Rendszerfelügyelet a System Center Operations Manager 2007-tel

1. Rendszerfelügyelet a System Center Operations Manager 2007-tel Szirtes Istvánszirtesi@szirtes.comszakmai igazgatóSzirtes Technologies

2. Tartalom • „Észlelés” és értesítéskezelés • Rendszerdiagnosztika eszközei • „Ön-javítás” konfigurációja • Összetett üzleti alkalmazások felügyelete Ellenőrzés Visszaállítás Észlelés Diagnosztika

3. A rendszerfelügyelet folyamata Észlelés • Cél: a hiba lokalizálása egy ábra megtekintésével Észlelés

4. Az észlelés eszközei • Kiszolgáló által küldött értesítések • Riasztási nézetek • Rendszerállapot nézetek • Komplex rendszerek áttekintő nézete • Egészségállapot böngésző • Jelentések

5. Értesítésmechanizmus beállítása • Felhasználói fiók létrehozása és konfigurálása a SCOM számára • A kiszolgáló oldali értesítési csatornák beállítása • E-mail • Azonnali üzenetküldés (OCS) • SMS • Parancs futtatás • Értesítési rendszerfiók felvétele • Operátorok beállítása • Esemény feliratkozás konfiguráció

6. Demókörnyezet Contoso.com DC • DC, DNS OPSMGR-01 MEMBER • SCOM 2007 • SQL 2005 • EXCHANGE 2003 • IIS • SQL 2005 • MsPetShopApp.

7. Értesítéskezelés • Rendszerbeállítások • Feliratkozás konfiguráció

8. A rendszerfelügyelet folyamata Diagnosztika Diagnosztika

9. Információszerzés eszközei • Szerepkör szerinti kategóriákba szervezett monitorozási nézetek • Event view, Web page view, Performance view, State view ... • Riasztások • Felügyelt gépek egészség állapota • Elosztott alkalmazások felügyelete • Karbantartási mód függőségi logikával

10. Információszerzés eszközei • Kapcsolat tesztelés (Syntetic Transactions) a menedzsment csomagok sablonjaival, pl.: • Windows rendszer-szolgáltatások • Web Application Recorder • TCP port ellenőrzés • OLE DB adatforrások • Health Explorer  egészségi állapotmodell-böngésző

11. A monitorok finomhangolási lehetőségei Az ügyfél változtatásai az eredeti konfigurációktól izoláltan Ütközéskezelési szabályrendszer Felülbírálási logikák

12. Monitorok felülbírálása • A felesleges riasztások kikapcsolása • Teljesítmény küszöbértékek átírása

13. A Microsoft víziója: önmenedzselő rendszerek • Ön-telepítő • Ön-konfiguráló • Ön-optimalizáló • Ön-hangoló • Ön-felügyelő • Ön-védelemre képes • Ön-diagnosztizáló • Ön-gyógyító • Ön-eltávolító Ön-* rendszerek

14. Egészségállapot monitorozás • A tudás leképezése modellekkel! • System Definition Model (SDM) egy modellezésre alkalmas nyelv, amely gazdag elemkészlettel rendelkezik komplex IT rendszerek leírására • Egy SDM modell az IT rendszer élő rendszerdokumentációja, amely magában foglalja az alábbiakat: • A rendszerstruktúrát • Az objektumokat és azok kapcsolatát • A rendszer ismert viselkedését • A kívánt konfigurációt (Desired configuration) • Üzemeltetési szabályokat (Administrative policies) • Szolgáltatási szinteket (SLA)

15. Felügyeleti csomagok áttekintése • A felügyeleti csomag nem más, mint az objektumok formális ábrázolása, amely tartalmazza a szükséges elemeket és az elemek közötti relációkat. A felügyeleti csomagok nélkül az OpsMgr egy nagy üres agyra emlékeztet. • A SCOM-ban a szolgáltatások modellezése a Service Definition Model v2 alapján történik • Az alapértelmezett telepítés után 41 darab felügyeleti csomag települ a rendszer alá • A telepítő készleten további csomagok találhatóak • A Microsoft weboldaláról további csomagok tölthetőek le (jelenleg 109 db) http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/scp/opsmgr07.aspx?SCPProdID=3 • Az ‘MP’ importálása után azonnal „életre kel”

16. Felügyeleti csomag tartalma • Felderítési szabályok • Csoport definíciók • Monitorok • Adatgyűjtési szabályok • Feladatok • Jelentések • Felülbírálási logikák

17. Felügyeleti csomagok rétegződése Microsoft.SQLServer.Library Microsoft.SystemCenter.Library Microsoft.Windows.Library System.Health.Library System.Performance System.Library

18. MP hierarchia a gyakorlatban System.Library Entity Logical Entity részletek Local Application Windows Local Application Microsoft.Windows. Library DNS Client Microsoft.Windows.DNS

