Bolag : Intersport Vimmerby AB Firmatecknare : Marcus Samuelsson

1. Bolag: IntersportVimmerby AB Firmatecknare: Marcus Samuelsson

2. Sammanfattning För Intersport i Vimmerby sjunker försäljningen succesivt, vilket vi kommit fram till har flera olika anledningar. Vi har här sett till olika faktorer i mikro- och makromiljö och även undersökt företagets interna situation som kan ha haft denna effekt. På så vis har vi funnit möjligheter vi tror kan ge företaget chans att komma en bit på vägen i att hitta tillbaka till den lönsamhet man hade i sitt startskede.

3. Inledning InomsportbranscheniSverigehardetskett en dramatiskutvecklingdetsenasteårhundradet. Under 2008 och 2009, dåfinanskrisendrabbadevärldengickbranscheniställetiomvändriktning. Omsättningenökadefrån 18,4 miljarder kronor 2008 till 21,8 miljarder kronor 2010. En av de ledandeaktörernaibranschenärIntersportsomävenär en internationellkoncern. IntersportSverige AB bildades 1974 genomsammanslagningavsportfackhandlareisyfteattklaraökadkonkurrensfrånvaruhusochdetfinnsidag 150 butiker runt omilandet. Till dessahörIntersportVimmerby.

4. Bakgrund - Bolagetstartadesi mars år 1988 avLars och Marcus Samuelsson. - År2010 hade man en omsättningpå 1200 TKR, en kassalikviditetpå 15.53 % ochsoliditetpå 10.95 % samtvinstmarginalpå 80.83 %. - FörsäljningeniVimmerbyhar under 2010-2012 utvecklatsnegativtochfortsättersuccessivtattsjunka. Figur: Försäljningsutveckling. (Samuelsson, 2012)

5. Affärsidé ”Intersportskaerbjudaettkomplettsortimentför sport ochaktivfritidav god kvalitet till konkurrenskraftigaprisersamt service ochfackkompetenssomtillsammansgörIntersport till ettnaturligtinköpsställeavsportprodukterförmajoritetenavkonsumenterpårespektivebutikslokalamarknad” Vision & Mission ”Vi vill vara kundens självklara och bästa mötesplats för sportupplevelser och shopping. Vi vill med passion och personligt engagemang att alla kunder ska lämna butiken med en wow-upplevelse”

6. STP-Process Segmentering - Ungdomar - Medelåldern - Sportentusiaster - Äldre Positionering - Klarhet - Jämnhet - Trovärdighet - Konkurrensmässighet Urval - Ungdomar (ålder 15-19) - Barnfamilj och turister - Sportentusiaster - Sportentusiaster +55 (potentiell grupp enligt Samuelsson)

7. Marknadsmixen 4-P Figur: Marknadsmixen, 4-P. (Torstensson, 2012)

8. Marknadsmixen 7-P Personal: - Motivera personalen ständigt - Har introduktions-, utvecklingsprogram och rena produktutbildningar för nyanställda - Utför utvecklingssamtal för de ordinarie anställda Process: - Gemensamma rutiner inom verksamheten för klagomål, etc. - Trygghet hos kunden vid e-handeln Fysiskabevis: - Hemtrevligochren, men lite rörig - Regel förpersonalensklädselochuppförande - Derasfärgerärblåttochrött Figur:Marknadsmixen, 7-P. (Konkurrentanalys.eu, 2010)

9. PESTEL Ekonomiskpåverkan - Attdetärlågkonjunkturtycker man intepåIntersportVimmerbyatt man påverkasnämnvärt av. Det ligger iställetmerikonsumentensosäkerhetochhurmycket man harattkonsumeraför. Människorvillochväljerattvaraaktiva, vare sig de ärarbetslösaellerinte. - Prispressärnågot man kankännaavituffaretider. Men konsumentervillfortfarandeköpakvalitetsprodukter. Sociokulturellpåverkan - Inverkanskerfrämstfråntrenderochlivsstilsinställning hos invånarnaikommunen. Framföralltmärker man ettintresse hos den äldregenerationenpå 55 årochuppåtsomocksåär en köpstarkkategori. - Intersportföljer BSCI:s (Business Social Compliance Initiative) uppförandekodenligt FN:s deklarationommänskligarättighetersomomfattart.ex. förbud mot barn- ochtvångsarbete, diskrimineringochrätt till fackliganslutning. Man haräveninlettettsamarbete med BRIS.

