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SICUREZZA ACQUISTI ONLINE FERRARI & CAROZZA. Introduzione. Sempre più persone acquistano merce da siti e-commerce (siti di vendita online ). PERCHE? prezzi molto ridotti merce direttamente a casa merce non reperibile facilmente. DOVE ACQUISTARE?.
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Introduzione • Sempre più persone acquistano merce da siti e-commerce (siti di vendita online ). PERCHE? • prezzi molto ridotti • merce direttamente a casa • merce non reperibile facilmente.
DOVE ACQUISTARE? • Nel caso di siti di annunci (Kijiji,Subito.it ecc.) dove il venditore è un privato si contatta lo stesso e si cerca un accordo. • Nei siti di aste online bisogna fare la propria offerta. Se si vince l’asta ci si accorda con il venditore (privato o negozio) sul metodo di pagamento e spedizione. • Siti e-commerce (negozi online). Acquistata la merce ci si accorda su spedizione e pagamento;è importante verificarne l’affidabilità. • SONO SCONSIGLIATI ACQUISTI TRAMITE MESSAGGI PRIVATI NEI FORUM.
RISCHI • Mancata spedizione. • Materiale ricevuto non conforme alla descrizione online. • Predisposizione a virus, se non vengono usati siti protetti.
Come evitare le truffe online • Adottare prudenza e ricercare informazioni sul venditore (o sul negozio online). • Reputazione sui siti di aste e annunci online (es.EBAY) • verificare sempre la possibilità di acquistare la merce in contrassegno (pagamento al corriere che consegna la merce acquistata). • Cercare online valutazioni del sito e-commerce. • Verificare la presenza della partita iva sul sito web. Le attività commerciali online sono obbligate per legge a pubblicarne il numero.
Come comportarsi in caso di truffa • Su internet nessuno è anonimo. Ogni utente è associato ad un numero IP. Se siete caduti in una truffa, potreste riuscire ad arrivare fino al responsabile e chiamarlo in causa civile. La prima cosa da fare è raccogliere le prove (stampa della pagina web in cui era presente l'annuncio, eventuali risposte e mail, numeri di telefono) e sporgere una regolare denuncia. La polizia postale è l'organo delle forze dell'ordine incaricato di vigilare sulle attività online. • Un'altra strada percorribile è contattare un'associazione dei consumatori per verificare l'esistenza di altri casi simili e di altre persone cadute vittime della stessa truffa. Le associazioni dei consumatori mettono a disposizione diversi sportelli di contatto; se altre persone hanno subito la vostra stessa esperienza negativa potete beneficiare di ogni informazione sull'iter da seguire e conoscere in anticipo gli esiti legali.