1 / 73

Table des matières

Table des matières. Introduction Entreprise Fonctions motrices Structures Analyse de l ’ environnement + SWOT Evolution du Management Prise de décision. La découverte du métier de manager se fera au fur et à mesure des différents chapitres. Facultatif >>> bonus 10 %.

betty_james
Download Presentation

Table des matières

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Table des matières • Introduction • Entreprise • Fonctions motrices • Structures • Analyse de l’environnement + SWOT • Evolution du Management • Prise de décision La découverte du métier de manager se fera au fur et à mesure des différents chapitres Management 1DM-2007-2008-CVDW

  2. Facultatif >>> bonus 10 % • Organisation d’une visite d’entreprise afin d’y découvrir une ou plusieurs fonctions motrices • Invitation d’un manager en classe afin qu’il témoigne de son expérience, de son métier Management 1DM-2007-2008-CVDW

  3. Planning Management 1DM-2007-2008-CVDW

  4. Introduction : le management = les pratiques de gestion d’une E + sa structure d’organisation, de communication + la direction des équipes et des personnes + ses rapports avec l’environnement Mais il sert aussi : • à créer une culture d’E • À véhiculer des valeurs, une « philosophie », un modèle de personnalité Management 1DM-2007-2008-CVDW

  5. Introduction : le management Innovation technologique Organisation Gestion Développement (Prévoir) Entreprise Environnement multi-dimensionnel mouvant Management 1DM-2007-2008-CVDW

  6. Différents styles de management • Le Management à l’américaine : grands principes • Délégation des pouvoirs, mérite individuel • Prise de responsabilités encouragée • Assume les conséquences de ses actions • Le supérieur direct = un support, un conseil, pas un chef absolu • Rotation rapide des cadres • Grande considération pour les actionnaires ( ! Des cours de Bourse) Management 1DM-2007-2008-CVDW

  7. Le Management à la japonaise : • Harmonie entre direction et personnel • Emploi à vie, recrutement interne pour les postes de direction • Promotion // l’ancienneté • Prise de décision lente, par consensus, responsabilité collective • Peu de considération pour les actionnaires • Protectionnisme vis-à-vis des produits étrangers • Grande concurrence nationale, consommateur très exigeant, technologie très forte Management 1DM-2007-2008-CVDW

  8. Le management à l’européenne : • Entre le Japon et les USA • Organisation en réseau • Une responsabilité sociale de l’E • Une diversité culturelle forte • Une technologie en développement • Une orientation vers les personnes • Une culture de management international « meilleures théories » • Différences nord et sud de l’Europe Management 1DM-2007-2008-CVDW

  9. France-Espagne-Italie-Portugal : • Plus de protectionnisme • Intervention de l’Etat • Relations hiérarchiques • Management intuitif • Pays scandinaves, germaniques, petits pays • Plus de libéralisme • Moins d’intervention de l’Etat • Management plus organisé • Qualité de vie au travail • Différences de statuts moins importantes Management 1DM-2007-2008-CVDW

  10. Le profil du manager • Vision « sociale » ou « managériale » • Sociale : satisfaction des employés en priorité • Managériale : réussite de l’entreprise au 1er plan Management 1DM-2007-2008-CVDW

  11. Des besoins à satisfaire : • « réalisation » (vaincre les obstacles et progresser) • De « puissance » (agir sur les êtres et les choses) • D’ affiliation (être accepté et aimé) Management 1DM-2007-2008-CVDW

  12. Un style personnel : • « démocratique » : recueil des avis et des suggestions auprès de l’ensemble, décision finale pour le manager • « participatif » : débat et consensus, la décision finale est collective Management 1DM-2007-2008-CVDW

  13. Un profil de management : • Entrepreneur • Mobilisateur • Chef de projet • Stratégie • Expert • Leader-chef • gestionnaire Management 1DM-2007-2008-CVDW

  14. Le manager agile • Pour J. Barrand, consultant et prof. De Management à Grenoble : Le manager doit être agile car : • les fournisseurs sont dispersés aux quatre coins du monde, • L’environnement est hostile et turbulent, • Les rumeurs fusent rapidement, • Les clients prétendent tous à des attentions extravagantes Management 1DM-2007-2008-CVDW

  15. Les qualités d’un bon manager • Souplesse • Sens de la coopération • Sens de l’anticipation Management 1DM-2007-2008-CVDW

  16. 1. L’entreprise Management 1DM-2007-2008-CVDW

  17. L’Entreprise, une réalité multiple • Secteur d’activité • Dimension • Nature des capitaux • Nature de l’entreprise Management 1DM-2007-2008-CVDW

  18. L’Entreprise, une réalité multiple • Secteur d’activité : Primaire, Secondaire, Tertiaire • Dimension : TPE, PME, Multinationale • Nature des capitaux : Publics (Etat) ou Privés (Fonds propres, Actions) • Nature de l’entreprise : Marchand, Non marchand, Public Management 1DM-2007-2008-CVDW