10. PESTEL Politisk/Juridiskpåverkan - Man talaromIntersportcentraltochlokalt. Vimmerbybutikenärfrivilligt med iIntersport, ochpåverkar den svenskaorganisationen men Intersportbestämmersjälvaivikenriktning de vill. - Juridisktär man bundenavavtal, omhur man skaförhålla sig till Intersportsamthur man avtalar med olikaleverantörerlångsiktigt. Ekologiskpåverkan - Intersportarbetaraktivtförattderasprodukterinteskainnehållamiljöskadligaellerförbjudnakemikalier, man ställerkravpåsinaleverantörer. Teknologiskpåverkan - Ökadkonkurrensfråninternetbutikersomkanerbjudakonsumentenfördelaktigarepris. Personligkontakt med produkterochsäljareochderasexpertishar dock fortfarandestorbetydelse, vilketaldriginternetbutikerkanersätta.

11. Porters fem krafter Nya aktörer Hot från nya aktörer Leverantörers förhandlingsstyrka Leverantörer Branschrivalitet Köpare Substiut Hot från sutstitut Köparnas förhandlingsstyrka Figur: Porters femkraftsanalys. (Konkurrentanalys, 2010, Jobber och Fahy, 2009)

12. Porters fem krafter Substitut - Man villinfinna sig iattdetfinnsolikakvalitetochvariantersamtattvissaprodukterärbättreänandra. Känslanavattbärakvalitetärstolthet. Detfinnsävenbilligarevarorsomkankännassom en stolthetattbära. Nyaaktörer - Nyaaktörerpåmarknadenidagkanocksåansesvarakonkurrenter. Linköping är en av de mestkonkurrerandestädernaochharnästanalltidvaritnärdetgällerhandelgentemotVimmerby. Internet - e-handelnäräven en stark konkurrent. Köpare - Den servicegrad som Intersport ska erbjuda är deras viktigaste medel för att de ska handla hos dem. Leverantörer - Utvecklingen inom leverantörer går framåt. Exempelvis en ”toppjoggingsko” från Asics kan man sakta se sjunka i pris om man jämför från flera år tillbaka. Om man vill ha en bra produkt så får man betala för den. Kvalitet är en förutsättning, en hygienfaktor och en självklarhet när det kommer till Intersport.

13. SWOT Figur : SWOT-analys. (Jobber och Fahy 2009)

14. Ansoff Matrix Man strävarefterstörstmarknadsandel. Närdetgällerlönsamhetvill man ha en avkastningsom ligger på 5-10 %, vilketmöjliggörinvesteringochutveckling. Försäljningsmålär en tillväxt med lönsamhet, likt den 2010, vilketvarettår med enormtillväxt. Försäljningenär dock integigantisktstoriVimmerbyutandetgällerattanpassakostnaderna. Produkt Existerande- marknader Existerande Produkt Ny produkt Produkt- utveckling Marknads- penetration Marknader Nya marknader Marknads- utveckling Diversifiering Figur: Ansoffmatrisen. (Rosenfall, 2012)

15. Kärnstrategi IntersportVimmerbyskärnstrategiärdetsomgenomförslokalti form avmarknadsinsatserförattökakundtrafik, vilketärdetviktigaste. Attskapaettgottförtroende till kundenleder till god lönsamhetochtrognakunder.

