일본 관광시장조사 보고서 - 요약본 -

1. 일본 관광시장조사 보고서 - 요약본 - 2004년 6월

2. 목 차 • 조사 개요 • 조사결과 요약 • 시장 세분화 • 결론 및 제언

3. I. 조사 개요

4. 1. 조사 배경 I. 조사 개요 일본인 해외여행 시장은 2002년 관광지출 세계 4위, 2003년 해외여행자 수 1,330 만 명의 거대 시장임 2003년 일본인 해외여행자 수는 SARS의 영향으로 감소(-19.5%), 한국방문객은 22.3% 감소 • 일본인 방한객 감소에 대한 종합적인 규명과 대책이 요구됨 • 일본인의 한국여행 니즈 및 동기에 관한 심층적인 시장조사의 필요성이 제기됨 [ 일본인 총 출국자수 대비 방한객 수 ] 자료 : 1. 일본인 해외여행자 수(일본국제관광진흥기구 인터넷홈페이지 : JNTO.go.jp)     2. 방한 일본인 수(한국관광공사, 한국관광통계)

5. 2. 조사 목적 및 프레임 I. 조사 개요 본 조사는 일본인 해외여행자의 한국여행에 대한 니즈와 동기를 심층적으로 조사하여, 방한 일본인 유치 증대를 위한 마케팅 전략 수립의 기초자료로 활용하기 위한 것임 정성조사 조사 대상 해외여행경험자 (한국/기타국가) 여행업종사자 방한 일본인 여행객 조사 방법 집단심층토의 (Focus Group Discussion) 개별심층면접 (In-Depth Interview) 참여관찰 (Participant Observation) 조사 내용 • 해외여행 니즈/동기 • 한국관광 경험 • 한국관광 이미지 • 한국관광 상품/정책 개선점 • 한국 관광객의 특성 • 한국관광의 소구점 • 한국관광의 개선점 • 신상품 기회요인 • 방한 일본인 접점별 행태/반응 • 한국관광의 문제점 및 개선점 도출 정성조사에서 도출된 마케팅 전략 모형을 정량 조사를 통해 검증 정량조사 조사 대상 해외여행 경험자 (한국/기타국가) 조사 방법 온라인 조사(Online Survey) 조사 내용 • 한국관광시장의 경쟁력 평가 • 시장세분화 및 타겟시장 설정 • 신상품 개발 및 마케팅 전략 방향 도출

6. I. 조사 개요 3. 조사 설계 3.1 정성조사 1) 소집단심층토의(Focus Group Discussion) • 조사 개요 • 조사 지역 : 도쿄, 오사카, 나고야, 후쿠오카, 센다이 • 조사 대상 - 한국여행 경험자 : 지난 3년간 관광목적으로 한국을 방문한 경험이 있는 20∼50대 남녀 - 해외여행 경험자 : 지난 1년간 관광목적으로 외국을 방문한 경험이 있는 20∼50대 남녀 • 집단 규모 : 5개 집단(집단별 7명) • 집단 구성 : 조사 지역별로 성별/연령별 차등화한 1개 집단 실시, 각 집단 내 한국여행 경험자 2명 이상 포함 • 조사 시기 : 2004년 4월 10일 ~ 4월 18일 • 조사 내용

7. I. 조사 개요 3. 조사 설계 2) 개별심층면접(In-Depth Interview) 3) 참여관찰(Participant Observation) • 조사 개요 • 조사 개요 • 조사 지역 : 도쿄, 오사카, 나고야, 후쿠오카, 센다이 • 조사 대상 : 한국담당 매니저, 2년 이상 실무(가이드 등) 경험자 • 표본 구성 : 10명(조사 지역별 2명) • 진행 방법 : 반구조화된 설문지를 사용한 심층 인터뷰 • 조사 시기 : 2004년 4월 10일 ~ 4월 18일 • 조사 지역 : 서울, 부산 • 조사 방법 : 구조화된 체크리스트 및 접점별 관찰기록/비디오 녹화 자료 분석 • 조사자 : 집단별로 전문교육을 받은 관찰자 1명이 한국여행 전 일정에 참여하여 여행과정을 기록과 촬영 • 조사 내용 • 조사 내용