  19. Définition UE de l’Entreprise • Début 2005, nouvelle définition PME de l'UE (directive du 06.05.2003) • Les trois critères suivants sont déterminants:(1) Définition de l’entreprise :Est considérée comme entreprise toute entité, indépendamment de sa forme juridique, exerçant une activité économique. Sont notamment considérées comme telles les entités exerçant une activité artisanale ou d'autres activités à titre individuel ou familial, les sociétés de personnes ou les associations qui exercent régulièrement une activité économique. Management 1DM-2007-2008-CVDW

  20. Définition UE de l’Entreprise (2) Effectif et seuil financier :Sont considérées comme PME les entreprises qui • occupent moins de 250 persones et • ont un chiffre d'affaires annuel de max. 50 Mio. Euro • ou un total du du bilan max.de 43 Mio. Euro (3) Indépendance de la PME : Une entreprise est considérée comme autonome si au max. 25 % ou de son capital ou des droits de vote appartiennent à une ou plusieurs autres entreprises Management 1DM-2007-2008-CVDW

  21. Notre définition de l’entreprise • L’entreprise, plus ou moins importante de par sa taille, est insérée dans un environnement économique, naturel, technologique, scientifique, social et culturel qui interagit avec elle. • L’entreprise est une communauté de personnes et de moyens, organisée et mobile qui tend à réaliser son projet économique ou social particulier. • Elle vise à l’efficacité du service qu’elle rend et à la productivité des moyens limités qu’elle emploie. Management 1DM-2007-2008-CVDW

  22. L’entreprise, un système ouvert OUTPUTS Biens Services Satisfaction V.A. Rémunération Déchets Pollution Etc. INPUTS Capitaux Personnel Energie Matières premières Technologies Etc. Transformations socio-techniques Production Maintenance Régulation Management 1DM-2007-2008-CVDW

  23. Rôle de l’entreprise dans la société • “Le bien-être social ne dépend pas des intentions altruistes mais résulte de la capacité de rencontrer deux objectifs égoistes” A. Smith • Un système Marketing simple (Figure 1.2. Chapitre 1, page 13, 12e Edition, Ph. Kotler) B&S OFFRE Argent DEMANDE (ens. Vendeurs) (ens. acheteurs) communication Information Management 1DM-2007-2008-CVDW

  24. Facteurs clés de succès de l’entreprise • Avoir un « projet » • Posséder des « moyens » • Réaliser un contrôle permanent ou « Feed-back » • Avoir une structure interne cohérente Management 1DM-2007-2008-CVDW

  25. Les défis de l’entreprise INNOVERS’ADAPTERCONCURRENCERSURVIVRE CREER DE LA VALEURSE DEVELOPPER SATISFAIRERESPECTER Management 1DM-2007-2008-CVDW

  26. Une vision stratégique • Qui sommes nous? • Une identité • Des Ressources • Où allons nous? • Des objectifs • Un idéal • Des possibilités • Que faisons nous? • Des décisions • Ne rien faire • Un contrôle Management 1DM-2007-2008-CVDW

  27. 2. Les fonctions motrices Management 1DM-2007-2008-CVDW

  28. La chaîne de valeur de M. Porter • Toute entreprise remplit un ensemble de fonctions afin de créer, de fabriquer et de commercialiser ses produits • La chaîne de valeur décortique ces activités autour de 9 pôles qui sont à la fois : • Centre de coûts • Sources de valeurs • Les 9 pôles comportent : • 5 activités de base • 4 activités de soutien Management 1DM-2007-2008-CVDW

  29. La chaîne de valeur de M. Porter • 5 activités de base : • Approvisionnement (logistique interne) • Fabrication • Commercialisation (logistique externe) • Marketing • Service • 4 activités de soutien : • Achats • R&D • GRH • Infrastructure : DG, planification, finances, comptabilité, assistance juridique, système d’information, contrôle Management 1DM-2007-2008-CVDW

  30. La Chaîne de valeur de M Porter Infrastructure de l’entreprise Gestion des ressources humaines Marge Développement technologique Approvisionnement Activités de soutien Marge Service Logistique interne Marketing et ventes Fabrication Logistique Externe Activités de base Management 1DM-2007-2008-CVDW

  31. Les fonctions motrices de l ’entreprise, en bref POLITIQUE GENERALE FINANCE ET COMPTA RH GESTION DE LA PROD. R&D MARKETING Produits Services Fabrication Clients Approv. Commerc. Vente + CONTRÔLE ET SECURITE + INFORMATION ET COMMUNICATION Management 1DM-2007-2008-CVDW

