التوظيف

1. التوظيف

2. أهمية التوظيف • يتم حصول المؤسسة على الموارد البشرية الملائمة عبر عملية التوظيف. • ترتبط عملية التوظيف بمختلف الإجراءات المتعلقة بتدبير الموارد البشرية. • ترهن عملية التوظيف إستراتيجية المؤسسة.

3. تعريف التوظيف • التوظيف مجموعة من العمليات، من خلال إدارتها تسعى المؤسسة إلى استقطاب احتياط مهم من الموارد البشرية يتيح لها اختيار تلك التي تطابق مؤهلاتها بشكل أمثل مقتضيات مراكز العمل الشاغرة.

4. منهجية التوظيف • وضع مخطط للتوظيف • تطبيق مخطط التوظيف • تقييم مخطط التوظيف

5. العوامل المؤثرة على التوظيف • سياسة التوظيف • ظروف سوق الشغل • البدائل الممكنة للتوظيف • اكراهات الوقت و الميزانية المالية

6. طرق التوظيف • الإعلانات • جرد لليد العاملة • التوصيات • الطلبات العفوية • مراكز الإخبار التابعة للمركزيات النقابية • الإعلانات في الجرائد و الإذاعات و التلفزة • المدارس و الجامعات • الجمعيات المهنية • مكاتب التوظيف العمومية • مكاتب التوظيف الخصوصية

7. الإعلانات • مثال : مذكرات المصلحة، جرائد المؤسسة... • سوق الشغل: داخلي + الايجابيات: سريعة، قليلة الكلفة، توافق مطالب النقابات، تتيح فرصة الترقي

8. جرد لليد العاملة • سوق الشغل: داخلي • الايجابيات: قليلة الكلفة، تتيح فرصة لتطور الموظفين

9. التوصيات • سوق الشغل: خارجي، محلي • الايجابيات: غير مكلفة، لا تقتصر على أفراد محددين

10. الطلبات المقدمة للمؤسسة • سوق الشغل: محلي • الايجابيات: غير مكلفة، سريعة

11. مراكز الإخبار التابعة للمركزيات النقابية • سوق الشغل: محلي • الايجابيات: طريقة توافق مقتضيات الاتفاقيات الجماعية، قليلة الكلفة.

12. الإعلانات في الجرائد و الإذاعات و التلفاز • جميع أسواق الشغل: داخلي، خارجي، محلي و وطني و دولي. • الايجابيات: سريعة، واسعة الانتشار • يتم التمييز في الإعلان في الجرائد بين: • دعامة الإعلان: الجريدة التي تنشر الإعلان • المحتوى و الشكل. • المعلومات = مواصفات المهام - متطلبات انجاز المهام – الأجر و التعويضات و الامتيازات – اسم المؤسسة – عنوان و تاريخ وضع الطلبات -

13. المدارس و الجامعات • جميع الأسواق: محلي، جهوي، وطني، دولي • الايجابيات: توظيف من جهات مختلفة

14. الجمعيات المهنية • جميع أسواق الشغل: محلي، جهوي، وطني، دولي. • الايجابيات: اختيار قبلي للموارد البشرية يسهل عملية الانتقاء

15. مكاتب التوظيف العمومية • أسواق الشغل: محلي، جهوي، وطني. • الايجابيات: بدون مقابل مالي

16. وكالة التوظيف الخصوصية • جميع أسواق الشغل: محلي، جهوي، وطني (حسب حجم الوكالة) • الايجابيات: تفويض مسؤولية التوظيف لجهة متخصصة (خبيرة في المجال)

17. أنواع التوظيف • التوظيف الداخلي • التوظيف الخارجي

18. التوظيف من الخارج • عندما يعجز التوظيف من الداخل جلب الموارد البشرية الملائمة، يعوضه التوظيف من الخارج. • يستعمل التوظيف من الخارج استجابة لسياسة المؤسسة (البحث عن أفكار جديدة، تجديد ثقافة المؤسسة، تخصصات مهنية جديدة). • اعتماد التوظيف من الداخل بالنسبة لمراكز العمل في أعلى الهرم و التوظيف من الخارج لمراكز العمل في أسفل الهرم. • الاتفاقيات الجماعية تملي على المؤسسة استعمال التوظيف من الداخل أولا.