16. Porters värdekedjemodellochKonkurrensstrategi - Intersport Vimmerbys konkurrensövertag är varumärkesvärdet för Intersport, prioriterad produktportfölj samt konkurrenskraftig kundservice. För att skapa fördel i bransch- och lokal konkurrens, ska vi granska företagets resurser och kapacitet som kan bidra till övertag utifrån målmarknad och målgrupper. Huvudaktiviter i värdeskapandet • Leverantörsförvaltning • Lager och lagerkontroll • Marknadsföring och försäljning • Kundservice Varje stödaktivitet bidrar till samtliga huvudaktiviteter • Förvärvande • Teknikutveckling • HRM (Human Resource Management) • Företagets infrastruktur Konkurrensstrategi • Att förstärka relationen mellan personal och kunden • Att erbjuda värde till kunder • Attfrämjamarknadsföring • Attförbättrakostnadsstruktur Figur: www.intersport.se

17. Marknadsföringsåtgärder • Pris • - Inga stora åtgärder behövs p.g.a. … • Påverkan • Genomför “Buzz marketing” och skapa “word-of-mouth” genom att starta t.ex. Facebook-sida • Personal • - Utvecklingssamtalföralla, ejenbartför de ordinarieanställdautanocksåövrigapersonalen • Processer • - Inga storaåtgärderbehövs • Fysiskabevis • - Butikens exponering förbättras Plats - Inga stora åtgärder behövs eftersom… - Viktigtattbevakasamarbete med fysiskabutikeniVimmerbyochnystartadecentrala e-butiken. Produkt - Eftersom de inte kan välja produktsortimentet själva, kan de istället analysera vad som är populära produkter inom sortimentet de har. - Öka lagret på antalet egna märken om de lyckas få märkesigenkännande hos kundernatill följd av rätt marknadskommunikation (se påverkan).

18. Budget Resultatbudget Intäkter: Nettoomsättning utökade öppettider 80 000 kr Nettoomsättning Buzz marketing 7200 kr Summa intäkter 87 200 kr Kostnader: Personalkostnad utökade öppettider 9960 kr Varukostnad utökade öppettider 44 000 kr Personalkostnad för Buzz marketing 1992 kr Varukostnad Buzz marketing 3360 kr Summa kostnader 59 312 kr Resultat: 27 888 kr

19. Tack för att ni lyssnade!  Emelie Schiöld Sarah Youssif Jessica Lundgren HarukaFujiki Jinyan Liu

20. Referenslista Tryckta källor Jobber, D. & Fahy, J. (2009). Foundations of marketing. McGraw-Hill Education. UK. Elektroniska källor Börjesson, M. (2011). Svensken motionerar mer. (HTML) Tillgänglig: <http://www.goteborgsvarvet.se/Lopare/Nyheter/Arkiv/Aktuellt/Svensken-motionerar-mer/> (2012-12-14) Consumerpsycologist. (2010). Segmentering. (HTML) Tillgänglig: <http://www.consumerpsychologist.com/cb_Segmentation.html> (2013-01-02) Computersweden. (2010). Intersport lämnade Lawsons affärssytem för Microsofts. (HTML) Tillgänglig: <ttp://computersweden.idg.se/2.2683/1.300638/intersport-lamnade-lawsons-affarssystem-for-microsofts> (2013-01-02) 121. (2012). Marcus Samuelsson fastigheter AB.(HTML) Tillgänlig: <http://www.121.nu/onetoone/foretag/marcus-samuelsson-fastigheter-ab> (2012-12-17) Bilder Konkurrentanalys.eu. (2010). Marknadsföringsmixen - 4P. (HTML) Tillgänglig: <http://www.konkurrentanalys.eu/2010/08/marknadsforingsmixen-4p.html> (2012-12-22) Rosenfall. T. (2012). Porters generella strategier. (PDF) Tillgänglig: <http://www.iei.liu.se/fek/frist/fek1hel/mafo/filarkiv/1.424434/FEK_mafo_global2012.pdf> (2012-12-20) Torstensson, F. (2012). Kotlers 4P. (HTML) Tillgänglig: <http://ftorstensson.com/2012/10/11/kotlers-4p/> (2012-12-29) Intervju Samuelsson, Marcus, VD – Grundare av Intersport i Vimmerby AB, Intersport Vimmerby. Personlig intervju 2012-12-14. Med fler..