Réseaux Sociaux d’Entreprise

1. Réseaux Sociaux d’Entreprise Communication interne et travail collaboratif

2. 3 sortes de réseaux sociaux • les réseaux sociaux grand public ou généralistes • Agrègent des millions de membres • Lieux de conversations génériques aux règles assez simples à comprendre. • Exemple : Facebook, Twitter, MySpace,... • les réseaux sociaux spécialisés ou dédiés, • Accès plus ou moins ouvert selon le degré voulu de “sélectivité” des membres • Centrés sur une thématique précise. • Exemple : LinkIn et Viadeo pour les discussions à connotation professionnelle; Digikaa pour les professionnels de la communication • Les réseaux sociaux d’entreprise | RSE • Outils de travail collaboratif au service des salariés et de l’écosystème de l’entreprise • Objectif de partage de connaissances, de productivité, d’efficacité

3. Les réseaux sociaux grands publics : pour quel usage? Pour un principe de démarche externe : un contact direct avec des consommateurs, experts et/ou prospects , engager ses fans, etc. Pas adapté dès qu’il s’agit de vouloir travailler entre salariés ou membres de l’écosystème de l’entreprise selon une démarche interne

4. Les réseaux sociaux grands publics : Limites? Ce sont des outils grand public Les données ne vous appartiennent pas Les règles du jeu changent régulièrement Les fonctionnalités ne sont pas adaptées Il n’y a pas de garantie de disponibilité et de sécurité des données

5. RSE : avenir de la communication dans les organisations? Une place centrale dans ce que vont devenir les entreprises de demain l’entreprise 2.0 (E2.0) où le partage de connaissance est un levier pour la productivité et l’innovation - dans la façon dont les gens vont interagir au sein des organisations.

6. Etapes de la mise en œuvre d’un RSE • Première étape : Choisir la bonne solution en fonction des besoins et des enjeux • Comprendre les enjeux et les apports du travail collaboratif • Déterminer les usages collaboratifs : trouver facilement un collaborateur, gestion des connaissances, networking, conversation, partage de documents.. • Deuxième étape : Conduite du changement • Adhésion à l’outil • Prise en main • Quel apport pour les collaborateurs? En quoi cela répond de façon opérationnelle à leurs besoins • Troisième étape : transformation des organisations • Evaluer l’ensemble des impacts sur l’organisation et le processus de management maintenant que l’on parle de démarche collective

7. Défis de la mis en œuvre du RSE • Défi organisationnel • Est-ce que l’entreprise est prête pour une logique de travail collaboratif (E2.0) et non hiérarchique? • Défi communautaire • Comment faire évoluer la culture de l’entreprise vers un esprit communautaire où l’on réfléchit ensemble, on crée ensemble et on produit ensemble • Défi personnel • Faire comprendre à chaque collaborateur l’intérêt de travailler en communauté, travailler différemment • Défi managérial • On tend vers du collectif en remettant en cause un certain nombre de classiques managériales • Défi technique • Comment choisir un outil approprié offrant des moyens simples de collaborer pour aller vers cette transformation de l’organisation

8. Réussir son projet RSE • 20% outil • 80% : Relation humaine + Management Organisationnel + Accompagnement • Interface simplifiée et intuitive pour une meilleure compréhension • Retrouver les logiques de partage et d’échange des médias sociaux classiques

9. contact@agenceaskane.com Twitter : @agenceaskane | @ctkane www.agenceaskane.com