Download
1 / 98
980 likes | 1.23k Views
بازاریابی ورزشی Sport Marketing. رئوس مطالب. تعاریف و کلیات اهمیت بازاریابی برای ورزش مدل های بازاریابی ورزشی اجزاء و مراحل بازاریابی چگونگی تنظیم یک طرح بازاریابی تحقیقات بازاریابی ورزشی مروری اجمالی بر منابع درآمدی در لیگ حرفه ای فوتبال. تعاریف بازاریابی.
E N D
رئوس مطالب • تعاریف و کلیات • اهمیت بازاریابی برای ورزش • مدل های بازاریابی ورزشی • اجزاء و مراحل بازاریابی • چگونگی تنظیم یک طرح بازاریابی • تحقیقات بازاریابی ورزشی • مروری اجمالی بر منابع درآمدی در لیگ حرفه ای فوتبال
تعریف بازاریابی: بازاریابی اجرای فعالیتهایی است که جریان ارائه کالا و خدمات از تولیدکننده به مصرف کننده را به منظور ارضاء نمودن نیازهای مشتری و نیز تحقق اهداف سازمانی هدایت می نماید(McCarthy,1999).
فراورده ها و خدمات یک لیگ یا یک باشگاه حرفه ای فوتبال چیست؟
مسابقات • حق پخش تلویزیونی • بلیط مسابقات • فروش بازیکنان • خدمات اجتماعی • خدمات ورزشی ( مدارس فوتبال و ...) • فروش آرم باشگاه ( صدور مجوز) • اجناس باشگاه • دیگر کالاها و خدمات ......
SPORT MARKETING Marketing Through Sport Marketing of Sport
SPORT MARKETING • بازاریابی از طریق ورزش(Marketing through Sport): به کار بردن ورزش به عنوان یک ابزار تبلیغاتی یا خط مشی حمایت مالی برای شرکت های مختلف تولیدی و غیر تولیدی • بازاریابی ورزش(Marketing of Sport): این جنبه از بازاریابی ورزش کاربرد اختصاصی اصول و فرآیندهای بازاریابی برای بازاریابی کالاها و خدماتی که مستقیما در ارتباط با شرکت کنندگان، تماشاگران، و یا استفاده کنندگان ورزشی است را شامل می شود.
تعريف بازاريابي ورزشي فرآيند طراحي و اجراي فعاليت‌ها براي توليد، قيمت‌گذاري، افزايش مشتريان و توزيع يك محصول يا خدمت ورزشي براي ارضاء نيازها و تمايلات مشتريان و تحقق اهداف سازمان (Pitt, Stotlar).
یک حرفه ای در امر ورزش اعتقاد دارد که بازاریابی یک جزء لاینفک برای موفقیت عملیات یک سازمان است.
درآمدسازی برای توسعه ، برنامه ریزی موثر و حفظ استقلال ضروری است.
قرارداد شرکت تولیدی البسه ورزشی نایک با باشگاه منچستر یونایتد موضوع قرارداد: استفاده باشگاه منچستر یونایتد از لوازم تولیدی نایک همراه با آرم مخصوص نایک. مدت قرارداد: 13 سال تاریخ شروع قرارداد: از سال 2002 مبلغ قرارداد : 495 میلیون دلار
بازارگرايي گرايش به‌مشتري بازارگرداني اداره بازار- P4 بازارشناسي تحقيقات بازاريافتن يافتن بازار هدف بازاريابي بازارداري حفظ مشتري بازارسازي افزايش سهم بازار بازارسنجي ارزيابي خود و ديگران بازارگرمي ويترين‌گردي بازارگردي تبليــغات ابعاد گوناگون بازاريابي
برآورد روندهای آتی بازار تحلیل فرآورده هدف جا انداختن بسته بندی تحلیل چگونگی گزینش قیمت گذاری ترویج ارزشیابی وعده های طرح بازاریابی تعیین مکان ده گام برای بازاریابی ورزشی(جانت بی پارکز و همکاران)
ویژگیهای منحصر به فرد ورزش ( به عنوان یک فراورده یا خدمات)
غیرمحسوس بودن و ذهنی بودن( 5 نفر که به تماشای یک مسابقه فوتبال می روند، هرکدام تلقی خاصی از آن دارند). • عدم تداوم و غیرقابل پیش بینی بودن(عوامل متعدد تاثیرگذار بر روی تولیدات ورزشی) • فسادپذیری کالا(چگونه آن را کنترل کنیم؟) • وابسته به هیجان بودن
ویژگی های منحصر به فرد ورزش و بازاریابی ورزشی:
ویژگیهای منحصر به فرد ورزش قیمت ترویج تولید بازار
بازار • سازمانهای ورزشی همزمان بایستی هم با یکدیگر رقابت کنند و هم همکاری. • مشتریان ورزشی همیشه خودشان را به عنوان یک متخصص (Expert) می دانند. • افت و خیزهای فراوان و وسیعی در چگونگی تقاضای مشتریان وجود دارد( تفاوت های روزانه، هفتگی و فصلی)
تولید • غیر محسوس • ذهنی • کالاها و خدمات ورزشی که معمولا در مکان یکسان تولید و مصرف می شود. • فسادپذیری • مورد مصرف عموم بودن • عدم کنترل کافی بازاریابان ورزشی بر روی هسته ( اصل) تولید • غیر قابل پیش بینی بودن
قیمت • مشکل می توان با استفاده از روشهای مرسوم و متداول قیمت گذاری را انجام داد. • درصد کمی از کل پول خرج شده توسط مشتری به سازمان ورزشی می رسد • بیشتر پول بدست آمده از تبلیغات و تلویزیون بدست می آید که درآمدهای غیر مستقیم هستند.
