España cuenta con un gran equipo humano, que constituye su activo más importante. • La plantilla: 4.455 Empleados • Media de edad: 35 Años • Antigüedad media: 7 años • Crecimiento neto de empleo: 0,32% • Previsión a medio/largo plazo del crecimiento del empleo: 2,40%.

13. Recursos Humanos Plantilla

14. Recursos Humanos Plantilla • Tipos de Contratos que se realizan: • Contratos indefinidos: El 99,8% • Contrato Temporal: 0,2% • Contratos a través de EETT: 60 contratos • Contratos para personas con discapacidad: En 2004, 28 empleados

15. Recursos Humanos Plantilla • Desarrollan programas de incorporación al empleo de los más jóvenes. • Durante 2003: • Becarios: 61, Cuatro de ellos se incorporaron a la plantilla. • Durante el 2004: • Becarios: 89 • Normalmente los becarios proceden de las 46 universidades con que existen convenios firmados para las prácticas de estudios.

16. Recursos Humanos Formación Telefónica Móviles España considera que el equilibrio entre las cualidades técnicas y humanas es fundamental. Por ese motivo: • En 2004: • Inversión en formación de empleados: 7,8 millones de € • En la actualidad: • Se imparten cursos para fomentar: • El conocimiento organizativo. • La comunicación. • Las relaciones interpersonales. • La motivación. • El liderazgo. • En el año 2004, la participación fue de 500 personas.

17. Recursos Humanos Formación • La Compañía quiere motivar de forma explícita a las personas que aporten ideas innovadoras para añadir valor a la organización. • Con este fin han creado PATENTA, con el que pretenden conseguir: • Un espíritu emprendedor. • La posibilidad de transformar las ideas en realidades. • En 2004 se presentaron 397 ideas. • El Programa ha premiado las tres mejores ideas en las siguientes categorías: • Cómo incrementar los ingresos • Cómo mejorar la eficiencia • Cómo mejorar la calidad

18. Recursos Humanos Formación • Han apostado también por: • Incorporar las tecnologías de la información a la formación; A través del m-learning: Esto consiste en que los empleados pueden recibir formación en movilidad a través del teléfono corporativo del que disponen todos, o a través de PDA (TSM 500).

19. Recursos Humanos Condiciones laborales • La relación de Telefónica Móviles España con sus empleados se rige por el IV Convenio Colectivo. • Firmado en junio de 2004: • Tendrá vigencia hasta 31 de diciembre de 2006. • En el se incluyen el 78,6% de los empleados. • Destacan los siguientes aspectos por su especial relevancia: • En el organizativo: • Se aprueba un nuevo sistema de clasificación profesional, que permite: • Dinamizar la estructura • Flexibilizar la propia organización.

20. Recursos Humanos Condiciones laborales • Conciliación de la vida laboral y personal: • Excedencia especial para el cuidado de menores de seis años o con minusvalía por un período de: • 2 años y hasta 4 años • Se manteniendo el derecho de reingreso. • En beneficios, se reconocen las parejas de hecho, teniendo así derecho a los beneficios vinculados.

21. Recursos Humanos Condiciones Laborales • Además, la Compañía está incorporando progresivamente el tele-trabajo: el objetivo es agilizar la organización, hacerla más eficiente, y permitir a los empleados que forman parte de esta primera fase de una mayor conciliación de su vida profesional y familiar

22. Movistar en el Extranjero Países en los que opera: • Brasil • Argentina • Chile • Colombia • Ecuador • El Salvador • Guatemala • Marruecos • México • Nicaragua • Panamá • Perú • Uruguay • Venezuela

23. Movistar en el Extranjero Brasil • Telefónica móviles opera en Brasil a través de la operadora VIVO, que esta controlada en un 50% por Telefónica móviles y en otro 50% por Portugal Telecom. • Características de VIVO: • Es la mayor compañía móvil del hemisferio sur. • Poseen 30 millones de clientes en Brasil. • No aporta ninguna información en referencia a la política de recursos humanos, pero en el organigrama de la empresa si se puede apreciar el departamento de RRHH y el nombre del director del departamento.

