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CLEAN. Por: Adalmir Joaquim Assef André Cameran Grande Ayrton A. Gonzaga Junior Claudio Ribeiro de Jesus Luiz Carlos Dias Marcelo Marques Duarte. Visão:.

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Presentation Transcript

  1. CLEAN Por: Adalmir Joaquim Assef André Cameran Grande Ayrton A. Gonzaga Junior Claudio Ribeiro de Jesus Luiz Carlos Dias Marcelo Marques Duarte

  2. Visão: Ser a melhor especialista em embelezamento automotivo e ocupar posição de destaque onde atuar. Ser ágil, flexível, agressiva, rentável e atender aos clientes com ética, diferenciação e profissionalismo. Missão: Oferecer soluções diferenciadas para embelezamento e proteção automotiva, respeitando o meio ambiente e atingindo o máximo de satisfação dos clientes. Objetivos: • Perpetuar a Marca • Captar e Reter Clientes • Gerar Lucro • Elevar o nível de satisfação dos Stakeholders • Ampliar a utilização de parcerias

  3. Filosofia Corporativa: Filosofia Estratégica: • Praticar Melhoria Contínua nos processos; • Desenvolver e Respeitar Colaboradores, Clientes, Parceiros e Fornecedores; • Buscar a retenção de Clientes utilizando Soluções inovadoras. Crenças: • Comunicação transparente e contínua; • Assumir riscos e desafios com base em análises mercadológicas e financeiras; • Praticar Liderança com coerência de propósitos.

  4. Organograma Funcional

  5. Definição do Negócio: • Instituto de beleza, reparação e proteção automotiva; • Oferece soluções diferentes, inovadoras; • Local ideal para aficionados por automóveis. • Localizada no Itaim Bibi – São Paulo Capital

  6. Lavagem a seco; Polimentos & Revitalização; Cristalização; Película Protetora de Pintura (transparente ou colorida); Anti-Amarelamento; Restauração de Vinil Esbranquiçado; Remoção de Manchas em Vidros; Selagem Antifuro para Pneus; Balanceamento; Portifólio de Serviços: Embelezamento e Proteção: Exterior do veículo:

  7. Higienização de estofados; Impermeabilização de estofados; Hidratação de Bancos em Couro; Higienização de Ar Condicionado; Película de Proteção Solar (Insulfim); Solução “No Cricket” (Anti-ruídos); Portifólio de Serviços: Embelezamento e Proteção: Interior do veículo:

  8. Lavagem a seco; Cristalização de Motores e Chassis; Portifólio de Serviços: Embelezamento e Proteção: Motor do veículo: Embelezamento e Reparação do veículo: • Instalação de Engates; • Acessórios (Rodas, Spoiler’s, Back-light’s...); • Martelinho de Ouro.

  9. Ciclo de Vida dos Serviços Fonte: Philip Kotler, Administração de Marketing

  10. Ciclo de Vida dos Serviços Fonte: Philip Kotler, Administração de Marketing

  11. Posicionamento Estratégico • DIFERENCIAÇÃO • Tecnologia • Mix de soluções • Excelência na qualidade Liderança em Custos FOCO em DIFERENCIAÇÃO FOCO em CUSTOS

  12. » EMPRESA « VALORES e COMPETÊNCIAS

  13. Cadeia de Valor:

  14. Mapa Competências: Área de Atenção

  15. Quadrante Crítico Diagnóstico CLEAN:

  16. Diagnóstico Dry Wash:

  17. Diagnóstico Dry Tech:

  18. » EMPRESA « PÚBLICO-ALVO

  19. Público-Alvo:Inicialmente... • Perfil: pessoas físicas das classes “A” e “B”; • Distribuição: território nacional; • Tamanho: mercado de aproximadamente 5.358.2101 veículos; • Opções: lava rápidos regionais e concorrência indireta; • Fatores de Motivação: percepção do valor agregado aos serviços, juntamente com a qualidade no atendimento ao cliente; • Expectativas não atendidas: serviços eficientes, solução completa, qualidade e responsabilidade com o meio ambiente. 1 Fonte: http://www.detran.sp.gov.br

  20. Conquista Ativação Berçário Maturação UTI VIP Atrito Reconquista Ciclo de Vida do Cliente

  21. » EMPRESA « ANÁLISE CONCORRÊNCIA

  22. Grupos de concorrentes: Alta capacidade de migração Grupo A Clean Dry Wash Dry Tech Grupo D 3 M Car Baixa capacidade de migração Grupo B Clean Zierbat Grupo C Lima’s Park

  23. Rivalidade Concorrência MODELO DAS 5 FORÇAS Entrantes Potenciais Fornecedores Clientes Produtos Substitutos Porter, Michael 1980

  24. Análise das 5 Forças

  25. » EMPRESA « ANÁLISE MERCADO

  26. Barreiras de Entrada e Saída Entrada: • Carga tributária elevada; • Inibição do consumo; • Alto custo de infra-estrutura. Saída: • Elevação do Pib; • Fidelidade à marca; • Lucro elevado e estável; • Alto custo fixo de saída.

  27. 8º 11º 12º 12º 10º 12º 10º Dimensionamento do Mercado Ranking Mundial

  28. Distribuição da Frota SP por Município em unidades Frota Total SP: 7.769.563 Fonte: http://www.detran.sp.gov.br

  29. CENÁRIOS

  30. ANÁLISE SWOT

  31. ANÁLISE FINANCEIRA

  32. Demonstrativo de Resultado do Exercício

  33. Comportamento do Custo em relação à Receita da operação

  34. Projeção de Faturamento por Serviço

  35. Indicadores de Desempenho Financeiro

  36. Principais fornecedores e parceiros Micelli & Associados Medicina Preventiva

  37. Espaço aberto para Comentários:

  38. Muito Obrigado!

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