19. التوظيف من الداخل • يتمثل في عملية البحث عن الموارد البشرية الملائمة لمراكز العمل الشاغرة داخل المؤسسة. • تشكل نوعا من الترقية عبر اجتياز اختبارات بقصد الاختيار الفعال.

20. الاختيار • أهمية الاختيار • تعريف الاختيار • عملية صياغة منظومة للاختيار • متغيرات التنبؤ

21. أهمية الاختيار الممنهج • ارتباط نجاح المؤسسة بنتائج الاختيار للتوظيف • يترتب عن الاختيار غير الممنهج تكاليف مرتفعة (تكاليف ترتبط بالعملية، و تكاليف ترتبط بعدم ملائمة الأفراد للمهام الموكولة لهم) • الاختيار غير الموفق يؤدي الى غياب الانخراط والحافزية و ظهور النزاعات المهنية .

22. تعريف الاختيار • تتمثل عملية الاختيار في مجموعة من الأنشطة تسعى إلى انتقاء، من بين الأفراد المتقدمين للعمل في المؤسسة، المترشحين المناسبين لمواصفات مراكز العمل الشاغرة بناء على أدوات موضوعية و علمية.

23. عملية صياغة منظومة للاختيار • تحليل الوظائف و مراكز العمل • اختيار المؤشر و متغير التنبؤ • قياس الأداء • تقييم صدق متغير التنبؤ • فائدة و منافع متغير التنبؤ

24. تحليل الوظائف و مراكز العمل • عملية تحليل مراكز العمل تتيح للمؤسسة تحديد: • الانشطة و المهام • الواجبات و المسؤوليات • طبيعة و حجم القرارات • المساطر و أدواة العمل المستعملة • شروط العمل • تستعمل عدة طرق في عملية تحليل مراكز العمل: - الملاحظة – الاستبيان – المقابلات – تسجيل النقط من طرف الموظف القائم بالعمل-

25. اختيار مؤشر النجاح المهني • تتيح عملية تحليل الوظائف تجميع المعطيات حول مختلف الجوانب لمراكز العمل. و يعتبر تحديد معايير النجاح المهني أهم المعطيات التي تستخدم في الاختبار. • أمثلة: • ندرة التغيبات • العمل بشكل جيد تحت الضغط • التنفيذ السريع • عدد القرارات المنجزة يوميات

26. متغير التنبؤ • تعتبر عملية تحديد متغيرات التنبؤ المرحلة التي تأتي في تسلسل منطقي بعد عملية تحليل الوظائف و تحديد مؤشرات النجاح المهني. • تتمثل هذه العملية في تحديد متغير أو متغيرات للتنبؤ تتيح إمكانية توقع قدرة المتقدم للعمل للتطور بنجاح في مركز العمل الشاغر. • أمثلة • عادات جيدة للعمل في الوظائف السابقة (الانضباط، احترام الوقت...) • درجة من التسامح في ظل الضغط • القدرة على انجاز عدد معين من القرارات في مدة زمنية قصيرة • حافزية قوية في الانجاز

27. وسيلة الاختيار • بناء على متغير التنبؤ يتم اختيار الوسيلة الملائمة لتجميع المعطيات حول متغير التنبؤ. • مثال: • التحقيق (فحص/ مراجعة) بواسطة المصادر المناسبة (المؤسسات التي عمل بها سابقا) • المحاكات / اختبار الفرد بوضعه في وضعية مستعجلة. • اختبار سرعة الانجاز: كتابة عدد من الكلمات بآلة الكاتبة خلال مدة زمنية محددة.

28. طرق الاختيار • الاختبارات • مطبوع طلبات العمل • مقابلات الاختيار

29. الاختبارات • اختبارات القدرات • القدرات الفكرية • القدرات الميكانيكية • القدرات الجسدية • اختبارات الشخصية • اختبارات الأداء • اختبارات الوفاء / الصدق • التحليل الكغافولوجي • الفحص الطبي

30. مطبوع طلبات العمل

31. مقابلات الاختيار • التعريف • الخصائص (تهيئة المكان و الزمان و المدة، الإعداد للمقابلة بناء على الأهداف الموضوعة له...) • تقييم المعارف و المهارات: عملية سهلة نسبيا • تقييم مواصفات الشخصية: عملية معقدة نسبيا • شروط إدارة ناجحة للمقابلة من أجل تقييم مواصفات الشخصية: • احترام كبير للمرشح للوظيفة • إرادة حقيقية للإنصات إليه • تحكم جيد في لغة الحوار