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PRIMER MOMENTO DE REALIMENTACION. Concepto Organización Concepto Misión organizacional Concepto Visión organizacional. Concepto Objetivo organizacional Componentes de un objetivo Concepto y tipos de estrategias. QUE ES UNA ORGANIZACIÓN. María Elena Vásquez M.
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PRIMER MOMENTO DE REALIMENTACION • Concepto Organización • Concepto Misión organizacional • Concepto Visión organizacional • Concepto Objetivo organizacional • Componentes de un objetivo • Concepto y tipos de estrategias
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN María Elena Vásquez M.
LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA OUPUTS OUTCOMES INPUTS PROCESO FEED BACK INFORMACION Y ENERGIA
DIRECCIONAMIENTON ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACION • Componentes del direccionamiento estratégico • Mision • Vision • Objetivos Estratégicos
MISION • Es una declaración relativamente duradera sobre La razón de existir de la organización. Al igual que los principios organizacionales, debe de ser explícita y conocida por todos los públicos o grupos de referencia especialmente los empleados • “La misión es la mano invisible que guía a la organización”
VISION • Es el “sueño” que la Organización desea alcanzar en un futuro. Su contenido es más emocional que racional. Al igual que la misión, debe ser explícita y conocida por los públicos con que interactúa la Organización, especialmente por los empleados. “La Visión es el faro direccionador de largo plazo”
CONSTRUIR VISION • Razón social de la organización El Negocio y escenario en que nos vemos en un futuro Horizonte de tiempo en el que se espera alcanzar el negocio y el escenario futuro Cuando?
VISION DE LA ORGANIZACIÓN • “Guayos y Zapatillas Atlon” “Líder en el Departamento del Cauca, en la producción y comercialización de implementos deportivos” Antes de finalizar diciembre de 2014 Cuando?
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ¿QUE ES UN OBJETIVO?
OBJETIVOS ESTRATEGICOS • Rentabilidad • Participación en el Mercado • Productividad • Modernización Tecnológica • Responsabilidad Social • Calidad Total • Desarrollo del Talento Humano • Clientes
OBJETIVOS ESTRATEGICOS “Los Objetivos Estratégicos deben ser explícitos y medibles, y la alta Gerencia debe saber el grado de logro de los mismos”
ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES QUE ES ?
SUBSISTEMAS DE MARKETING “El Marketing es una función organizacional que busca conocer y satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los clientes mejor que la competencia por medio de productos y servicios complementarios empleando el intercambio”
CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING • Necesidades • Deseos • Expectativas • Clientes/Mercado • Competencia • Producto • Servicios Complementarios • Intercambio
VALOR Y PROPUESTA DEVALOR PARA EL CLIENTE • QUE ES VALOR? Es la percepción de un cliente respecto de un producto o marca, con el cual piensa que obtendrá el mayor beneficio al menor costo • QUE ES LA PROPUESTA DE VALOR? Es toda la mezcla de beneficios que se presenta o se le entrega a un cliente a través del producto
SIETE ESTRATEGIAS • DISMINUYENDO EL $ DE VENTA PARA EL CLIENTE • DISMINUYENDO EL BENEFICIO DE LA EMPRESA • DISMINUYENDO LOS COSTOS DE TRANSFERENCIA • DISMINUYENDO LOS COSTOS DE PRODUCCION
SIETE ESTRATEGIAS • INCREMENTANDO EL BENEFICIO DEL CLIENTE O SUS EXCEDENTES • DISMINUYENDO LOS COSTOS DE USO DEL PRODUCTO PARA EL CLIENTE • DISMINUYENDO LOS COSTOS DE TRANSACION DEL CLIENTE
“TODO LO QUE VEMOS, USAMOS O COMPRAMOS, INCLUIDO NOSOTROS, ES UN PRODUCTO ESTRATEGIA DE PRODUCTO
QUE PUEDE SER UN PRODUCTO? • Un Bien • Un Servicio • Una Persona • Un Lugar • Un Animal • Una Idea • Personajes de Ficción • Una experiencia inolvidable • Combinaciones
ASPECTOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO GENERALES ESPECIFICOS Marca (componentes, Estrategias, Posicionamiento, valor de capital de la marca) Etiqueta Empaque • Niveles del Producto • Clasificación del Producto • Mezcla y Líneas del Producto • Ciclo de Vida del Producto • Desarrollo de Nuevos Productos
