Inovujeme Standardy VKIS

1. Inovujeme Standardy VKIS 28.4.2011 Knihovnická dílna Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz

2. Proč měníme standardy? • Původní standard vyhlášen před 6 lety • Více analytických dat • Knihovny se mění • Rozšířit počet údajů, které charakterizují činnost knihovny • Audity knihoven

3. Standardy VKIS • 2005 – Metodický pokyn Ministerstva kultury, který vymezuje standardy VKIS • Kategorizace knihoven podle počtu obsluhované populace • Standardizováno 5 parametrů podmínek pro činnost knihoven • Stanovení hodnoty standardů pro jednotlivé kategorie knihoven • Optimální hodnoty • Obecné principy poskytování VKIS

4. Přehled standardů • Všeobecné podmínky pro činnost knihoven: • Dostupnost VKIS všem bez rozdílu • Dostupnost VKIS pro menšiny • Dostupnost webové stránky knihovny • Docházková vzdálenost • Respektování Manifestu veřejných knihoven

5. Kalkulátor pro vyhodnocování standardu VKIS http://www.nipos-mk.cz/vkis/

6. Cíl standardu VKIS • Charakterizovat podmínky činnosti knihovny, které jsou předpokladem pro dobré služby • Definovat, co je to „dobrá knihovna“ • Srovnávací bod • Motivovat zřizovatele ke zlepšení knihovny • Poskytnout pracovníkům knihovny argumenty pro zřizovatele při rozhodování o knihovně

7. Kategorizace knihoven

8. Co je nového ve standardu? • Aktualizace stávajících indikátorů • Vymezení nových indikátorů • Charakteristika funkcí veřejných knihoven • Využití mezinárodních doporučení • Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách • Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven • Manifest IFLA o přístupu k Internetu • Inspirace standardy pro veřejné knihovny v SRN a Velké Británii

9. Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách Veřejná knihovna je místní branou do světa vědomostí a základním předpokladem celoživotního vzdělávání, nezávislého rozhodování a kulturního rozvoje jednotlivců i společenských skupin.

10. Klíčové činnosti veřejné knihovny • vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství; • podpora samostatného sebevzdělávání i všech stupňů školského vzdělávání; • poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj; • povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže; • podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku vědy; • zajišťování přístupu ke všem kulturním formám prezentace reprodukčního umění; • podpora dialogu mezi kulturami a kulturní rozmanitosti; • podpora tradice lidové slovesnosti; • zpřístupňování všech druhů obecních informací; • poskytování informačních služeb místním podnikům, sdružením a zájmovým skupinám; • podpora rozvoje informační a počítačové gramotnosti; • podpora a podíl na všech akcích a programech zabývajících se odstraňováním negramotnosti, resp. - je-li to třeba - podněcování takových aktivit.

11. Nové indikátory standardu Stávající indikátory Nové indikátory plocha knihovny určená pro uživatele, webová prezentace knihovny, elektronický katalog knihovny na internetu pracovníci knihovny a jejich vzdělávání, měření spokojenosti uživatelů knihovny. • provozní doba knihovny pro veřejnost, • tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů, • studijní místa pro uživatele knihovny, • přístup k internetu a informačním technologiím, • umístění knihovny v obci,

12. Změny stávajících indikátorů

13. Provozní doba knihovny pro veřejnost Optimálnípřístupkeknihovnickýmslužbámvyžaduje, aby knihovna bylaotevřena v doběmaximálněvyhovujícítěm, kteřížijí, pracují a studují v místějejíhopůsobení. Tentopřístup by mělbýtrozšířennaudržovánítelefonickéhospojenínebozajištěnípřístupu k webovýmstránkámvybranýchslužeb 24 hodindenně. (Směrnice IFLA: Službyveřejnýchknihoven)

14. Provozní doba knihovny pro veřejnost Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdně Definice: provozní doba nejdéle otevřeného útvaru služeb • Podle situace v místě je vhodné stanovit proporce provozní doby v dopoledních a odpoledních hodinách a v sobotu a v neděli. • Rozsah provozní doby knihovny není totožný s celkovým objemem pracovní kapacity nezbytné pro zajištění činností knihovny. Pracovní doba pracovníka knihovny v obcích do 1 000 obyvatel by měla být orientačně o jednu třetinu delší než provozní doba knihovny. Ve větších knihovnách se přiměřeně přihlédne k celkovému rozsahu činností knihovny.

15. Provozní doba Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdně

16. Provozní doba 2005 - 2009 Pozitivní trend: rozšiřování provozní doby

17. Tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů • Knihovna zpřístupňuje knihovní fond a další informační zdroje odpovídající zájmům všech věkových vrstev. Knihovní fond obsahuje jak tradiční materiály, tak všechny další druhy moderních informačních médií a zdrojů. Základním požadavkem je vysoká kvalita fondů knihovny a jejich souvislost s místními potřebami. Fondy musí odrážet aktuální trendy a směry vývoje společnosti a být pamětí tvořivého úsilí lidstva. • Fondy ani služby by neměly být ideologicky, politicky, ani z náboženských důvodů cenzurovány a neměly by být pod komerčním tlakem. (Manifest IFLA/UNESCO)

18. Financování doplňování KF Meziroční inflace v %

19. Financování doplňování KF • Výdaj na doplňování knihovního fondu, tj. částka v Kč na 1 obyvatele obce vydaná na nákup knihovního fondu za jeden kalendářní rok. • Při stanovení výdajů na nákup knihovního fondu se doporučuje zajistit zvyšování částky na nákup knihovního fondu v návaznosti na zjištěnou inflaci v uplynulém roce. • Při hodnocení tohoto parametru se nezapočítávají knihovní jednotky získané dočasně z výměnného fondu, který je vytvářen v rámci příslušného regionu. To platí i pro výdaje na nákup výměnných fondů, které jsou hrazeny z dotace na výkon regionálních funkcí.

