Nodo problemático V. Procesos comunicacionales Irma Domette Cervantes.

1. Nodo problemático V. Procesos comunicacionales Irma Domette Cervantes.

2. Objetivos • Definir la comunicación su importancia y proceso. • Establecer las barrearas más comunes en la comunicación. • Establecer la importancia de las Competencias mediacionales. • Ejemplificar mi experiencia. • Conectarlo con el video. • Propuesta de esquema.

3. "Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar“ Winston Churchill. 

4. “NO PODEMOS NO COMUNICAR”.

5. Definición de Comunicación Comunicación proviene de la palabra latina Communis, que significa común, por tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.

6. Es el acto de relación entre dos o más sujetos mediante el cual se evoca en común un significado.

7. La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana.

8. A través de símbolos gráficos o verbales se emite un mensaje por medio de un canal hacia un receptor, en un esfuerzo por compartir la información.

9. Comunicación es pensamiento compartido y no puede existir pensamiento sin palabra.

10. Comunicación efectiva. BARRERAS BARRERAS RECEPTOR CANAL EMISOR MENSAJE CÓDIGO CON QUÉ INTENCIÓN CON QUÉ EFECTO RETROALIMENTACIÓN BARRERAS SOLUCIONES ESCUCHA EFECTIVA

11. La comunicación eficaz requiere de habilidades sociales tales como escuchar empáticamente, transmitir claramente las ideas propias, entender y debatir acerca de las ajenas, negociar o mediar evitando que los desacuerdos se conviertan en conflictos irresolubles. La escuela brinda a docentes y a estudiantes el escenario ideal para aprender dichas habilidades sociales. Una cultura del diálogo se garantizaría con el aprendizaje de dichas habilidades.

12. Barreras de la comunicación • Psicológicas • Semánticas • Físicas • Fisiológicas • Culturales

13. Psicológicas. Son aquellos filtros internos que influyen en la interpretación Se presentan en el receptor, se relacionan con sus motivaciones, intereses, predisposiciones, prejuicios, experiencias anteriores, diferencias individuales, resistencias, antipatías, que influyen en la interpretación y el interés que se aplique al mensaje del emisor.

14. Semánticas Se refieren al significado de las palabras que se utilizan para establecer la comunicación. Los modismos, regionalismos, tecnicismos, entre otros, son barreras de tipo semántico.

15. Físicas Se refieren a las deficiencias de los medios físicos empleados en la transmisión y recepción del mensaje, mismas que pueden ser mecánicas, eléctricas, ópticas, acústicas, según el medio transmisor o receptor que se emplee.

16. Fisiológicas Defectos de pronunciación o dicción del emisor; del oído del receptor; deficiencia visual de quien lee. Representan una deformación tanto en la emisión como en la recepción de la comunicación

17. Culturales Las normas, costumbres, conocimientos, filosofías, creencias, formas muy personales de interpretar la vida; sus hechos, su acontecer.

18. Otras Barreras Filtrado: Cuando hay manipulación de la información por parte del emisor de manera que sea considerado desde una perspectiva favorable por parte del receptor. Por ejemplo, decir lo que se quiere escuchar y no la verdad.

19. Percepción selectiva: Escuchar y ver según las necesidades propias.

20. Emociones: El estado de ánimo influye de manera muy importante en la comunicación.

21. Cómo salvarlas • Verificar constantemente que se están entendiendo, que se están transmitiendo adecuada y claramente los mensajes. • Preguntar a los interlocutores si han comprendido, pedirles que repitan lo que se les ha dicho, preguntar si hay dudas y, sobre todo pedir sugerencias para mejorar la forma de comunicar.

22. Competencias mediacionales. Desdela perspectiva constructivista, la comunicación educativa constituye el proceso mediante el cual se estructura la personalidad del educando; lográndose a través de las informaciones que este recibe y reelaborándolas en interacción con el medioambiente y con los propios conceptos construidos.

23. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje no es reducible a un esquema mecánico de comunicación, por cuanto el educando como receptor no es un ente pasivo, sino que es un ser que reelabora los mensajes según sus propios esquemas cognitivos.

24. Para que la comunicación educativa sea eficaz, esta ha de reunir ciertas características, tales como: • Postura abierta en el emisor y en el receptor para lograr un clima de mutuo entendimiento. • - Bidireccionalidad del proceso, para que el flujo de los mensajes pueda circular en ambos sentidos. • - Interacción en el proceso, que suponga la posibilidad de modificación de los mensajes e intenciones según la dinámica establecida, flexibilidad- • -Practicidad en la tarea. Que sea aplicable en su entorno.

25. La riqueza de la interacción y por ende la calidad del aprendizaje depende de la capacidad y experiencia del emisor y receptor.

26. El papel de los educandos es representar, interpretar y significar. Desarrollar la capacidad de todos los usuarios como autores es el fin de la educación comunicativa

27. El Educador tiene que promover: • Gestiona ambientes virtuales estimulantes. • Promover aprendizaje colaborativo. • Diseño de material educativo. • Manejo grupal. • Elaborar textos.

28. "Para transmitir un mensaje es imprescindible entenderlo”

29. Ejemplo de los problemas comunicación ORDEN INICIAL DEL CORONEL AL COMANDANTE: «Mañana a las nueve y media habrá un eclipse de Sol, hecho que no ocurre todos los días, que formen los soldados en el patio en traje de campaña para presenciar el fenómeno. Yo les daré las explicaciones necesarias. En caso de que llueva, que formen en el gimnasio». EL COMANDANTE AL CAPITÁN: «Por orden del señor coronel, mañana a las nueve y media habrá un eclipse de Sol, según el señor coronel, si llueve no se verá nada al aire libre, entonces en traje de campaña el eclipse tendrá lugar en el gimnasio, hecho que no ocurre todos los días. Él dará las órdenes oportunas». EL CAPITÁN AL TENIENTE: «Por orden del señor coronel, mañana a las nueve y media en traje de campaña inauguración del eclipse de Sol en el gimnasio. El señor coronel dará las órdenes oportunas de si debe llover, hecho que no ocurre todos los días. Si hace buen tiempo y no llueve, el eclipse tendrá lugar en el patio». EL TENIENTE AL SARGENTO: «Mañana a las nueve y media, por orden del señor coronel lloverá en el patio del cuartel. El señor coronel en traje de campaña dará las órdenes en el gimnasio para que el eclipse se celebre en el patio». EL SARGENTO AL CABO: «Mañana a las nueve y media, tendrá lugar el eclipse del señor coronel en traje de campaña por efecto del Sol. Si llueve en el gimnasio, hecho que no ocurre todos los días, se saldrá al patio». EL CABO A LOS SOLDADOS: «Mañana, a eso de las nueve y media, parece ser que el Sol en traje de campaña eclipsará al señor coronel en el gimnasio, lástima que esto no ocurra todos los días». 1

30. Cuando el alumno logra expresar una idea de modo que otros puedan comprenderla es cuando él mismo la aprende y la comprende verdaderamente, internaliza el conocimiento, lo hace suyo, para llegar a la metacognición.

31. Gracias al lenguaje podemos expresar las experiencias que darán lugar a un nuevo estilo de vida, diferente, innovador. Considero que la comunicación con los jóvenes es básica para la construcción del concepto de sí mismo y comprende el valor que como persona tiene

32. No podemos satisfacer todos los requerimientos y demandas de los alumnos, se requiere priorizar, negociar y tomar decisiones, esa será la verdadera labor del docente, favorecer el desarrollo de estos procesos reflexivos en el aula, dentro de una convivencia armónica. Los estilos de comunicación breves, explicativos y cordiales son los que mejores resultados presentan en la interacción maestro-alumno.

33. Video Aprendizaje significativo El video me remite al concepto de educación emocional en los siguientes términos: proceso educativo, continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral.

