Markedsføringsret

1. Markedsføringsret Af: Pia Hansen

2. Markedsføringsloven giver ikke forbrugeren rettigheder markedsføringsloven • Lovens formål • At beskytte forbrugerne mod uacceptable markedsføringstiltag • At beskytte de erhvervsdrivende mod illoyal konkurrence • Varetage samfundets interesse Markedsføringsloven giver forbrugerombudsmanden muligheder

3. forbrugerombudsmanden Må ikke forveksles med folketinges ombudmand - Tilsyn med off. myndigheder • Skal føre tilsyn med markedsføringsloven • Forbrugerombudsmandens opgaver: • Føre tilsyn med overholdelse af loven • Eget initiativ, henvendelser og klager • Påbud, forbud • forhåndsbesked Hjemmesiden: www.forbrug.dk Samt årlig beretning ”forbruger jura….” Bøde eller fængsel Markedsføringslovens § 30 Straf for overtrædelser Forbrugerombudsmanden kan afslutte en sag med bødeforlæg – billigere/hurtigere end retssag

4. Markedsføringsloven - OVERSIGT Konkurrencestyrelsen

5. MFL § 1 Generalklausulen – God skik • Erhvervsdrivende skal optræde… • Tilbørligt og rimeligt • Moral og etik spiller ind her • Regel som skal ”lukke hullerne” § 1: Erhvervsdrivende omfattet af denne lov skal udvise god markedsføringsskik under hensyntagen til forbrugeren, erhvervsdrivende og almene samfundsinteresser Eksempler: Brug af ulovlige rusmidler (cd´er dekoreret som ectasy piller) Irrelevante billeder (blodigt soldatertøj i tøjreklame) Stødende slogans (REM´s reklame ”whykill time, whenyoucankillyourself” Chikanerende breve… (breve med billeder af gravsten med modtagers navne)

6. MFL § 3 Vildlende markedsføring § 3: Erhvervsdrivende må ikke anvende vildlende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer…. • Forbud mod reklamer…. • Med urigtige, vildlende, utilbørlige og urimeligt mangelfulde angivelser • Både mundtlig, skriftligt og via billeder • De fakta man skriver (angiver om et produkt) skal være faktiske • 2 kg – skal være min. 2 kg i pakke • Produkt brugt af kongelige – skal være korrekt • Nyt produkt i kendt emballage – vildledning • Før/nu priser, udsalgspriser, tilbudspris, fabrikssalg osv • Fairtrade – skal være fairtrade • Skamrose produkt – OK hvis indlysende Bevisbyrde – den der markedsfører

7. MFL § 4 reklameidentifikation • En reklame skal tydelig angive at det er en reklame • Så forbrugeren ved at de udsættes for kommerciel påvirkning • ”advertorial”: en virksomhed der betaler for at få medieomtale af deres produkt i en avisartikel • Det skal fremgå at det er en reklame • Motorvejsbladet (se pkt. 2.3.3)

8. MFL § 6 Uanmodet henvendelse • Markedsføring via fjernkommunikation • Sms • Fax • Mail • Robinsonlisten ??? Uden en forudgående anmodning fra forbrugeren, så kaldes dette for SPAM Ligner lov om forbrugeraftaler Skal sikre forbrugeren mod aggressiv og direkte påvirkning

9. MFL § 7 Vejledningspligt • I markedsføringsloven findes regler om vejledningspligt • Den erhvervsdriven har pligt til at give kunden en god vejledning • Både ved den personlige vejledning i butikken • Og via markedsføringen Området er dog ikke sanktioneret… Brugsansvisninger (primært på dansk) Varemærkninger skal være fyldelstgørende Produktansvar og købeloven benyttes istedet

10. MFL § 8 Børn og unge • Markedsføring rettet mod børn og unge • Mindstealder skal fremgå klart • Reklamen må ikke give indtryk af øget Social status og fysiske fordele • Reklamen må ikke Lægge op til ”plage” • Reklamen må ikke overdrive – skal være realistisk • Vold og overtro må ikke benyttes • Seksuelle hentydninger og virkemidler er ulovligt Området er sanktioneret…

11. MFL § 9 Salgsfremmende foranstaltninger • Tilgift • Varens og gavens værdi skal fremgå • Konkurrencer • Præmiestørrelse, vindergrundlag og vinderchance • Rabatter (hvordan samt betingelser) • Slagtilbud med begrænsninger Krav om stor klarhed, tydelighed og lettilgængelighed Gennemsigtighed Området er sanktioneret… - bødestraf Spil mv. er IKKE omfattet af denne paragraf

12. MFL § 12 garanti • Bruges ordet ”garanti” så skal forbrugeren stilles bedre end lovgivningen (typisk købeloven) gør. • Forbrugeren skal oplyses om… • Garantien længde • Hvad garantien dækker Dog altid 2 års reklamationsret i forhold til købeloven

13. MFL § 13 prisoplysninger • I butikker, vinduer og e-handelshjemmesider • Skal den erhvervsdrivende angive den samlede pris • Forbrugeren må ikke blive pålagt ekstra udgifter ved betaling • Aviser, tv, plakater • Producent, grossist eller importør skal ved salg til forbruger angive at prisen er vejledende • Detailhandler – prisen skal opfylde § 13 • Ellers er der tale om vildledende reklame Dog ikke ved auktionssalg

14. MFL § 19 erhvervshemmeligheder • Forhold der har betydning for virksomhedens eksistens beskyttes • Know how • Produktionsforhold • Afsætningsmæssige beslutninger • Forskningsresultater • Kundekartoteker • markedsanalyser Overtrædelse sanktioneret med bøde eller fængsel op til 2 år Hvem er omfattet af denne regel? Ansatte eller tidligere ansatte Beskyttelsen i denne regel gælder i 3 år efter ansættelsesophør