ترویج : تبلیغ • نمایش رسانه ای عظیم • توجه به رسانه های تلویزیونی و رسانه های مختلف
شما به عنوان یک مدیر در صورتی که بخواهید یک طرح بازاریابی تدوین نمایید ، ابتدا بایستی اطلاعات کاملی از وضعیت بازار و مشتریان بدست آورید.
تحقیقات بازاریابی عبارتست از :فعالیتهایی که ارتباط لازم را بین مصرف کنندگان، خریداران، عامه مردم و مدیران بازاریابی از طریق تبادل اطلاعات برقرار می کند.از این اطلاعات در تجزیه و تحلیل مسائل و بهره گیری از فرصتهای بازاریابی استفاده می شود.
فرآیند تحقیقات بازار مساله یا فرصت را تعریف کنید. نوع طرح تحقیق را انتخاب کنید روشهای جمع آوری داده ها را تعریف کنید فرم های جمع آوری داده را تهیه نمایید نمونه مورد بررسی را مشخص نمایید داده ها را جمع آوری، تجزیه و تحلیل و سپس تعبیر کنید گزارش تحقیق را آماده نمایید
جمعیت شناسی مشتریان جمعیت شناسی مشتری، توصیف آماری نگرش ها، خصوصیات و رفتارهای جامعه هدف می باشد.
قبل از شروع به کارگیری روشهایی برای بازاریابی بازاریاب بایستی سوالاتی را از خود بپرسد.
مشتری واقعی کالا یا خدمات کیست؟ • مشتری کجا زندگی می کند؟ • مشتری به چه وسیله ای در مورد فرصتهای ورزشی و تفریحی خود اطلاع پیدا می کند؟ • چه نوعی از رسانه بیشتر در معرض دید مشتری قرار می گیرد؟ • مشتری قبل از بازی چه اعمالی را انجام می دهد؟(Pre-Event) • مشتری پس از بازی چه انجام می دهد ؟(Post-Event)
پس از طرح سوالات کلی فوق سوالاتی اختصاصی تر نیز بایستی پاسخ داده شود: • در این مرحله بازاریاب ورزشی بایستی بکوشد تا نیمرخی(Profile) از مشتریان ورزشی توسط بررسی اطلاعات مربوط به سبک زندگی و جمعیت شناسی آنها ترسیم نماید.
سن تحرک پذیری تعداد فرزندان جنس موقعیت اجنماعی شرح حال جمعیت شناسی مشتری حرفه یا شغل میزان هزینه کرد تحصیلات وضعیت تاهل میزان درآمد
آنها چه كساني هستند؟ چه ويژگي‌هايي دارند؟ چه مي‌خواهند؟ گرايشات و شيوه زندگي مشتري اطلاعات را از كجا كسب مي‌كنند؟ مزيت‌هاي رسانه‌اي چه مي‌خرند؟ رفتار خريد چهار نوع اطلاعات مربوط به مشتري ـ Crispell
به یاد داشته باشید که:هر چه بیشتر راجع به مشتریان ورزشی خود بدانید، عدم رضایت آنان را در حداقل نگه داشته اید و نیز به وسیله حفظ یا افزایش سهم خود در بازار ، در رقابت باقی خواهید ماند.
یکی از بهترین راههای به دست آوردن اطلاعات جمعیت شناسی ، تحقیق مقدماتی است که می تواند توسط یک نظرسنجی یا یک مطالعه پیمایشی(Survey) انجام پذیرد.
زمانیکه چهره روشنی از مشتریان تعیین گردید ، بایستی برای انجام بخش بندی کردن(Segmentation) و انتخاب بازارهدف یا بازارهای هدف آماده شد.
بخش بندی کردن بازار :فرآیند تقسیم بندی بازار به گروههای کلی است که این افراد هر گروه دارای نیازهای مشابه بوده و یک رویکرد بازاریابی مشترک برای مشتریان هر گروه می تواند به منظور برآورده نمودن نیازهای آنها ایجاد گردد.
به طور کلی بخش بندی کردن به دو منظور عمده انجاممی شود: • الف- انتخاب یک بازار یا چند بازار هدف • ب- به کارگیری رویکردهای مختلف بازاریابی برای هر بخش متناسب با نیازهای مشتریان
شش گام مهم در برنامه ریزی برای تقسیم بندی بازار یا مشتریان
Determine the consumer's characteristics and need Analyse Consumer similarities and differences Develop a consumer profile Select a consumer segment or segments Position the sport product or service Develop an appropriate marketing plan
برنامه ریزی استراتژیک بازار چیست؟(What is Strategic Market Planning?)
برای یک بازاریاب ورزشی مهم است که تجزیه و تحلیل محیطی از :1- تاریخچه بازار و 2- محیط کنونی و آینده بازار بدست آورد.
بنابراین برای رسیدن به این مهم یک بازاریاب ورزشی بایستی فرآیند تجزیه و تحلیل محیطی( موقعیتی) را انجام دهد.
SWOT Analysis Internal: Strengths Weakness Externel: Threats Oppurtiunity
تجزیه و تحلیل محیطی شما در امر بازاریابی ورزشی باشگاه خود چیست؟ • قوت ها • ضعف ها • فرصت ها • تهدیدات
Marketing Mix Promotion Place Product Price
