A+ Standard Продвижение российских экспортеров в зарубежном Интернете

1. A+ Standard Продвижение российских экспортеров в зарубежном Интернете Открываем окно в глобальный мир!

2. Что такое A+Standard? • Эксклюзивная система оценки сайтов российских компаний-экспортеров • Тренинговая программа для сотрудников компаний-экспортеров (отделы внешних связей, маркетинга, PR, IR, HR) Цель A+ Standard Повышение эффективности работы с зарубежными целевыми аудиториями посредством Интернета

3. Зачем нужен A+Standard? Хорошая новость: В России – масса динамичных компаний-экспортеров Плохая новость: Интернет-ресурсы для зарубежных целевых групп требуют улучшения. Их потенциал недоиспользован

4. Три проблемы Проблема 1 Зарубежные покупатели достаются конкурентам Проблема 2 Репутации компании вредят стереотипы Проблема 3 Зарубежные мозги и кадры работают на другие компании Слабый англоязычный сайт или его отсутствие Отсутствие компании в сознании зарубежных покупателей, потенциальных инвесторов, партнеров или сотрудников

5. Что делать? Использовать A+ Standard для решения 4 задач: Задача 3 Укрепление доверия зарубежных партнеров, инвесторов и кредиторов Задача 1 Рост международной репутации компании Задача 2 Стимулирование продаж на зарубежном рынке Задача 4 Привлечение эффективного зарубежного персонала

6. Зарубежный пользователь Штрихи к портрету Имеет дефицит информации о Вашей компании Принадлежит к иной культурной среде: не знает русского или забыл русский Подвержен стереотипам о России и россиянах, зачастую негативным Придирчив, склонен выбирать из нескольких альтернатив Одновременно Рационален и расчетлив: старается найти баланс между ценой и качеством, ищет оптимальный товар или услугу Подвержен эмоциям: Доверяю – не доверяю; нравится – не нравится; свое – чужое; возбуждающее – отталкивающее и т.п.

7. Зарубежный пользователь Выводы Неопределенность – главный враг в отношениях с зарубежной аудиторией • Если у Вас нет англоязычного ресурса или он плох, то: • Рациональный клиент не получает информации о цене и качестве • Эмоциональный клиент будет испытывать недоверие, отчуждение, отторжение • Вывод • Качественный англоязычный сайт – средство снижения неопределенности • Рациональность и эмоции иностранных пользователей должны стать Вашими союзниками

8. A+ Standard: система оценки сайта • Сайт компании оценивается по 12 стандартным разделам. • Каждый раздел получает оценку по шкале A, B, C, D. • Проводится анализ содержания и функциональных возможностей каждого раздела. Дается краткая характеристика состояния дел. • По каждому разделу предлагаются рекомендации по развитию. • В итоге создается табель оценок сайта и карта рекомендаций.

9. A+ Standard: тренингСтруктура Цикл 1. Целевые аудитории сайта: что хотят найти пользователи? • Потребители продуктов или услуг компании • Инвесторы, кредиторы, партнеры • Журналисты • Потенциальные сотрудники • Гражданские активисты, представители НКО Цикл 2. Разделы сайта: необходимая информация, ошибки, примеры • Социальная ответственность компании • Кейсы • Информация для инвесторов и ключевые показатели • Контакты • Английский язык и языковая локализация • О компании • История компании • Руководство и сотрудники • Трудоустройство • Новости компании • Миссия, философия и стратегические цели компании

10. A+ Standard: тренингКейсы В тренинге рассматривается оригинальная серия кейсов и примеров международных сайтов компаний: • Исследовательская база в настоящий момент насчитывает более 50 кейсов • Производится постоянный аудит кейсов по собственной методологии

11. A+Standart: этапы работы Ознакомительный семинар Аналитический отчет о состоянии сайта компании Тренинг для сотрудников компании Дорожная карта развития сайта Мониторинг изменений сайта компании

12. Команда Тимур Махмутов Зам. программного директора РСМД, к.полит.н. Иван Тимофеев Программный директор РСМД, к.полит.н. Екатерина Чимирис Программный менеджер РСМД, к.полит.н. Александр Тесля Менеджер интернет-проектов РСМД Анна Кузнецова Программный координатор РСМД Владимир Морозов Программный координатор РСМД Антон Цветов Программный координатор РСМД

13. www.russiancouncil.ru 119180 Москва, ул. Б. Якиманка, 1 Тел.: +7 (495) 225 6283