‘Is Yours a Learning Organization’?

1. ‘Is Yours a Learning Organization’?

2. You can never say, “We are a learning organization,” any more than you can say, “I am an enlightened person.” (p.11) Peter M. Senge

3. ระดับการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ระดับการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ แบบทดสอบ

4. องค์การแห่งการเรียนรู้คือ...องค์การแห่งการเรียนรู้คือ... • ที่ๆซึ่งบุคลากรมีความเป็นเลิศใน • การสร้างสรรค์ (Creating) และพัฒนาความรู้ใหม่ๆ, • ได้มาซึ่ง (Acquiring) และจัดเก็บความรู้อย่างเป็นระบบ, และ • ถ่ายทอด (Transferring) แลกเปลี่ยนความรู้ David M.Garvin, Amy C. Edmondson, andFrancesco Gino (2008) Is Yours a Learning Organization?

5. องค์ประกอบ 3 ประการของการสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้ สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้(Supportive learning environment) กระบวนการและการดำเนินการการเรียนรู้ที่เป็นรูปธรรม (Concrete Learning Processes and Practices) พฤติกรรมของผู้นำที่กระตุ้นการเรียนรู้(Leadership That Reinforcing Learning) Source: Garvin, D. et al. (2008) ‘Is Yours a Learning Organization’, Harvard Business Review.

6. สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ มีบรรยากาศของ “ความปลอดภัยเชิงจิตวิทยา”(Psychological safety) องค์กรจะต้อง “ชื่นชมยอมรับในความแตกต่าง”(Appreciation of differences) องค์กรจะต้อง “เปิดกว้างต่อทัศนะใหม่ๆ” (Openness to new ideas) องค์กรจะต้อง “มีเวลาให้ได้คิดเชิงสะท้อน” (Time for reflection)

7. กระบวนการและการดำเนินการการเรียนรู้ที่เป็นรูปธรรมกระบวนการและการดำเนินการการเรียนรู้ที่เป็นรูปธรรม • องค์กรจะต้องส่งเสริม “ให้มีการทดลอง”(Experimentation) • องค์กรส่งเสริมให้ “มีการเก็บรวบรวมข้อมูล”(Information collection) โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวและแนวโน้มด้านการแข่งขัน คู่แข่งขัน ลูกค้า แนวโน้มด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมือง กฏหมาย และเทคโนโลยีใหม่ๆ • องค์กรส่งเสริมให้ “มีการวิเคราะห์”(Analysis) โดยจัดให้บุคลากรได้มีการสนทนา (Dialogue) อภิปราย (Discuss) แล้วตีความข้อคิดเห็นและข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจและระบุหาปัญหาและแสวงหาแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านั้นร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ • องค์กรจัดให้มี “การศึกษาและฝึกอบรม” (Education and Training) เพื่อพัฒนาบุคลากรทั้งกลุ่มใหม่และกลุ่มเก่าได้มีความรู้ความสามารถในการทำงานอย่างเพียงพอ • องค์การจัดให้มี “การถ่ายโอนข้อมูล”(Information transfer)

8. ภาวะผู้นำที่กระตุ้นการเรียนรู้ภาวะผู้นำที่กระตุ้นการเรียนรู้ การเป็นผู้บริหารที่ใจกว้าง ยอมรับฟังข้อคิดเห็นจากผู้อื่น การเป็นผู้นำที่ถ่อมตน ยอมรับข้อจำกัดของตนเองและเคารพความชำนาญการของผู้อื่น เป็นนักตั้งคำถามที่ดี เป็นนักฟังที่ดี เป็นนักกระตุ้นให้เกิดการแสดงมุมมองที่หลากหลาย เป็นนักบริหารเวลา สถานที่ และ ทรัพยากรเพื่อการค้นพบปัญหาและข้อท้าทายต่อองค์กร เป็นนักบริหารเวลา สถานที่ และ ทรัพยากรเพื่อการสะท้อนและปรับปรุงผลการทำงานในอดีต

9. 1.สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้1.สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ Negative Positive

10. 1.1 Psychological safety

11. 1.2 Appreciation of Difference

12. 1.3 Openness to New Idea

13. 1.4 Time for Reflection

14. 2. แบบประเมินกระบวนการและการดำเนินการการเรียนรู้ที่เป็นรูปธรรม Negative Positive

15. 2.1 Experimentation

16. 2.2 Information Collection

17. 2.3 Analysis

18. 2.4 Education & Training

19. 2.5 Information Transfer

20. 3. แบบประเมินพฤติกรรมผู้นำ Negative Positive

21. Leadership that reinforces Learning

22. สรุปจุดแข็งจุดอ่อนและแนวทางการสร้าง LO จุดแข็ง = ให้เลือกข้อที่ได้คะแนนสูงสุด 5 อันดับแรก จุดอ่อน = ให้เลือกข้อที่ได้คะแนนต่ำที่สุด 5 อันดับแรก