Blogging i Patent- og Varemærkestyrelsen

1. Blogging i Patent- og Varemærkestyrelsen Ana Petrina og Anders Due Bedst på nettet, 20. november 2007

2. Hvad er en blog? • “En blog (eller weblog) er en hjemmeside, som opdateres jævnligt med korte tekster (kaldet indlæg eller poster), som regel med den til enhver tid nyeste øverst og med mulighed for, at læserne kan kommentere de enkelte indlæg. Indholdet kan variere fra det personligt dagbogsagtige til det politisk debatterende eller tematiske. En blog er ofte knyttet til en person, men kan også deles af en større gruppe. En person, der skriver blog, kaldes en blogger.”(Wikipedia 5.11.07.)

3. Udgangspunktet for Patent- og Varemærkestyrelsens blog - 2005 • Patentsystemet blev anset for at være uetisk og konkurrenceforvridende • I ca. hver anden historie i medierne om vores område var der forkerte oplysninger eller misforståelse af reglerne • Patent- og Varemærkestyrelsen blev opfattet som ”støvet” og ”kedelig”

4. Sådan valgte vi at gøre • Én blog • 20-30 skribenter • En redaktion på 1-2 personer som: • følger nyhedsstrømmen • opfordrer skribenter til at skrive • fungerer som sparringspartner • holder øje med indlæg og kommentarer

5. www.dkpto.dk/weblog

6. Bloggen giver mulighed for: • Transparens: Et blik ind i organisationen • Åbenhed: Dialog med vores interessenter • Menneskeliggørelse: En personlig stemme og et menneskeligt ansigt • Autokommunikation: Bloggen kan også være intern kommunikation

7. Blød op på det tørre image

8. Kom den dårlige historie i forkøbet

9. Få det sidste ord

10. Skab dialog

11. Status to år efter • 30.000 læsere pr. måned • Cirka 30 indlæg om måneden • I gennemsnit 1 kommentar pr. indlæg

12. Det kæmper vi stadig med • At få skribenterne til at skrive indlæg – hurtigt nok og ofte nok • At få læserne til at skrive kommentarer • At finde balancen mellem blogging og nyhedsformidling

13. Det bliver vi tit spurgt om • Tager det ikke lang tid? • Er det ikke lidt useriøst? Går det ikke ud over jeres troværdighed? • Kan vi godt lade medarbejderne skrive offentligt? • Hvorfor er det ikke bare kommunikationsafdelingen, der skriver på bloggen? • Hvad hvis nogen skriver noget grimt i kommentarfelterne? • Kan det betale sig?

14. Inden I kaster jer ud i det • Overvej formål, målgruppe, skribenter og emne (”sådan en må vi have” er ikke nok) • Sørg for, at der er en ansvarlig – uanset om der er én eller flere blogs • Giv plads til den personlige stemme • Lav en weblog-politik og en disclaimer • Sæt tid af til at følge med i andre blogs • Overvej at få hjælp udefra til at lave bloggen ”efter bogen” • Husk, at en weblog forpligter

15. Spørgsmål?