8. I. 조사 개요 3. 조사 설계 3.2 정량조사(온라인 조사) • 조사 개요 • 조사 지역 : 47개 현/시 지역 • 조사 방법 : 온라인 자기기입식 조사 • 조사 대상 - 한국여행 경험자 : 지난 3년간 관광목적으로 한국을 방문한 경험이 있는 20∼50대 남녀 - 해외여행 경험자 : 지난 1년간 관광목적으로 외국을 방문한 경험이 있는 20∼50대 남녀 • 유효 표본 : 1,500명 • 표집 방법 : 여행국/지역별/성별/연령별 할당 추출법 - 여행국 할당 : 한국여행 경험자 50%, 기타국 여행 경험자 50% - 지역별 할당 : 방한 일본인 비율에 따름 - 성별 할당 : 남녀 각각 50% - 연령별 할당 : 20대/30대/40대/50대 각각 25% • 조사 방법 : 구조화된 설문지를 통한 온라인 조사 • 조사 기간 : 2004년 4월 7일 ∼4월 30일 - Pre recruiting : 4월 7일 ∼ 4월 18일 - Web programming : 4월 22일 ∼ 4월 23일 - Field work : 4월 26일 ∼ 4월 30일 • 조사 내용

9. I. 조사 개요 3. 조사 설계 • 응답자 특성

10. II. 조사결과 요약

11. 1. 정성조사 II. 조사결과 요약 1) 한국 이미지 소집단심층토의 개별심층면접 한국 이미지 • 강하고 거친 남성 - 거칠어서 친해지기 어려움 - 반면, 활력이 넘친다는 긍정적인 이미지도 있음 • 생활력 강한 중년의 아줌마 ※ 일본인에게 거칠고 강한 이미지는 부정적인 이미지 한류(韓流) 인지도 • ‘한류(韓流)’라는 용어에 대한 인지도 극히 낮음 • 한국에서 보도되는 것과 달리 한국 대중문화가 하나의 사회현상으로 부각되지는 않은 상태임 • 겨울연가 - 전 연령층에서 인지도 높은 편 - 특히, 40대 이상의 주부층에서 가장 높은 열기 • ‘한류(韓流)’라는 용어 자체에 대한 인지도는 낮음 • 겨울연가 - 여성들 사이에서 한국에 대한 관심 증대

12. 1. 정성조사 II. 조사결과 요약 II. 조사결과 요약 2) 한국여행 특성 소집단심층토의 개별심층면접 한국여행의 특성 • 가까워서 단기여행 가능 • 식도락에 대한 기대 큼 (본고장의 맛을 체험해 보고 싶어함) • 에스테에 대한 기대 큼 • 한국여행은 국내여행의 연장선으로 인식 - 일반적으로 해외여행에서 추구하는 비일상적인 경험보다는 일상을 풍요롭게 하는 경험을 추구한다는 점이 특이 - 한국여행에서 추구하는 핵심 기대는 ‘한국요리’와 ‘쇼핑’ 여행객의 특성 • 연령층 다양화 추세 - 젊은 층은 자유여행, 연장자는 패키지 선호 - 여성은 쇼핑이 주목적임 - 연장자나 남성은 식사가 주목적임