Taller • Componentes del ciclo de vida de un nuevo producto • Características de la etapa de introducción • Características de la etapa de crecimiento • Características de la etapa de madurez • Características de la etapa de declinación • Fuentes de generación de nuevos productos
CONCEPTO DE MARCA • Es un nombre, palabra, expresión , diseño, símbolo o combinación de lo anterior que busca identificar los bienes o servicios de una organización y diferenciarlos de la competencia
ASPECTOS RELACIONADOS CON LA MARCA • COMPONENTES DE LA MARCA • PROPIEDAD INTELECTUAL (REGISTRO DE LA MARCA) • POSICIONAMIENTO DE LA MARCA • VALOR DE CAPITAL DE LA MARCA
COMPONENTES DE MARCA • NOMBRE • SLOGAN • ISOTIPO • LOGOTIPO • CROMATISMO
NOMBRE DE MARCA • El nombre de marca es la parte de la marca que acostumbramos pronunciar. También se conoce como fono tipo
QUE PUEDE SER NOMBRE DE MARCA • Nombre Propio • Apellidos • Palabras con significado • Una Expresión • Un número • Siglas • Palabras sin significado • A partir de las características del producto • Combinaciones
RECOMENDACIONES SOBRE EL NOMBRE DE MARCA • Que sea original • Tener una buena connotación • Que sea Corto • Que sea Sonoro • Que sea fácil de Pronunciar • Preferiblemente que sea universalmente pronunciable
LOGOTIPO Es la representación grafica del nombre, la “grafía “ propia con la que este se escribe
RECOMENDACIONES PARA EL LOGOTIPO • El tipo de letra o de trazo, debe ser sencillo. • Debe llevar incorporado los colores corporativos
ISOTIPO • Es la representación grafica de un objeto el cual se convierte en un “ícono” que identifica a la marca, tambien se conoce como el símbolo de la marca
RECOMENDACIONES PARA EL ISOTIPO • Que sea Original • Preferiblemente que sea una figura fácilmente identificable o asociable • Que guarde relación con el producto o con el tipo de cliente
SLOGAN • Es la frase que acompaña la marca. También se conoce como lema comercial
RECOMENDACIONES PARA EL SLOGAN • Que sea Original • Que se Corto • Que no diga mentiras • Puede ser descriptivo o emotivo • Que guarde relación con el producto o con el tipo del cliente
CROMATISMO • Es el uso y la distribución de los colores que se incorporan en la marca
RECOMENDACIONES PARA EL CROMATISMO • Enfatizar en colores corporativos o que identifican la marca, en el logotipo y en el isotipo • Que guarden relación con el tipo de producto • Los colores de la marca, no dependen de sus gustos personales
ALGUNOS COLORES • Blanco: va de la mano con la salud, la pulcritud, la limpieza, el positivismo. Relacionados con negocios farmacéuticos y del campo de la salud • Rojo: Es un color que demuestra pasión, el amor, la sangre, es un color de fuego, representa la impulsividad, la energía, es un color cálido. Se relaciona con empresas que quieren mostrar una imagen de energía y de impulso para crecer
… COLORES • Azul:Es un color que demuestra elegancia, serenidad, profundidad debido a los colores del mar, su naturaleza es fria. Se puede aplicar en diferentes tipos de productos • Amarillo: Color jovial, alegre, cálido, que llama la atención y produce el apetito • Verde: Netamente va de la mano con la naturaleza, la juventud, la estabilidad
… COLORES • Púrpura: Siempre ha ido de la mano con el poder, la magia, el espiritualismo, la religión • Negro: Es Elegante, estético, representa la tierra, como también la muerte, lo desconocido, el misterio, combina con cualquier color al ser contraste, es el límite y connota el fondo de las cosas
BRANDING • Es un proceso de creación y gestión de la marca. • Consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de la marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y, atractivos para los consumidores
BRANDING • Porque debe existir la marca? • Que pasaría si no existiera? • Cual es la vision de esta marca para su categoría de producto? • Cuales son sus valores su misión? • A quien se dirige la marca? • Qué imagen queremos dar a los clientes?
BRANDING • “Solo respondiendo estos interrogantes, se puede crear y mantener marcas que definan ideas nuevas y audaces, se adueñen del mercado para siempre y los competidores se vean casi siempre forzados a imitarla”
