„Kvalitní management ve vzdělávání – cesta k úspěchu“ Ústí nad Labem 8. dubna 2009

1. „Kvalitní management ve vzdělávání – cesta k úspěchu“ Ústí nad Labem8. dubna 2009 „Sedm pádů“ PRO nebo PROTI managementu kvality ve vzdělávání Mgr. Jan Mareš SŠEaS Chomutov Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

2. „Kvalitní management ve vzdělávání – cesta k úspěchu“ Stručné představení Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace Zřizovatel: Ústecký kraj Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

3. ISŠ energetická, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace • 1951: zahájení vzdělávací činnosti- pracovní zálohy - OU - SOU 1983 • 1991: škola samostatně hospodařící jednotkou právní subjekt, vyčleněno z ČEZ s.p. • 1994: Integrovaná střední škola energetická, Chomutov • 2000:zřizovatel Ústecký kraj Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

4. SŠ stavební, Chomutov, Na Moráni 4803, příspěvková organizace • 70. léta 20.století – založení školy • 1975 - vzniká učiliště při okresním stavebním podniku v Chomutově • 1984 - přijat název Střední odborné učiliště • 1990 - vznik samostatného právního subjektu Střední odborné učiliště, Na Moráni 4803, Chomutov, zřizovatelem bylo ministerstvo vnitra • 1996 - správa SOU přechází pod MŠMT • 2000 - zřizovatel se stává podle zákona 157/2000 Sb. Ústecký • kraj • 2006 – nový název: Střední škola stavební Chomutov Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

5. ISŠ energetická, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace + SŠ stavební, Chomutov, Na Moráni 4803, příspěvková organizace = STŘEDNÍ ŠKOLA ENERGETICKÁ A STAVEBNÍ, CHOMUTOV, NA PRŮHONĚ 4800, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

6. Základní statistické údaje: Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

7. Budovy školy Domov mládeže a školní jídelna Čalounické dílny Hlavní sídlo školy Kovo-dílny Domov mládeže, hotel Domov mládeže Elektrotechnické dílny Stavební část Elektrotechnická a strojní část

8. ČEZ a.s., elektrárny: • Tušimice / Prunéřov / Počerady • Smluvní pracoviště energetických a elektrotechnických firem • a hasičských záchranných sborů • praxe produktivní práce zakázková činnost Tušimice Prunéřov Počerady

9. „Kvalitní management ve vzdělávání – cesta k úspěchu“ Cesta k zavedení managementu jakosti Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

10. Systém managementu jakosti ISO: Mezinárodní organizace pro normalizaci (International Organization for Standardization) V normě ČSN EN ISO 9001 jsou specifikovány požadavky na systém managementu jakosti v případech, kdy organizace potřebuje prokázat svoji schopnost trvale poskytovat výrobek, který splňuje požadavky zákazníka a příslušné požadavky předpisů a kdy má v úmyslu zvyšovat spokojenost zákazníka, a to efektivní aplikací tohoto systému, včetně procesů pro jeho neustálé zlepšování. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

11. Systém managementu jakosti školy Své služby poskytujeme zákazníkům v souladu se zavedeným standardem kvality podle norem ISO 9001:2000. Certifikační proces byl realizován společností SGS v prosinci 2006 a škola obhájila systém kvality managementu. číslo certifikátu CH 07/0020 Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

12. Systém managementu jakosti školy Co nás vedlo – PROČ: • Legislativní rámec - školství: • B. Sociální partnerství školy, národní a mezinárodní spolupráce • C. Projektové záměry školy – dotační tituly ESF (RLZ, OPVK) • D. Prezentace a propagace Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

13. Systém managementu jakosti školy Vlastní hodnocení školy • Legislativní rámec: • zákon č. 561/2004 Sb., „školský zákona“, v platném znění • vyhláška č. 15/2005, Sb., kterou se stanoví náležitosti dlouhodobých záměrů, výročních zpráv a vlastního hodnocení • Při navrhování struktury vlastního hodnocení vychází ředitel a další pedagogičtí pracovníci z požadavků uvedených v § 8 vyhlášky č.15/2005 Sb., které jsou uváděny poměrně obecně, aby každá škola mohla přizpůsobit strukturu vlastního hodnocení svým podmínkám. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

14. Systém managementu jakosti školy • Vlastní hodnocení školy jako koncepční dokument má vypovídat zejména o tom: • jak škola dosahuje cílů stanovených ve vzdělávacích programech a případně dalších koncepčních dokumentech školy, • v jakých oblastech škola dosahuje dobrých výsledků, • v jakých oblastech je třeba úroveň vzdělávání a podmínek vzdělávání zlepšit, včetně návrhu opatření ke zlepšení zjištěného stavu, • jak byla účinná dřívější opatření navržená ke zlepšení zjištěného stavu. • Vlastní hodnocení by nemělo být jednorázovým popisem situace ve škole, ale mělo by být výsledkem dlouhodobého a systematického posuzování. • Z tohoto důvodu se ponechává na zpracování vlastního hodnocení celý školní rok (od projednání struktury vlastního hodnocení v září do projednání zprávy v říjnu následujícího roku). Předpokládá se, že do zpracování vlastního hodnocení školy budou zapojeni prakticky všichni pedagogičtí pracovníci školy. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

