LlamaGas S.A. el moradito rendidor

1. CASO DE APLICACIÓN: Descripción de Organigrama y Areas de una empresa LlamaGas S.A.el moradito rendidor Administración de Operaciones Alcázar, Alexandra Caballero, Maricarmen Elías, Angelica Sánchez Pierola, Laura Sánchez Mayra Yagui Claudia Profesor: Leoncio Fernández J. Dpto. Gestión Empresarial - UNALM

2. Llama Gas S.A. • Llama Gas S.A. es una empresa privada creada por un grupo de empresarios peruanos el 17 de Septiembre de 1977 • Esta empresa se creó a raíz de que en el mercado peruano solo existían 2 empresas comercializadoras de Gas Licuado Propano.

3. misión • En Llama Gas S.A. realizan actividades de comercialización de gas licuado de petróleo (GLP) con excelencia y guiados por una alta filosofía empresarial, basada en principios éticos y valores trascendentes. • Compromiso con la satisfacción del cliente: Actuar con eficiencia, velocidad y sentido de urgencia para responder y anticiparse a las necesidades del cliente. • Trabajo en equipo: Estimular la contribución de todos y hacer un pleno aprovechamiento de los talentos generando sinergia para optimizar el resultado final. • Protección del medio ambiente • Alta calidad

4. visión • Constituirse como la principal empresa nacional en la importación, envasado, distribución y comercializacíón de GLP. • Asimismo, proyecta brindar servicios afines a su objeto principal entre los que se destaca la instalación e implementación de gaseocentros a nivel nacional y el cimentarse como un gran importador de GLP.

5. DIRECTORIO GERENCIA FINANCIERA FLOTAS INVERSIONES GERENCIA GENERAL GERENCIAADMINISTRATIVA GERENCIA MARKETING GERENCIA OPERACIONES DPTO. GRANEL Secretaria Dpto. desistemas Plantas Telefonía Móvil Dpto. deRR.HH. Docs. Autorizados Promociones Dpto. de contabilidad Logística Plantas Créditos Granel Instalaciones 0 800 Dpto. Legal Producción Planeamiento Seguros InventarioCilindros organigrama

6. Directorio • El gerente expone ante el directorio la marcha de la empresa en sus diferentes aspectos. • Debe ser un grupo de asesoramiento técnico administrativo, financiero, económico y jurídico del más alto nivel de ayuda ala empresa. • Debe haber participación activa de cada uno de los representantes. … regresar

7. Descripción de áreas Gerencia general • El gerente es el jefe administrativo. • En él se concentra la unidad y la continuidad del mando ejecutivo. • Supervisa las demás gerencias. • Tiene que lograr que se alcancen los objetivos de la empresa … regresar

8. Descripción de áreas Gerencia financiera • Se encarga de los pagos, las cobranzas, las transacciones y los movimientos económicos de la empresa. • Compra los balones y el GLP • De esta área depende el flujo de caja y la solvencia que la organización pueda tener. … regresar Profesor: Leoncio Fernández J. Dpto. Gestión Empresarial - UNALM

9. Descripción de áreas Gerencia Administrativa Dpto. de Sistemas: Sistemas externos y sistemas internos. Dpto. de RRHH : Capacitación, Contratación, sueldos y salarios, motivación y conflictos organizacionales. Dpto. de Contabilidad : Estados financieros Créditos : Dan crédito a sus clientes. Dpto. de Planeamiento : Se encarga de ver las compras de GLP y área de apoyo para las diferentes gerencias en lo que se respecta a toma de decisiones. … regresar

10. Descripción de áreas 0 800 Es la línea a través de la cual el cliente se comunica y solicita su pedido de gas. A esta área se le denomina consumidor final. … regresar

11. Descripción de áreas Gerencia de Marketing Telefonía móviles : Comunicados vía telefónica (rpm). Promociones : Se realizan para captar al cliente, los costos son asumidos en su totalidad por la empresa. Campañas : El costo es asumido en un porcentaje por la empresa y en el restante por el cliente. … regresar • AUTORES • Administración de Operaciones • Alcázar, Alexandra • Caballero, Maricarmen • Elías, Angelica • Sánchez Pierola, Laura • Sánchez Mayra • Yagui Claudia

12. Descripción de áreas Departamento Legal Resuelve todos los problemas dedenuncias,demandas, trabaja con abogados que asesoran a la empresa para poder afrontar este tipo de problemas. … regresar

13. Descripción de áreas Departamento de Producción Una sola persona es la responsable de esta área, ella se encarga de ver que todas las plantas tengan producto, es decir si los stocks son los suficientes. Inventario de Cilindros …regresar

14. Descripción de áreas Gerencia de Operaciones • Planta : Supervisa las plantas a nivel nacional. • Granel instalaciones :Colocar tuberías de gas en edificios y restaurantes. • Seguros : Ve que las pólizas sean adecuadas. • Logística Plantas • Docs. Autorizados … regresar

15. Descripción de áreas Departamento Granel Se encarga de todas las instalaciones que se deben hacer para abastacer los diferentes locales con gas a granel. • AUTORES • Administración de Operaciones • Alcázar, Alexandra • Caballero, Maricarmen • Elías, Angelica • Sánchez Pierola, Laura • Sánchez Mayra • Yagui Claudia

16. Descripción de proceso

17. sucursales • Lima • Arequipa • Trujillo • Pucallpa • Ica • Cuzco