20. Výdaje na nákup KF na 1 obyvatele Trend: vzestup

21. Objem přírůstku KF Trend: Pokles počtu knihoven, které splňují standard

22. Nový indikátor pro obnovu KF Indikátor: 10 % roční obnovy knihovního fondu ve volném výběru novými přírůstky. • Příklad: knihovna má knihovní fond o rozsahu 10 000 kj., ročně by měla získat 1 000 nových přírůstků. • Knihovna má nejméně 75 % knihovních jednotek ve volném výběru. (Splňuje 90 % knihoven)

23. Obměna knihovního fondu

25. Studijní místa pro uživatele knihovny

26. Přístup k internetu a IT • Přípojky k internetu • WIFI • Obnova ICT nejpozději do 5 let Podpora přípojek k internetu a wifi, obnova ICT nejpozději za 5 let

27. Umístění knihovny v obci • Doporučuje se umístění knihovny v centru sídelního útvaru nebo v blízkosti centra. • Docházková vzdálenost pro okruh přímé působnosti nemá přesáhnout 15 minut pěší chůze nebo jízdy veřejným dopravním prostředkem hromadné dopravy nebo autem. • Pokud docházková vzdálenost přesáhne uvedený indikátor, je vhodné zajistit dostupnost knihovnických služeb zřízením pobočky, pojízdnou knihovnou nebo jiným způsobem.

28. Nové indikátory

29. Plocha knihovny určená pro uživatele Indikátor: Knihovna má k dispozici nejméně 60 m2 na 1000 obyvatel obce nebo spádové oblasti. V obcích do 1000 obyvatel se tento ukazatel použije v přiměřeném rozsahu tak, aby byly zajištěny všechny funkce knihovny. • Plocha určená uživatelům zahrnuje celkovou užitnou plochu knihovny určenou návštěvníkům (v hlavní budově a pobočkách), např. volný výběr, studovny, čítárny včetně letních čítáren, přednáškové (divadelní) sály apod. Nezahrnují se uzavřená skladiště, schodiště, vstupní prostory, sociální zařízení atd. • Při hodnocení prostorového zajištění knihovny a při projektové přípravě výstavby i rekonstrukce knihovny se v přiměřeném rozsahu použije typizační směrnice Ministerstva kultury.

31. 10 000 a více obyvatel

32. 6000 – 8000 obyvatel

33. 5000 obyvatel

34. 4000 obyvatel

35. 3000 obyvatel

36. 2000 obyvatel

37. 1000 obyvatel

38. Webová prezentace knihovny Indikátor: Dostupnost informací o knihovně a jejích službách dálkovým přístupem je zajištěna prostřednictvím webové stránky. • Webová stránka má jednoznačnou doménu na internetu nebo využívá domény svého provozovatele. Skládá se ze souboru digitálních dokumentů obsahujících základní informace o knihovně a zprostředkujících elektronické služby knihovny (např. elektronický katalog, licencované i vlastní databáze, on-line výpůjční služby, on-line informační služby). • Charakteristika obsahu, struktury • Přizpůsobení pro zrakově postižené

40. Elektronický katalog knihovny na internetu Indikátor: Knihovny působící v obcích s počtem obyvatel vyšším než 500 nabízí elektronický katalog knihovny, který může veřejnost využívat prostřednictvím dálkového přístupu, tj. přes webové rozhraní.

42. Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání Indikátor: Dalšímu odbornému vzdělávání je ročně na 1 pracovníka věnováno minimálně 48 pracovních hodin. Pracovníci působící v knihovnách s rozsahem provozní doby menším než 10 provozních hodin týdně absolvují další odborné vzdělávání ročně v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin.

43. Měření spokojenost uživatelů knihovny • Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku (ankety). Hodnocení služeb knihovny se provádí u dospělých nad 15 let a u dětí a mládeže do 15 let. • Provozovatelé knihoven průběžně sledují a monitorují výkony knihoven pomocí měření spokojenosti uživatelů pro potřeby řízení a financování knihovny. Cílem standardu je poskytnout spolehlivé údaje o tom, jak uživatelé posuzují služby knihovny.

44. Měření spokojenost uživatelů knihovny Indikátor spokojenosti dospělé populace nad 15 let: • Více než 90 % uživatelů hodnotí služby knihovny jako dobré nebo velmi dobré. • velmi dobré • dobré • přiměřené • špatné • velmi špatné Indikátor spokojenosti dětí a mládeže do 15 let: • Více než 75 % dětí a mládeže hodnotí služby knihovny stupněm dobrý. • dobré • přiměřené • špatné

45. Na závěr • Standard VKIS není samospasitelný • Charakterizuje „dobrou praxi“ • Měl by motivovat a inspirovat • Měl by být pro knihovny oporou

46. Děkuji za pozornost!

47. Inovujeme Standardy VKIS 28.4.2011 Knihovnická dílna Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz