110 likes | 271 Views
Madalin Lazarescu Research Analyst IDC Central Europe GbmH. Cele mai atractive modele de business online pentru antreprenorii romani. Internetics 2005. 22 iunie 2005. Summary. Ce este e-business? Ce se intampla si la ce ne asteptam? Care sunt cele mai cunoscute modele de e-business?
E N D
Madalin Lazarescu Research Analyst IDC Central Europe GbmH Cele mai atractive modele de business online pentru antreprenorii romani Internetics 2005 22 iunie 2005
Summary • Ce este e-business? • Ce se intampla si la ce ne asteptam? • Care sunt cele mai cunoscute modele de e-business? • E-commerce • De ce e-commerce?
Ce este e-business? • E-business se refera in general la desfasurarea unei afaceri prin Internet (e-mail, web) prin comunicare, coordonare si tranzactionare intre / de catre clienti, furnizori si parteneri de afaceri, incluzand (dar fara a se limita la) e-commerce (B2B si B2C) si utilizarea IP-urilor companiei pentru organizare, comunicare etc. • E-business include m-business (m=mobilitate) si c-business (c=convergenta, colaborare, conectivitate). • E- business are la baza in majoritatea cazurilor o retea cablata sau wireless sau un mix intre acestea care asigura cumunicarea in timp real (utilizatori – aplicatii – terti ) • Dupa unele pareri, e-business include procese de afaceri care au la baza sisteme de tip ERP, CRM etc, dupa altele, nu. Indiferent, acest gen de aplicatii permit toturi accesul remote online la resursele companiei, pentru management, pentru angajatii mobili etc. • E-business, este un termen abstract care pune bazele conceptului de economia viitorului.
Ce se intampla si la ce ne asteptam? • E-business key drivers • mobilitatea companiilor este in crestere – echipamente care permit accesul remote la resursele companiei si/sau la internet ( laptop-uri, handheld-uri, telefoane mobile). • deployment-ul de infrastructura IT si software este in continua crestere.
Ce se intampla si la ce ne asteptam? • rata de penetrare a telefoniei fixe si mobile este in continua crestere ( rata de penetrare a internetului fix si mobil este in continua crestere). • rata de penetrare a telefoniei mobile a depasit 47%, iar cea a telefoniei fixe se mentine relativ constanta, 20%.
Ce se intampla si la ce ne asteptam? • numarul celor care utilizeaza in mod frecvent internetul este in continua crestere(in prezent 20% din populatie) (numarul si volumul tranzactiilor online creste) • companiile investesc tot mai mult in tehnologie si infrastructura de generatie urmatoare (NGN), bazata pe tehnologiile IP. • companiile investesc in sisteme ERP, CRM, Business Intelligence, Document Management care confera eficienta proceselor de afaceri si printre altele acces remote prin intermediul Internet-ului mobil sau fix la resursele companiei in timp real. • E-business key inhibitors • riscul de a expune compania unor atacuri informatice creste • procesele de business se automatizeaza si scad cheltuielile dar devin foarte complexe si maresc pe de alta parte investitiile in training-ul angajatilor • investitii mari in deployment de hardware si software, consultanta, in solutii de back-up
Care sunt cele mai cunoscute modele de e-business? • e-shop (catalog de produse pe pagina web cu posibilitatea plasarii comenzii online) • e-mall (oferta mai multor e-shop-uri) • e-procurement (achizitii publice B2B) • e-auction (mai multi vanzatori, mai multi cumparatori, B2B sau B2C) • comunitatea virtuala (forum-uri, mailing list) • e-services (vanzare de servicii online) • portaluri info(portaluri care atrag multi utilizatori si in consecinta publicitate) • publicitate online
Comert Electronic (e-commerce) • Comert electronic = desfasurarea unei afaceri prin intermediul internetului, vanzarea de bunuri si servicii avand loc online sau offline • 3 categorii de useri care interactioneaza prin reteaua internet: • B(usiness) • C(onsumer) • G(overnment) • 2 modele de comert elecronic • B2B (Business to Business) • B2C (Business to Consumer) • 7 modele adiacente comertului electronic: • G2G,G2B, G2C, B2G, C2G, C2B, C2C
De ce comert electronic? • Avantaje • Deschiderea afacerii catre noi segmente de piata. • Reducerea costurilor cu salarizarea departamentelor comercial (vanzari), marketing. • Reducerea/ eliminarea costurilor cu chiriile spatiilor pentru desfacere. • Coordonare mai buna in procesele de afaceri B2B • Proceduri simplificate si costuri mai mici in comertul B2B prin e-procurement • Miza foarte mare in B2C peste 2 milioane de clienti potentiali, peste $ 80 milioane din tranzactii online pana la sfarsitul lui 2005 • Dezvantaje • Reticenta consumatorilor in fata unor produse necunoscute pe care le-ar cumpara in magazin • Cresterea costurilor companiei cu livrarea produselor la domiciliu care se pot reflecta fie in preturi mai mari, fie in recuperarea costurilor de la client prin plata transportului. • Limitarea afacerii prin adresarea consumatorilor care au acces la internet. (cazul ipotetic in care afacerea este exclusiv online)
Intrebari • Madalin Lazarescu • Research Analyst • IDC Romania • +4021 4114569 • mlazarescu@idc-cema.com