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Bestandespflege Bestandesgruppe • Kläsi Thomas • Mathys Patrick • Pfander Anton • Huber Beat
Bestandespflege Idee • Aktive Bestandespflege • Jeden Mandanten mindestens 2 x pro Jahr schriftlich kontaktieren • Einheitlicher Auftritt der ZuZo • Geringer Administrativer Aufwand • Mehr Umsatz • Briefaufbau - Rückantwortmöglichkeit für den Kunden - Wettbewerb - AWD Kompass - 3 Top Themen
Bestandespflege Was bisher geschah • Frühling 2005 • Fragebogen
Bestandespflege Was bisher geschah • Frühling 2005 • Osterbrief
Bestandespflege Was bisher geschah • Sommer 2005 • Herzlichen Glückweunsch
Bestandespflege Was bisher geschah • Frühling 2006 • Fondsstrauss
Bestandespflege Was bisher geschah • Sommer 2006 • Krankenkassenbrief
Bestandespflege Was bisher geschah • Frühling 2007 • AWD Kompass
Bestandespflege Was bisher geschah • Frühling 2007 • Wettbewerb und Krankenkassenschreiben
Bestandespflege Was bringst? Allgemein: • Rücklaufquote ohne Wettbewerb im Schnitt 2-8% • Rücklaufquote mit Wettbewerb im Schnitt 6-15% • Adressen immer auf dem neusten Stand • Kunden rufen vermehrt zurück
Bestandespflege Was bringst? Beispiel Krankenkassenschreiben Kläsi 386 Briefe a 1.80 694.80 Rücklaufquote 31 Stk. 8% Geschriebene EH 311.60 10.- Stufe Netto 2492.- + 1797.20
Bestandespflege Was bringst? Beispiel Fragebogen 2005 Kläsi 351 Briefe a 1.80 631.80 Rücklaufquote 23 Stk. 6.5% Geschriebene EH 983 10.- Stufe Netto ca. 7864.- + 7232.20
Bestandespflege Was bringst? Beispiel Fragebogen 2005 Mathys 220 Briefe a 1.80 396.- Rücklaufquote 30 Stk. 13.6% Geschriebene EH 1080 10.- Stufe Netto 8640.- + 8244.-
Bestandespflege Was bringst? Beispiel 2006 Kläsi EH 7200 Bestand 72% Mathys EH 6400 Bestand 60%
Bestandespflege Nächstes Projekt? AWD Kompass September 2007 (Thema noch nicht bekannt) Top Themen: • 3a • Empfehlungen • Kompass-Thema • Wettbewerb mit 3 Preisen
Bestandespflege Ablauf • Vorstellung am FB-Tag • Ausfüllen Bestellformular • Kundenliste auf Excel-Datei - per Du, Sie, Euch • Bezahlung der Briefe E-Banking oder Bar • Die Bestandesgruppe übernimmt: - Erstellung des Briefes - Bestellung des Materials - Ausdruck der Briefe - Verpackung und Versand • Unterschreiben oder Digitale Unterschrift
Bestandespflege Preis • Im Preis inbegriffen: - Brief - Couvert AWD und Rückantwortcouvert - Verpackung und Versand - AWD Kompass 0.5Fr. - Wettbewerbspreise 2 und 3 • Die Führungskräfte sponsern den 1. Wettbewerbspreis (Wellness Wochenende) • Der AWD übernimmt die Kosten für die Rücksendungen 1.- pro Couvert • Schätzung 2.- bis max. 2.20 pro Brief (je nach Anzahl) • Preis für den Septemberbrief 2.-
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