Stress og ledelse på sygehuset

1. Stress og ledelse på sygehuset Bo Netterstrøm

2. Stress er en tilstand • kroppens svar på belastning • fysiologiske reaktioner • gør kroppen klar til at yde sit maksimum • kortvarigt stress kan være stimulerende og udviklende • langvarigt stress kan medføre sygdom

3. Stress • Kravene overstiger, hvad man selv vurderer, man evner • Mulighederne for at gøre noget ved det er ringe

4. Simpel definition på stress Stress = Krav > Ressourcer

7. Stress og Personlighed • Type A (aggressiv, mistroisk, extrovert) • Type D (“kan selv”, lægger låg på) • Den bekymrede • Den opgivende • Pige fra flinkeskolen

8. 3 pointer • Vi har hver vores stresssymptomer. Lær dem at kende • Stress øger risikoen for at blive syg af de sygdomme, vi har anlæg for • Stresssymptomer er ikke specifikke for stress, men kan have andre årsager

9. Udbrændthed • EMOTIONEL UDMATNING • Tab af følelsesmæssige ressourcer • Uengageret i personrelationer • Træthed • DEPERSONALISERING • Kynisme • Følelseskulde • Negative holdninger overfor andre • REDUCERET PRÆSTATIONSEVNE • Negativ selvvurdering • Slår ikke til i forhold til egne forventninger • Hjælpeløshed

10. Advarselstegn • Humørændringer • Isolation • Nedsat præstation • Klatfravær

11. Krav • kvantitative • at arbejde hurtigt, over • arbejdet hober sig op • kognitive • træffe beslutninger, huske meget, få ideer • følelsesmæssige krav • berørt følelsesmæssigt

12. Den ustressede bavian • Kan skelne farligt fra ufarligt!

13. Den ustressede bavian • Tager sagen i egen hånd!

14. Den ustressede bavian • Ved hvornår han har vundet eller tabt!

15. Den ustressede bavian • Afreagerer på andre, han ved han kan klare!

16. Stressorer med helbredseffekt • Krav modificeres af • Indflydelse • Udviklingsmuligheder • Social støtte • Mening • Rolleklarhed • Tryghed • Belønning

17. Point

18. % I høj grad

19. Psykisk arbejdsmiljø • Meld ud, at det er vigtigt • Lav en struktur, der fungerer (LSU/SIO) • Kortlæg (spørg og vær ikke bange) • Sæt etiketter på (kald en spade en spade) • Lav en hurtig succes • Lad “strukturen” køre processen • Processen er livslang

20. Lav en Stresspolitik • Start lokalt - på egen afdeling • Diskuter og lav normer for • omgangstone • hvad vi taler om • hvordan vi støtter hinanden • socialt samvær - også uden for arbejdet • hvem laver hvad • arbejdsmængde • find selv på mere

21. WWW.Stressbarometer.dk Et nyt værktøj til stresshåndtering

22. www.Stressklinik.dk • Hjemmeside for Stressklinikken ved Arbejdsmedicinsk Klinik, Hillerød Sygehus

23. 3 handlemåder: • undgå at belastende situationer medfører stress • styrk modstandskraften over for stress • Indret dig og påvirk omgivelserne

24. Kommuniker klart • Enkle udsagn • Hvorfor er du utilfreds • Tag hensyn • Reager på løftebrud • Gør rede for konsekvenser • Se på dit kropssprog

25. Styrk modstandskraften • Motion • Socialt netværk

26. Indret dig • Lær dine stress-symptomer at kende • Sæt dig klare mål • Strukturer din tid • Lad andre hjælpe til • Undgå fortravlethed • Fordyb dig • Tænk positivt • Styrk dine relationer

27. Lav en stresspolitik som led i personalepolitikken Giv medarbejderne indflydelse på, hvorledes arbejdet skal gøres Den enkelte skal udvikle sig fagligt og personligt Lav funktionsbeskrivelse for den enkelte Gør arbejdet meningsfulgt Informer om hvad der skal ske fremover Sørg for at rammer for socialt samvær er i orden Check om tonen på arbejdspladsen er god Lav regler mod mobning Klæd lederne på til ledelse

28. 10 gode råd (1) • Ambitioner skal være realistiske • Plan og prioritet for hvad du vil nå • Få styr på økonomien • Lær at sige fra • Brug dit netværk hjemme og på arbejdet

29. 10 gode råd (2) • Prioriter din nattesøvn • Brug dine stresssymptomer som advarsel • Gå ikke op I bagateller • Hold dig i form og lav noget sjovt • Fokuser på det positive og det, du nåede