34. Los objetivos generales de la educación emocional son: • Adquirir un mejor conocimiento de las propias emociones • Identificar las emociones de los demás. • Desarrollar la habilidad de controlar las propias emociones. • Prevenir los efectos perjudiciales de las emociones negativas • Desarrollar la habilidad para generar emociones positivas • Desarrollar una mayor competencia emocional • Desarrollar la habilidad de automotivación. • Adoptar una actitud positiva ante la vida. • Desarrollar la capacidad para controlar el estrés, la ansiedad y los estados depresivos. • Desarrollar la capacidad para diferir recompensas inmediatas en favor de otras de mayor nivel pero a largo plazo. • Desarrollar la resistencia a la frustración.

35. Los efectos de la educación emocional conllevan resultados tales como: • Aumento de las habilidades sociales y de las relaciones interpersonales satisfactorias. • Disminución de pensamientos autodestructivos, mejora de la autoestima. • Disminución en el índice de violencia y agresiones. • Menor conducta antisocial o socialmente desordenada. • Mejora del rendimiento académico. • Disminución en la iniciación al consumo de drogas (alcohol, tabaco, drogas ilegales). • Mejor adaptación escolar, social y familiar. • Disminución de la tristeza y sintomatología depresiva. • Disminución de la ansiedad y el estrés.

36. Entre los componentes que deberían incluirse en un programa de educación emocional están las siguientes: 1. Dinámica de grupos.- La habilidad esencial del líder implica iniciar y coordinar los esfuerzos de un grupo de gente. 2. Negociar soluciones.- Prevenir conflictos, solución de conflictos sociales y hacer de mediador son funciones esenciales en las relaciones interpersonales. 3. Conexión personal.- La empatía en primer lugar, facilitan los encuentros de amigos, familiares, laborales, etc. Para los educadores es una habilidad indispensable. 4. Análisis social.- Ser capaz de detectar y tener una visión de los sentimientos, motivaciones y preocupaciones de los demás, ayuda a intimar y mantener buenas relaciones.

37. Recordemos a Goleman y sus siete ingredientes de la capacidad de aprender, todos ellos relacionados con la inteligencia emocional: 1. Autoconfianza.- Un sentido de control y manejo del propio cuerpo y del comportamiento que se deriva; sentir que es más probable el éxito que el fracaso en lo que vaya a emprender; paralelamente sentir que los adultos son de ayuda. 2. Curiosidad.- Sentir que buscar y conocer cosas es positivo y satisfactorio. 3. Intencionalidad.- El deseo y la capacidad de tener un impacto; y actuar en esta dirección de forma persistente. Esto se relaciona con un sentido de competencia y de ser efectivo. 4. Auto-control.- La habilidad de modular y controlar las propias acciones, de forma apropiada a la edad. Un sentido de control interno. 5. Relaciones.- La habilidad de implicarse con otros, sentirse comprendido y comprender a los demás. 6. Capacidad de comunicar.- El deseo y la habilidad de intercambiar ideas, sentimientos y conceptos con otros. 7. Cooperación.- La habilidad de equilibrar las necesidades personales con las de los demás en una actividad de grupo.

38. Conclusión Se puede resumir en la proceso propuesto por la Lic. Diana Catalina Ayala Linares donde conjuga los principios de la comunicación con los medios digitales en la educación del siglo XXI.

39. Autora: Diana Catalina Ayala Linares

41. Bibliografía 1. Goldhaber, Gerald M. Comunicación Organizacional. México: Editorial Diana, 1984. Bibliografía digital: 1. La comunicación docente-alumno - Eduinnova www.eduinnova.es/mar2010/COMUNICACION_DOCENTE.pdf‎ UNA COMUNICACIÓN EFICAZ DE DOCENTES Y ALUMNOS. [PDF] 2. Las herramientas que facilitan la comunicación y el proceso www.um.es/ead/red/3/cooperberg1.pdf‎ por AF Cooperberg PDF] 3. Un modelo de comunicación virtual Diana Catalina Ayala Linares . www.utp.edu.co/educacion/raton/documents/modelo1.pd