  32. Achats et Approvisionnement • Fonction importante dans les E. industrielles et de distribution • Implications de la fonction : 1) La politique d’achat- choix des fournisseurs- l’après-achat 2) La gestion des stocks  - choix des locaux de stockage- choix d’une nomenclature- constatation des mouvements de stocks- gestion rationnelle des stocks Management 1DM-2007-2008-CVDW

  33. Recherche et Développement • Fonction présente dans certains secteurs d’activité (Ex. secteur pharmaceutique) • Implications de la fonction :  1) Recherche : - Pure. - appliquée 2) Innovation :- produits- techniques de production Management 1DM-2007-2008-CVDW

  34. Comptes et finances • Fonction importante dans toutes les entreprises • Implications de la fonction : • 1) Un rôle fonctionnel • gestion de la trésorerie • relations financières avec les clients • études et prévisions financières • contrôle de gestion • règlement des contentieux • tenue de la comptabilité Management 1DM-2007-2008-CVDW

  35. Comptes et finances (suite) • 2) Un rôle stratégique • veiller à la solvabilité de l’entreprise • veiller à la rentabilité des opérations réalisées Management 1DM-2007-2008-CVDW

  36. Production • Fonction primordiale dans les entreprises industrielles • Implications de la fonction : • Choix de l’implantation des unités de production en fonction : • Source des M.P. • Proximité des réseaux de distribution • Marché du travail • Infrastructure • Subventions accordées Management 1DM-2007-2008-CVDW

  37. Production (suite) • Aménagement des unités de production Organisation : • Par projet • En ateliers spécialisés • En chaîne • En ateliers flexibles et élaboration du planning de production Management 1DM-2007-2008-CVDW

  38. Production (suite) • La production : • Qualité • Logistique • Productivité • Le contrôle de la qualité : • manuel • automatique • par sondage Management 1DM-2007-2008-CVDW

  39. Marketing • Importante dans les entreprises commerciales • Implications de la fonction : • Le diagnostic du marché • Étude du marché, des consommateurs, des concurrents (edm) • Analyse de l’environnement • Les objectifs financiers et commerciaux • La stratégie marketing • Le marketing mix • La mise en œuvre et le contrôle Management 1DM-2007-2008-CVDW

  40. R.H. • Présente dans toutes les entreprises • Implications de la fonction : • L’administration du personnel • Suivi des dossiers des travailleurs • Préparation des fiches de paie • Calcul des charges sociales • … • La gestion du personnel • Des effectifs ( recrutement, gestion des carrières ) • De la rémunération • De la formation Management 1DM-2007-2008-CVDW

  41. R.H. (suite) • La communication et l’information • Les conditions de travail et sécurité • Les relations sociales • L’analyse du climat social Management 1DM-2007-2008-CVDW

  42. Contrôle et sécurité • Pas toujours présente • Implications de la fonction : • Prévoir et évaluer les risques dans toute l’entreprise : • Physiques • Humains : • Volontaires • Involontaires • Mise en œuvre des mesures de sécurité • Procédures (Normes ISO, …) • Moyens d’actions Management 1DM-2007-2008-CVDW

  43. Direction générale • Présente dans toutes les entreprises • Implications de la fonction : • POSTCORB+C • Prévoir • Organiser • Commander • Coordonner • Budgétiser • Contrôler • Centralisée ou décentralisée Management 1DM-2007-2008-CVDW

  44. Administration - secrétariat • Traitement des informations : • Prise des commandes • Accueil des clients • Tenue des archives • Courrier • Circulation de l’information • Contrôle administratif : • Vérification de l’application des procédures administratives et des réglements Management 1DM-2007-2008-CVDW

  45. I.T. ( informations technologies) • Toutes les technologies de traitement de l’information : • Intranet • Extranet • Internet bonne circulation de l’information dans l’entreprise avec ses fournisseurs Management 1DM-2007-2008-CVDW

  46. 3. Structures Définition Représentation : l’organigramme Différents types de structure Management 1DM-2007-2008-CVDW

  47. 3.1. Définition = manière dont sont organisées ensemble les parties (sous-système) d’un tout (le système entreprise) = établir les relations entre les différentes fonctions motrices - arrangement entre les parties - chaque élément à sa place - les différents éléments forment un schéma Management 1DM-2007-2008-CVDW

  48. La structure sera adaptée : • Au secteur d’activité • À la taille de l’E • À la diversité de ses activités • Au type de production • À la disparité des marchés • À la stratégie de l’E Management 1DM-2007-2008-CVDW

  49. 3.2. Représentation de la structure : au moyen d’un organigramme • L’organigramme classique • exemple • L’organigramme en trèfle • exemple • L’organigramme circulaire • exemple Management 1DM-2007-2008-CVDW

  50. 3.3. Différents types de structures • Structure fonctionnelleEx : • Structure hiérarchiqueEx : • Structure Staff and lineEx : • Structure matricielle Ex : Management 1DM-2007-2008-CVDW

More Related