19. Informatikai rendszer monitorozása • Alapvetően 2 fajta monitorozó eszköz érkezik a termékkel: • Rules • A felügyelt entitásokról gyűjthetünk eseményeket és különböző teljesítményszámláló adatokat, melyeket hosszú távú adatmegőrzés céljából adattárházban tárolhatunk • Monitors • A figyelt entitáshoz kapott egészség állapot modell bővítésével és módosításával (override) testre szabhatjuk, hogy mikor működik az helyesen • Ezzel az eszközzel az egészségi állapotból való kilengéseket követhetjük nyomon: mikor történt, mi okozhatta, mi volt a kilengéskor futtatott diagnosztikai feladat eredménye, sikeresen lefutott-e a javítási feladat • Nem adatgyűjtésre való

20. Szabályok • Gyűjtési szabályok • Teljesítményi adatok • Események • Szkript által generált adatok • SNMP trap-ek • Riasztási szabályok • Amikor a monitor nem használható • Figyel egy eseményt és riaszt

21. A „monitor” A monitor egy állapotgép A monitor egyféle állapotban lehet egy adott időpillanatban Egy objektum bizonyos aspektusát figyeli Véges mennyiségű operációs állapotot vehet fel(ötöt) Minden operációs állapot egy egészségállapothoz kötött Riasztási kondíciókat határozhat meg (opcionális)

22. Ismeretlen / nem értelmezett Sikeres Figyelmeztetés Hiba Karbantartás Egészségi állapot típusok

23. Monitor típusok – Adatforrások • Script • OLEDB • LDAP • Syslog • és még mások… • Event • Performance • WMI • Log file • SNMP Trap

24. Monitor típusok – Adatgyűjtési típusok • Esemény alapú: • Egyszerű esemény • Korreláció • Konszolidáció • Hiányzó • Stb... • Teljesítmény alapú: • Átlag • Eltérés • Folyamatos minták • Önhangoló • Stb…

25. Monitorok konfigurációja • MP-kel érkező monitorok • Saját monitorok • Unit • Nagyon sok lehetőség, de alapvetően kétféle mérés  Event, Performance • DependencyRollup • Intelligens szabályok alapján konfigurálható egészségállapot az adott monitorok csoportjára: WorstState, Best State, MaintenanceMode (MOM 2005-ben ennek csak egy kezdetleges módja van a rendszerben) • AggregateRollup • Az előzőhöz hasonló, itt viszont csak WorstState, Best State alapú csoportállapot meghatározás konfigurálható

26. Egészségállapot modell • Minden objektumnak van egészség állapot modellje • Monitorok gyűjteménye • Fastruktúrába rendezve • Olyan mélységekben és bonyolultságban, ahogyan csak szeretnénk

27. Egyed SQLSzolgáltatás SQL DatabaseEngine szolgáltatás állapot Egy egyszerű egészségmodell Aggregate Rollup Monitor Összegzettegészség A rendelkezésre állás egészsége Teljesítmény egészsége Biztonság egészsége Konfiguráció egészsége Unit Monitor

28. Egészségmodellek használata • Entitásmodellek finomhangolása

29. A rendszerfelügyelet folyamata Visszaállítás Visszaállítás

30. Rendszer visszaállítása • Manuálisan • Előre definiált feladatok a konzolon keresztül • Egyedi feladatok manuálisan futtatva • Automatikusan • Diagnosztikai-, és • Hibajavítási feladatok Hibajavítás Diagnosztika Recovery Visszaállítás Monitor

31. Önjavító rendszerek • Diagnosztikai feladat automatizálása • Javító feladat automatizálása

32. A rendszerfelügyelet folyamata Ellenőrzés Ellenőrzés

33. Szintetikus tranzakció-kezelés • Stressz teszteléshez (Web) és az adott entitás elérhetőségének teszteléséhez • A SCOM 2007 alap telepítésével 4 sablont hoz a különböző tesztek futtatásához, de a lista bővíthető: • OLE DB alapú adatbázis hívások • Nyitott TCP Portok • A Web alkalmazás elérhetőségének vizsgálata • Windows szolgáltatások futási állapota

34. Szintetikus tranzakció-kezelés • Az adott sablon alapján elkészített szintetikus tranzakcióban rögzített tesztelés parancsként kihelyezhető az ún. Watcher Node-okra • A szintetikus tranzakciók beépíthetőek az összetett LoB alkalmazás monitorozásába is • A sablonokhoz nézetek is tartoznak, amivel a kapcsolat tesztelések állapota nyomon követhető

35. Elosztott üzleti alkalmazások • Használatával az összetett, több kiszolgálót is érintő, komplex alkalmazások állapota is átlátható módon felügyelhető • A hiba forrása pillanatok alatt lokalizálható • Használhatunk készen kapott alkalmazás-sablonokat vagy akár saját alkalmazásmodelleket is készíthetünk, melyeket igény esetén sablon formájában is elmenthetünk

36. Egyszerű modell – Elosztott alkalmazás “Üzenetkezelés” Egészség modell Dependency Rollup Monitor

37. Összetett rendszerek felügyelete • Összetett alkalmazásmodell készítése

39. Kezdés 13:00-kor