24. Movistar en el Extranjero • Argentina • La política de RRHH es la misma que en España. Es de suponer la existencia de un departamento de recursos humanos, pero no se indica en ningún momento su existencia. • Esto puede ser debido a que telefónica ya actuaba en argentina antes de ser privatizada por el Estado español. • Chile • La empresa se llama movistar Chile. Nace de la unión de Bellsouth y Telefónica móviles que eran las dos principales empresas de telefonía móvil en chile desde principios de los noventa. • No se aporta ninguna información sobre las políticas de recursos humanos aunque si el organigrama donde se puede apreciar la existencia del departo de RRHH y el nombre del director del mismo.

25. Movistar en el Extranjero • Colombia • La empresa se llama Movistar Colombia y surge tras la compra de Telefónica móviles en 2004 de Bellsouth. • No aporta ninguna información sobre la política de recursos humanos que sigue. • Ecuador • La empresa se llama Movistar Ecuador y se fundo en 2004 tras la adquisición del 100% de las acciones de OTECEL. SA, por parte de Telefónica Móviles. • No aporta ninguna información sobre las políticas de recursos humanos que sigue la empresa.

26. Movistar en el Extranjero • El Salvador • La empresa se llama Telefónica Móviles El Salvador, S.A.y es la filial del grupo Telefónica Móviles en el Salvador. • No aporta ninguna información sobre la política de recursos humanos de la empresa. • Guatemala • La empresa se llama Movistar Guatemala. • No aporta ninguna información sobre las políticas de RRHH.

27. Movistar en el Extranjero • Marruecos • La compañía se llama Meditelecom. • No aporta ninguna información sobre la empresa ni la política de RRHH. • México • La compañía se llama Telefónica móviles México S.A. y actúa con el nombre de movistar. • No proporciona ninguna información sobre el departamento de RRHH, pero en el organigrama se puede apreciar la existencia de este y del nombre de la directora de este.

28. Movistar en el Extranjero • Nicaragua • La empresa se llama telefónica móviles nicaragua, paso a llamarse así desde que en 2004 Telefónica móviles absorbiera a bellsouth, que opera con anterioridad en Nicaragua. • No aporta ninguna información sobre la política de recursos humanos de la empresa. • Panamá • La empresa se llama Telefónica móviles Panamá. • No aporta ninguna información sobre la política de recursos humanos de la empresa.

29. Movistar en el Extranjero • Perú • La empresa se llama Telefónica móviles Perú. • No aporta ninguna información sobre su política de RRHH. • Uruguay • La empresa se llama Telefónica móviles Uruguay. • No aporta ninguna información sobre su política de recursos humanos. • Venezuela • La empresa se llama Telefónica móviles Venezuela. • No aporta ninguna información sobre su política de recursos humanos.

30. Opinión Personal Nuestra opinión a cerca del departamento de recursos humanos de Movistar es bastante diferente entre nosotros, unos pensamos que la informacion que aporta movistar es poco creíble, en el caso de los contratos fijos que realizan y otros pensamos que en realidad movistar es una empresa que maneja un volumen de negocio a nivel internacional bastante elevado por lo que en realidad le es mas beneficioso la apuesta por un personal preparado y fijo en su puesto, con todo esto llegamos a la conclusión de que Movistar es una empresa que sabe que necesita de unos buenos trabajadores para que su política funcione, es mas, como actúa en varios países es necesaria esa política porque no todos los mercados son igual ni aportan los mismos beneficios, así que creemos que la política que lleva telefónica Móviles es España y en el resto de los países latinoamericanos es bastante adecuada aunque también es mejorable, en el sentido de que se puede apostar un poco mas por la gente joven.

31. Componentes • Ana Maria Martos Fernández • Patricia Manzano Callejón • José Manuel Fernández Antequera

32. Bibliografía http://www.movistar.com http://www.vivo.com.br/portal/home.php http://www.movistar.net.ar/ http://www.movistar.es/ http://www.movistar.cl/ http://www.movistar.com.co/ http://www.movistar.com.ec/ http://www.movistar.com.sv/ http://www.movistar.com.gt/ http://www.meditelecom.ma/ http://www.movistar.com.mx/ http://www.movistar.com.ni/ http://www.movistar.com.pa/ http://www.movistar.com.pe/ http://www.movistar.com.uy/ http://www.movistar.com.ve/