Global And Integrated Leadership Program

1. Global And Integrated Leadership Program Roland Juchtmans Marc Calcoen

2. Een echte leider profileert zich niet Maar komt op voor het algemeen belang!

3. Het algemeen belang betekent in onze benadering De interne en externe klanten van onze diensten

4. Klanttevredenheidsmatrix Tevreden Betrokken Niet betrokken Niet tevreden

5. Een doel dat de moeite waard is Tevreden Betrokken Niet betrokken Niet tevreden Niet tevreden

6. Leidinggeven Bij te veel ondernemingen praat men er veel over maar……………….????? Medewerkers zijn dikwijls niet erg gelukkig

7. Leidinggeven Een totaal nieuwe weg inslaan Een leiderschap van uitdaging en medewerkers en klanttevredenheid tevredenheid

8. Mensen willen verantwoordelijkheid (nemen), geen controle

9. Gebruikelijke aanpak 90 % Gedrag Doen / Zeggen Zichtbaar: 10% Waterlijn • Resultaat KT • Strikte controle nodig • Geen onafhankelijk denken • Veel inspanning leider • Geen Empowerment Overtuigingen Niet zichtbaar 90% Waarden Attitude Prioriteiten Behoeften

10. Nieuw Inzicht Gedrag Doen / Zeggen Zichtbaar: 10% Waterlijn Overtuigingen Niet zichtbaar 90% Waarden Attitude Prioriteiten 10 % Behoeften

11. Nieuw Inzicht Zichtbaar: 10% • Lange termijn resultaat • Geen behoefte aan strikte controle • Medewerkers geven oplossingen • Minder inspanning leider • Full • empowerment Waterlijn Niet zichtbaar 90% 10 %

12. Tevreden en betrokken medewerkers Presteren goed en zijn gemotiveerd hun talenten te ontwikkelen

13. Hoeveel balletjes kan ik in de lucht houden? RG 1 RG 2 RG3 RG 4 RG5

14. Waarom details in de resultaatsgebieden Belangrijk zijn?

15. SMART Doelen Uitvoerings criteria Verantwoordelijkheid Taken Taak motivering

16. Doel bereikt maar hoe?

17. Een taart met 100%+1

18. Leiderschap fundamenten Opdracht Enthousiasme Situationeel Coachen Houding Betrokkenheid Zelfvertrouwen Taakkennis Talent ontwikkelen Leerhouding Competentie Ervaring

19. Vragen om Medewerkers denken na Sturend Ondersteunend Coachen Enthousiasme Betrokkenheid Zelfvertrouwen Taakkennis Competentie Ervaring Delegeren Instructies O.O B.O B.B O.B O.O Leidinggevenden matchen hun stijl

20. Proces Prestatie Contract KRA KPI Ontw Ontw Ontw Prestatie Evaluatie

21. Match Implementatie I Niet 3 op 4 maar 0

22. Match Implementatie II 4op 4

23. Implementatie Niveau alleen top down functie Niveau top down& bottom up Niveau top down& bottom up Niveau top down& bottom up Niveau top down& bottom up Niveau alleen bottom up Verticaal en horizontaal gesegmenteerd

24. Geïntegreerd proces Sit AN Match RG AP Leider & Medewerkers RG AP Sit AN Match

25. Krachtlijnen • Match tussen de vier pijlers • Werken op attitude en lange termijnverandering • Het concept RTL Real Leadership Time • Interactiemodellen leidinggeven (situationeel - top down en bottom up • Procedurematige opvolging • Opvolging ontwikkeling en performance via zelfleiderschap. (Formele en officieuze overlegmomenten gestuurd door de medewerker) • Verantwoordelijkheid voor de leiderschapsprocedure bij medewerker

26. Wanneer is een probleem een probleem? Als er een discrepantie is tussen wat er nu gebeurt en wat er zou moeten gebeuren

27. « Time on the job » I Verdeel je interactietijd en andere tijd

28. « Time on the job » II Verdeel je interactietijd en andere tijd OT IT

29. « Time on the job » III I OT Real Leadership Time IT

30. « Time on the job IV » I Real Leadership Time = Creëren kenter momenten OT IT

31. « Time on the job V » Creëren van kenter momenten I + OT • Persoon doet harder zijn best • Bevordert prestaties • Draagt bij voor ideëen ter verbetering • Helpt anderen • Toont initiatief IT

32. Leiderschapstijd « In een Notedop » De tijd die je doorbrengt met je medewerker die een + effect zal hebben op prestatie en motivatie

33. POGO • Probleem • Oorzaak • Gevolg • Oplossing

34. Vragen Shoot!