BAB 3 (Pilihan 1) PERNIAGAAN DAN KEUSAHAWANAN

1. BAB 3 (Pilihan 1)PERNIAGAAN DAN KEUSAHAWANAN

2. 3.1Konsumerisme 3.1.1 Pengguna dan Konsumerisme Definisi • Pengguna • Individu atau sesiapa yang menggunakan barang, perkhidmatan atau sumber alam semula jadi untuk memenuhi keperluan dan kehendak masing-masing. • Konsumerisme • ‘kepenggunaan’ – segala kegiatan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak dan kepentingan mereka sebagai pengguna.

3. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna Hak Pengguna • Hak mendapat keperluan asas • Hak mendapat keselamatan • Hak mendapat maklumat • Hak mendapat pilihan • Hak mendapat ganti rugi • Hak bersuara • Hak mendapat pendidikan kepenggunaan • Hak mendapat alam sekitar yang sihat dan selamat

4. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna Tanggungjawab Pengguna • Tanggungjawab terhadap diri sendiri • Menyediakan belanjawan diri • Membeli secara rasional dan bijak • Penglibatan dan tindakan • Kesedaran mengkritik • Tanggungjawab terhadap masyarakat • Bersatu padu dan bekerjasama • Tanggungjawab sosial • Menjaga alam sekitar dan sumber alam semula jadi

5. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna • Tujuan dan Kepentingan Menjaga Hak Sebagai Pengguna • Menjadi individu bermaklumat • Menjadi pengguna yang tidak mudah ditipu • Menjadi ahli masyarakat yang bersatu padu dan berwibawa • Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar

6. 3.1.3 Tanggungjawab Pengeluar kepada Pengguna • Harga yang berpatutan • Kuantiti yang tepat • Produk yang berkualiti • Selamat digunakan • Maklumat yang tepat • Mesra alam

7. Bentuk-bentuk Penyelewengan oleh Pengeluar • Harga barang yang tidak stabil • Kegiatan menyorok barang • Barang yang berkualiti rendah • Barang yang membahayakan pengguna • Timbangan dan sukatan yang tidak tepat • Maklumat yang mengelirukan • Cara membuat aduan • Aduan secara terus • Aduan bertulis

8. Peranan Persatuan Pengguna Menerima dan menyiasat aduan Menjalankan kajian dan penyelidikan Menyebarkan maklumat Memberi bantuan dan khidmat nasihat Memberi pendidikan kepenggunaan Peranan Kerajaan Menggubal undang-undang Menguatkuasakan undang-undang Menyelaraskan kepentingan pengguna 3.1.4 Peranan Persatuan Pengguna dan Kerajaan

9. Hak Pengguna dalam Peruntukan Undang-Undang • Akta Kawalan Harga 1946 (Pind. 1973) • Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pind. 1973) • Akta Timbang dan Sukat 1972 • Akta Perihal Dagangan 1972 (Pind. 1982) • Akta Sewa Beli 1967 • Ordinan Menjual Makanan dan Dadah 1952 (Pind. 1983) • Akta Mutu Alam Sekitar 1974 • Akta Elektrik 1973 • Akta Label 1980 • Peraturan Makanan 1985

10. Bentuk Perlindungan Pengguna • Pendidikan kepenggunaan • Persatuan • Undang-undang • Penerimaan Masyarakat terhadap gerakan Konsumerisme • Membuat soal selidik • Mengadakan ceramah dan pameran penguna

11. Refleksi • Nyatakan maksud pengguna dan konsumerisme? • Nyatakan 5 daripada 8 hak-hak pengguna? • Nyatakan 3 faedah menjaga hak sebagai pengguna? • Apakah bentuk-bentuk penyelewengan yang biasa dilakukan oleh pengeluar? • Nyatakan 3 peruntukan undang-undang dalam melindungi hak pengguna?

12. SekianSelamat Mengulangkaji