13. 1. 정성조사 II. 조사결과 요약 3) 한국여행 느낌 소집단심층토의 개별심층면접 • 전 연령층에서 ‘맛있는 음식’이 가장 큰 만족 요인 • 저렴한 비용 • 방문 편리성 • 친절성 • 일본어 안내 • 아름다운 경치 • 음식 • 저렴한 비용 • 쇼핑 • 에스테 • 일부 의견 : 한국 고전 무용이 인상적 만족 요인 • 청결성 부족 • 불친절한 서비스(택시 기사 등) • 교통 불편 • 강매 행위 • 일본과 유사한 분위기 • 관광 매력 부족(특히, 재방문 시 매력 부족 절감) • 청결성 부족(거리 등) • 일본어 안내판 미설치 불만족 요인 • 한국 관광 이미지 개선 - 음식 이미지 편향 극복 - 자연 경관 美 강조 - 민간 교류 프로그램 확대 - 청결도 제고 (부산항, 거리 등) • 면세점 확대 • 일어 안내 표지판 • 가족 할인 서비스 도입 • 고객 니즈 반영한 새로운 상품의 지속적인 개발 - 알려지지 않은 명소 소개 - 문화재를 돌아보는 관광상품의 개발 필요 • 새로운 관광상품이나 한국에 대해 상세한 정보 제공 - 지역 홍보 잡지, 팜플렛, 가이드북, TV 등 적극 활용 - 관광공사 사이트에서도 더욱 상세한 정보 제공 요망 • 패키지 상품 내용에 과도한 쇼핑점 방문 지양 • 신상품 개발 시 기획 담당자의 팸투어 실시 개선점

14. 1. 정성조사 II. 조사결과 요약 4) 재방문 의사 및 방한객 증감 전망 개별심층면접 소집단심층토의 재방문 • 색다른 문화 체험, 쇼핑을 위한 재방문 의향 있음 • 차별적 이미지 없어서 일본과 종교, 문화가 다른 대체 방문지 방문 희망 • 휴가를 내지 않더라도 방문가능, 가격 저렴 • 카지노나 밤 문화 향유, 쇼핑이나 에스테를 즐기기 위한 재방문이 높음 한국관광 동향 및 전망 • 한국은 발전 가능성이 큰 나라로 인식됨 • 문화교류로 인해 한국에 대한 편견이 감소하고, 저렴한 쇼핑과 에스테가 가능하여 관광객이 증가할 것으로 예상됨 • 월드컵 이후 여행비용의 증가와 중국 여행시장의 성장세에 밀려 다소 정체되어 있는 추세 • 패키지 여행 감소, 개인자유여행 증가 추세 • 부산과 인접한 후쿠오카에서는 1박2일이나 하루 코스의 단기 여행 증가 추세

15. 정성조사 II. 조사결과 요약 5) 개선점 소집단심층토의 개별심층면접 신상품 개발 방향 • 이국적인 체험 상품 • 관심지역 집중 탐구 상품 (지역문화 유산과 음식점 연계 등) • 중년남자 타겟 : 낮에는 문화유산관광 또는 골프, 밤에는 한국요리 시식 • 저렴한 주말여행(1박2일 또는 당일) 상품 개발 • 영화나 드라마 촬영장 방문 상품 • KTX를 이용한 주말 여성상품 • 후쿠오카는 1박2일, 나고야는 2박3일, 도쿄는 3박4일 서울인근 코스 상품이 인기 • 지방은 부산, 제주도, 경주가 인기 • 통일전망대나 판문점 방문, 세계문화유산 유람 상품 인기 • 관광가이드북, 여행잡지, TV, 라디오, 인터넷 등 다양한 매체 활용 • 장년층 이상은 여행사에 문의하는 경우가 많으며, 젊은층은 인터넷이나 가이드북을 주로 활용 한국여행 정보원 관광공사 지원내용 • 관광공사에서 광고비를 지원해주고 있으며, 효과가 좋아 지원 강화 기대 • 신상품 개발정보 제공 및 세미나 개최 확대 요망

16. II. 조사결과 요약 2. 정량조사(온라인조사) 2.1 해외여행 실태 1) 한국방문 경험율 2001년 이후 관광 목적의 한국방문 경험율은 10.5%로 나타남 거주지역별 한국방문 경험율은 ‘후쿠오카(19.0%)’와 ‘나고야(14.8%)’에서 상대적으로 높음 [ 한국방문 경험율 ]

17. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2) 해외여행 빈도 2001년 이후 해외여행은 평균 2.99회, 관광목적 해외여행은 2.45회로 나타남 2001년 이후 해외여행 빈도, 관광목적 해외여행 빈도 모두 ‘나고야(각각 3.16회, 2.58회)’ 지역이 가장 높음 [ 해외여행 빈도 ]

18. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 3) 해외여행 주요 관광활동 해외여행 관광활동은 ‘쇼핑(69.8%)’, ‘자연/풍경 관광(64.6%)’, ‘역사유적 관광(60.0%)’, ‘식도락(58.7%)’ 등의 순으로 나타남 한국방문 일본인의 관광활동은 ‘식도락(82.8%)’, ‘쇼핑(79.2%)’, ‘에스테(26.0%)’에서 상대적으로 높음 [ 해외여행 주요 관광활동 ]

19. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 4) 해외여행 유형 해외여행 유형은 ‘개별여행(41.6%)’이 ‘완전 패키지여행(30.8%)’ 보다 높음 한국방문 일본인은 ‘완전 패키지여행(39.0%)’이 가장 높음 [ 해외여행 유형 ]

20. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 5) 해외여행 비용 1인당 평균 해외여행 비용은 ‘개별여행($2,892)’, ‘완전 패키지($2,265)’, ‘부분 패키지($2,186)’ 순으로 나타남 한국방문 일본인의 여행 비용은 ‘개별여행($2,469)’, ‘부분패키지($1,506)’, ‘완전 패키지($1,222)’ 순임 [ 해외여행 비용 ]

21. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 6) 해외여행 동반자 최근 해외여행의 주요 동반자는 ‘배우자/연인(38.7%)’, ‘친구/동료(34.5%)’ 순으로 나타남 한국방문 일본인은 ‘친구/동료(44.0%)’가 가장 높게 나타남 [ 해외여행 동반자 ]

22. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 7) 해외여행 목적지 결정권자 최근 해외여행 목적지 결정권자는 ‘본인(57.2%)’, ‘친구/동료(17.1%)’의 순으로 나타남 한국방문 일본인은 ‘친구/동료(22.7%)’의 결정이 상대적으로 높은 편임 [ 해외여행 목적지 결정권자 ]

23. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 8) 해외여행국가 결정 이유 해외여행국가를 결정한 이유는 ‘자연풍경(14.4%)’, ‘가족/친구 방문(14.2%)’, ‘역사유적(13.9%)’ 등의 순으로 나타남 한국방문 일본인은 ‘식도락(31.7%)’, ‘여행경비(16.3%)’, ‘쇼핑(14.9%)’ 등의 순으로 나타나 전체 일본인의 결정 이유와 다소 차이 남 [ 해외여행국 결정 이유 ]

24. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 9) 해외여행국가 정보수집 경로 해외여행국가에 대한 주된 정보수집 채널은 ‘인터넷(41.4%)’, ‘여행사직원(16.5%)’ 등의 순임 한국방문 일본인은 ‘여행사직원(18.8%)’, ‘주변경험자(17.7%)’, ‘신문잡지 광고(8.6%)’가 상대적으로 높은 편이며, ‘인터넷(37.1%)’은 상대적으로 취약함 [ 해외여행국 정보수집 경로 ]

25. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 10) 최초 고려대상 여행국가 최초 고려대상국가는 ‘유럽(28.7%)’, ‘하와이/괌/사이판(23.9%)’, ‘한국(23.8%)’ 등의 순으로 나타남 한국방문 일본인은 ‘홍콩(37.2%)’, ‘대만(28.6%)’ 등을 고려한 경우가 상대적으로 높은 편임 [ 고려대상 여행국가 ]

26. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 11) 고려대상 여행국가별 최종 선택율 고려대상 여행국가 중에서 최종적으로 해당국가를 결정한 비율은 ‘유럽(76.6%)’, ‘중국(63.6%)’, ‘북미(53.5%)’ 등의 순으로 나타남 ‘한국(44.0%)’은 주요 국가 중 가장 낮은 수준이며, 한국을 고려했던 여행자들 중에서 중국으로 최종결정(18.7%)한 비율이 높음 [ 고려대상 여행국가별 최종 선택율 ]

27. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2.2 여행 만족도 1) 해외여행 평가 : 입국절차 해외여행국가의 입국절차에 대한 평가에서 ‘공항/항구 내 편의시설(39.7%)’, ‘입국절차 편리성(39.0%)’에 대한 만족율이 높은 편임 한국방문 일본인은 ‘입국절차의 편리성(32.3%)’ 평가에서 전체와의 차이가 큼 [ 입국과정의 부문별 만족 비율 ]

28. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2) 해외여행 평가 : 숙박시설 해외여행국가의 숙박시설에 대한 평가에서 ‘안락함(58.7%)’, ‘청결함(44.1%)’의 만족율이 높은 편임 한국방문 일본인은 ‘안락함’, ‘청결함’, ‘호텔직원의 환대성’에서 전체와의 차이가 큼 [ 숙박시설의 부문별 만족 비율 ]

29. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 3) 해외여행 평가 : 음식 해외여행국가의 음식에 대한 평가에서 ‘음식의 맛(52.2%)’, ‘식단의 적절함/다양함(47.5%)’, ‘음식의 양(36.3%)’의 만족율이 높은 편임 한국방문 일본인은 ‘음식의 맛(68.5%)’에서 높은 만족율을 보이고 있으며, ‘식단의 적절함/다양함’과 ‘음식의 양’에서도 상대적으로 높은 만족율을 보임 [ 음식의 부문별 만족 비율 ]

30. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 4) 해외여행 평가 : 패키지상품 패키지상품 평가에서 ‘일본측 여행사의 준비/정보 제공(54.4%)’에 대한 만족율이 가장 높음 한국방문 일본인은 ‘현지가이드 안내/설명(30.7%)’의 만족율이 전체 대비 낮음 [ 패키지상품의 부문별 만족 비율 ]

31. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 5) 해외여행 평가 : 여행환경 해외여행국가의 여행환경 평가에서 ‘관광지 주변의 편의시설(45.3%)’, ‘관광지의 안전성(40.8%)’ 등의 순으로 만족율이 높음 한국방문 일본인은 ‘관광지 주변의 편의시설(34.3%)’의 만족율이 전체 대비 낮음 [ 여행환경의 부문별 만족 비율 ]

32. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 6) 해외여행 평가 : 관광매력 해외여행국가의 관광매력 평가에서 ‘자연관광(57.5%)’, ‘문화유적(42.9%)’, ‘쇼핑상품 가격(30.2%)’ 등의 순으로 만족율이 높음 한국방문 일본인은 ‘쇼핑상품 가격(50.6%)’과 ‘쇼핑품목 다양함(22.4%)’ 그리고 ‘에스테(18.5%)’에서 전체 대비 높음 [ 관광매력 부문별 만족 비율 ]

33. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 7) 해외여행 평가 : 부문별 만족도 전체 일본인은 ‘관광매력(5.58점)’, ‘여행환경(5.33점)’ 만족도가 높음 한국방문 일본인은 ‘음식(5.35점)’ 만족도가 가장 높음 7점 척도(1점=매우불만, 4점=보통, 7점=매우만족) [ 해외여행평가 : 부문별 비교 ]

34. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 8) 해외여행 평가 : 전체 만족도 한국방문 일본인은 ‘전반적 만족도(5.47점)’, ‘재방문 의향(5.53점)’, ‘추천 의향(5.34점)’에서 전체 대비 낮은 평가를 내림 7점 척도(1점=매우불만, 4점=보통, 7점=매우만족) [ 해외여행평가 : 전체 만족도 ]

35. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2.3 해외여행 계획 및 해외여행 태도 1) 향후 2년 내 해외여행 의향 향후 2년 이내에 해외여행 계획이 있다는 응답자는 전체적으로 74.6%이며, ‘센다이(78.9%)’, ‘도쿄(78.3%)’ 거주자들이 상대적으로 높음 [ 향후 2년 내 해외여행 의향 ]

36. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2) 가장 방문하고 싶은 국가 가장 방문하고 싶은 국가는 ‘유럽(42.6%)’, ‘오세아니아(12.2%)’, ‘하와이/괌/사이판(8.1%)’, ‘북미(7.9%)’ 등의 순이며, 한국방문 희망율은 2.4%로 낮음 한국방문 일본인의 한국방문 희망율은 4.2%로 전체 대비 다소 높음 [ 가장 방문하고 싶은 국가 ]

37. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 3) 방문하고 싶은 이유 전체 일본인의 방문희망 이유는 ‘역사/문화 유산(21.8%)’, ‘자연경관/좋은기후(19.5%)’ 등의 순으로 나타남 한국방문 희망 주요 이유는 ‘식도락(46.7%)’, ‘시차 없음/가까움(17.0%)’, ‘가보고 싶음(16.2%)’ 등임 0.0 [ 방문하고 싶은 이유 : 중복응답 ]

38. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 4) 일본인의 해외여행 스타일 일본인은 개인여행을 즐기면서 동반자와 조용히 지내고, 색다른 문화를 추구하며, 지역 특산물 구입을 선호하는 것으로 나타남 1 2 3 4 5 6 7

39. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2.4 아시아 주요국 관광이미지 비교 1) 아시아 주요국 관광이미지 한국은 ‘여행하기 좋음’, ‘친근감’, ‘안전함’ 등 여행환경 이미지에서 우세하며, 관광매력 측면에서는 ‘에스테’ 이미지가 우세함 중국은 역사유적, 자연경관, 음식문화 측면에서, 홍콩은 쇼핑, 공연, 유흥, 음식 측면에서 이미지가 우세함

40. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2) 해외여행 광고 접촉율 해외여행광고 접촉 경험율은 84.3%로 나타난 가운데, 광고 접촉 대상 국가로는 한국(53.2%), 하와이/괌/사이판(47.8%), 중국(46.9%) 등의 순으로 나타남. [ 해외여행 광고 접촉 경험 ] [ 해외여행 광고 접촉율 ]

41. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2.5 한국관광 이미지 1) 한국 자유연상 한국 자유연상 내용은 ‘음식’이 가장 강하며, ‘에스테’, ‘드라마/영화’, ‘가까움’, ‘쇼핑’ 등의 순으로 나타남 [ 음식 세부사항 ] [ 한국 자유연상 ]

42. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 2) 한국 대중문화 접촉경험 최근 6개월간 한국 대중문화 접촉 경험율은 전체적으로 62.0%이며, ‘나고야(71.2%)’, ‘센다이(63.7%)’ 순으로 높음 20~30대 여성의 접촉 경험율은 72.8%로 가장 높음 • 20∼30대 여성: 72.8% • 40∼50대 여성: 57.0% • 20∼30대 남성: 60.7% • 40∼50대 남성: 54.9% [ 한국 대중문화 접촉경험 ]

43. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 3) 한국 대중문화 접촉경로 최근 6개월 이내에 한국 대중문화 접촉경로는 ‘TV/라디오(80.9%)’가 가장 높게 나타나며, ‘인터넷(33.2%)’, ‘잡지(23.5%)’, ‘신문(23.4%)’, ‘주변인(18.2%)’ 순으로 나타남 40~50대 여성은 ‘TV/라디오(92.5%)’를 통한 접촉 경험율이 상대적으로 높음 • 20∼30대 여성: 81.4% • 40∼50대 여성: 92.5% • 20∼30대 남성: 76.9% • 40∼50대 남성: 77.4% [ 한국 대중문화 접촉경험 ] [ 한국 대중문화 접촉경로 : 중복응답 ]

44. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 4) 한국 대중문화의 영향력 한국 대중문화의 접촉이 한국방문 의향에 미친 영향은 7점 기준에 4.56점이며, ‘20∼30대 여성(4.73점)’ 에서 가장 높음 거주지역별로는 ‘센다이(5.03점)’가 가장 높음 • 센 다 이: 5.03점 • 오 사 카: 4.68점 • 나 고 야: 4.56점 • 도 쿄: 4.50점 • 후쿠오카: 4.28점 7점 척도(1점=매우부정적, 4점=보통, 7점=매우긍정적) [ 한국 대중문화의 영향력 ] [ 한국 대중문화 접촉경험 ]

45. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 5) 한국에 대한 주변인 평가 한국에 대한 주변인 평가는 전체적으로 4.86점이며, ‘20∼30대 여성(5.12점)’에서 가장 높음 거주지역별로는 ‘센다이(5.11점)’의 주변인 평가가 가장 높음 • 센 다 이: 5.11점 • 후쿠오카: 4.90점 • 나 고 야: 4.88점 • 도 쿄: 4.84점 • 오 사 카: 4.75점 7점 척도(1점=매우나쁨, 4점=보통, 7점=매우좋음) [ 한국에 대한 주변인 평가 ]

46. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 6) 한국여행 의향 한국여행 의향은 7점 기준에 4.94점으로 ‘약간 가보고 싶은 편’으로 나타남 거주지역별 한국여행 의향은 ‘센다이(5.26점)’, ‘후쿠오카(5.09점)’에서 상대적으로 높음 7점 척도(1점=전혀 가보고 싶지 않음, 4점=보통, 7점=꼭 가보고 싶음) [ 한국여행 의향 ]

47. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 7) 한국 여행시 방문 희망 지역 한국 여행시 가장 가고 싶은 지역은 ‘서울(47.5%)’, ‘부산(14.8%)’, ‘제주도(9.8%)’ 등의 순으로 나타남 한국방문 일본인은 ‘제주도(16.4%)’가 상대적으로 높음 [ 한국 여행시 방문 희망 지역 ]

48. 2. 정량조사(온라인조사) II. 조사결과 요약 8) 한국 여행시 기대 활동 한국 여행시 가장 하고 싶은 활동은 ‘음식(50.9%)’, ‘에스테(36.2%)’, ‘쇼핑(9.4%)’임 여성은 ‘에스테(56.9%)’에 대한 기대가 특히 높으며, 남성은 ‘스포츠활동(8.6%)’과 ‘카지노(6.2%)’에 대한 기대가 상대적으로 높음 한국방문 일본인은 ‘쇼핑(13.6%)’, ‘카지노(7.0%)’에 대한 기대가 상대적으로 높음 • 여성: 0.6% • 남성: 8.6% • 여성: 1.5% • 남성: 6.2% • 여성: 56.9% • 남성: 16.9% [ 한국 여행시 기대 활동 ]

49. Ⅲ. 시장 세분화

50. 1. 전체시장 세분화 결과 III. 시장 세분화 1.1 성/연령에 따라 4개의 집단으로 세분화 해외여행지에서의 주요 활동을 근거로 성/연령에 따라 시장을 세분화 함 20∼30대 여성 : 쇼핑, 식도락, 에스테 등 즐거움을 추구하고, 한국대중문화 접촉 경험이 많으며, 한국여행 의향이 높은 집단 40∼50대 여성 : 역사유적관광, 공연관람, 가족/친구방문, 에스테를 선호하고, 한국여행 의향이 상대적으로 낮은 집단 20∼30대 남성 : 스포츠 활동, 휴양/놀이시설에서의 휴식을 추구하는 한국여행 의향이 높은 집단 40∼50대 남성 : 자연풍경 관광, 유흥활동(카지노/쇼)을 추구하는 한국여행 의향이 상대적으로 낮은 집단 미술관/박물관 견학 40~50대 남성 가족/친구 방문 자연/풍경 관광 40~50대 여성 유흥활동(카지노/쇼) 에스테 공연관람 역사유적/관광 쇼핑 20~30대 여성 미식/음식 탐방 휴양/놀이시설에서의 휴식 20~30대 남성 수영 등 스포츠 [ 성/연령별 해외여행지에서의 주요 활동 ]