15. Systém managementu kvality školy Škola v souladu s požadavky mezinárodní normy vytvořila, zdokumentovala, uplatňuje a udržuje systém managementu kvality. Zároveň se zavazuje udržovat systém managementu kvality a neustále zlepšovat jeho efektivnost. Systém managementu kvality slouží jako prostředek pro posouzení schopnosti školy plnit požadavky zákazníka a zvyšovat jeho spokojenost a také jako prostředek k naplňování příslušných požadavků zákonů a předpisů. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

16. Systém managementu kvality školy Škola rozvíjí a zlepšuje svůj systém managementu kvality v souladu s těmito zásadami : 5.  ZAMĚŘENÍ NA ZÁKAZNÍKA Každá škola je závislá na svých zákaznících (klientech), a proto musí předvídat, znát a rozumět současným i budoucím přáním, potřebám a požadavkům svých stávajících i potencionálních zákazníků. 6.  VEDENÍ A ŘÍZENÍ ZAMĚSTNANCŮ Vedení školy musí prokazovat, aby účel a nasměrování školy ve všech aspektech poskytování služby byly jednotné. Dále vytváří a udržuje interní prostředí, ve kterém se všichni zaměstnanci plně zapojují při dosahování stanovených strategických cílů školy. 7.  ZAPOJOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ Zaměstnanci na všech úrovních jsou základem školy a jejich plné zapojení umožňuje využití jejich schopností a dovedností ve prospěch školy. 8.  VZÁJEMNĚ PROSPĚŠNÉ DODAVATELSKÉ VZTAHY Tvorba vzájemně výhodných obchodních vztahů s dodavateli, kdy dodavatel prokáže způsobilost plnit požadavky odběratele, vede k zabezpečení spolehlivosti, včasnosti a bezchybnosti poskytovaných služeb. 1.  SYSTÉMOVÝ PŘÍSTUP K MANAGEMENTU Identifikování, znalost a řízení vzájemně souvisejících procesů jako systému přispívá k efektivnosti a účinnosti školy při dosahování cílů 2.  NEUSTÁLÉ ZLEPŠOVÁNÍ Neustálé zlepšování celkové výkonnosti je trvalým cílem školy. 3.  PŘÍSTUP K ROZHODOVÁNÍ, KTERÝ SE ZAKLÁDÁ NA FAKTECH Efektivní a účinná rozhodnutí  a činnosti jsou založeny na analýze údajů, dat a informací z různých zdrojů (výsledky interních auditů, opatření k nápravě, výkonnost procesů, stížností zákazníků a jiné zdroje). 4.  PROCESNÍ PŘÍSTUP Škola přijala procesní přístup ke všem svým prováděným činnostem, tzn. že požadovaného výsledku je efektivně dosaženo jen tehdy, jsou-li potřebné zdroje a činnosti řízeny jako proces. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

17. Systém managementu kvality školy POŽADAVKY NA DOKUMENTACI Škola vytvořila a udržuje postup a systém pro tvorbu, kontrolu, schvalování, uvolnění, vydávání, evidenci, registraci, distribuci, změny a archivaci všech dokumentů, vztahujících se k systému managementu kvality. Škola má zpracovanou dokumentaci systému managementu kvality ve třech následujících vrstvách : Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

18. Systém managementu jakosti školy Základní zdroje: Název programu: OP RLZ Opatření:CZ.04.1.03 Název projektu: „ Moderní systémy řízení středních odborných škol“ CZ.04.03./4.1.06.3/0027  Realizátor projektu Integrovaná střední škola energetická, Chomutov, Na Průhoně 4800, p.o. Finanční podpora: 1 144 500,- Kč Partner: Střední škola technická Most – Velebudice Dalšízdroje: Hospodářská a sociální rada Chomutovska Střední škola energetická a stavební, Chomutov Předchozí zkušenosti: Leonardoda Vinci – Německo a Dánsko Děkujeme. Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

19. Sedm pádů kvality managementu ve vzdělávání: George Shinn „Nevěřte, že se někdo dopracoval úspěchů jen a jen vlastními silami. Svých cílů můžeme dosáhnout jedině s pomocí jiných lidí.“ Věra Linhartová „Skutečně dobře lze dělat jen jednu věc, a ta potom, když se přivede k dokonalosti, obsáhne v sobě vše ostatní.“ Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

20. Sedm pádů kvality managementu ve vzdělávání: Kdo?,Co? „Bez“ Koho?,Čeho? „Ke“ Komu?Čemu? „Pro“ Koho?Co? oslovujeme,voláme „O“ Kom?Čem? „S“ Kým?,Čím? Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

21. Sedm pádů kvality managementu ve vzdělávání: Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

22. Sedm pádů kvality managementu ve vzdělávání: Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

23. Sedm pádů kvality managementu ve vzdělávání: Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace

24. „Kvalitní management ve vzdělávání – cesta k úspěchu“ Ústí nad Labem8. dubna 2009 Děkuji za pozornost jan.mares@ssescv.cz www.ssescv.cz Mgr. Jan Mareš SŠEaS Chomutov Střední škola energetická a stavební, Chomutov, Na Průhoně 4800, příspěvková organizace