Marketing: Spenden & Sponsoring Bernhard Possert

1. Marketing: Spenden & Sponsoring Bernhard Possert Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

2. Das richtige Marketing • Die klare Marke als Voraussetzung für Spenden und Sponsoring • Die aktuellen Trends beim Spenden • Spenden: Vom anonymen Geldgeben zur konkreten Hilfe • Mit den Spendern in Kontakt bleiben: Informationen und Beziehung • Sponsoring von Firmen: Wie können wir konkreten Nutzen stiften? Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

3. Die klare Markeals Voraussetzungfür Spenden und Sponsoring Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

4. Die vier großen Qualitätenvon Marken • Corporate Identity (CI) • Corporate Product Qualities (CPQ) (= Leistungen) • Corporate Culture (CC) (= Organisationskultur) • Corporate Design (CD) (= äußeres Erscheinungsbild) Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

5. Corporate Identity (CI) • = Werthaltungen • Unternehmensphilosophie • Wofür steht / kämpft das Unternehmen? • Besondere Ausprägungen von Werthaltungen (Ökologie, Gerechtigkeit, Freiheit, Solidarität, ...) • Grundsätze, Ehrenkodex, Grenzen Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

6. Corporate Product Qualities (CPQ) • = Leistungen • Sortiment • Service • Zusatzleistungen • Angebotskombinationen • besondere Garantien • Preis Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

7. Corporate Culture (CC) • = Organisationskultur • Beziehungen • Kommunikation • Kooperation • Unternehmenskultur • Wertschätzung • Akzeptanz, Toleranz Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

8. Corporate Design (CD) • = äußeres Erscheinungsbild • Sprache, Lebensstil • Medien • Auftritte, Veranstaltungen • Dramaturgien, Inszenierungen • Präsentation der MitarbeiterInnen • Organisation Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

9. NPOs sind bekannt! • Mehr als 80% kennen die größten Spendenorganisationen: SOS-Kinderdorf, Greenpeace, Caritas, amnesty international, Rotes Kreuz, WWF • Große Zuwächse: amnesty international, Ärzte ohne Grenzen, CARE, der WWF sowie Greenpeace und Global 2000, Österreichischen Krebshilfe, die Sternsingeraktion, Pro Juventute, die Tierschutzstiftung Vier Pfoten oder die Roten Nasen Clowndoctors Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

10. NPOs sind sympathisch • Mehr als 50% bringen den traditionellen gemeinnützigen Organisationen wie den Sternsingern, amnesty international, Greenpeace, WWF, Krebshilfe und Caritas große Sympathie entgegen • SOS-Kinderdorf und das Rote Kreuz finden sogar über 80% sehr sympathisch Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

11. Dieaktuellen Trendsbeim Spenden Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

12. Welche Vereinebrauchen wie viele Spenden? • Sozialbereich: zu 56,7% mit öffentlichen Mitteln finanziert, nur zu 9,5% mit Spenden, 25,3% mit Markterlösen • Freizeit und Kultur: zu 15,7% mit öffentlichen Mitteln finanziert und zu 29,3% mit Spenden, 50,5% mit Markterlösen Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

13. Aktuelle Studie – npo.or.at • 2/3 spenden - im Durchschnitt 67 Euro pro Jahr • Nur 2 % direkt – 98 % über NPOs • Summe: ca. 290 Mio • 35% geben bei Kirchensammlungen • 27% geben bei Tierschutz • 25 % geben bei Katastrophenschutz im Inland (u.a. FF) • 20 % geben für „arme Menschen“ sowie „Kinder- und Jugendliche“ Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

14. Warum spenden Menschen? • Empathie: „aus Solidarität mit den Armen“, „aus Mitleid“, „weil mich Themen betroffen machen“ und „weil meine Spende ein Anstoß zur Selbsthilfe ist“. • Reziprozitätsnorm: „ich spende, weil mir selbst schon geholfen wurde“, „weil ich oder meine Familie auch einmal Hilfe benötigen können“, oder „weil ich Leute bei einer Organisation kenne“ • geringste Bedeutung: Kosten/Nutzen - Abwägung Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

15. Zinsenlose Darlehen? • 19% würden zinslose Darlehen unter einer Rückzahlungsgarantie vergeben • Etwa 21% jener Personen, die bereit wären ein zinsloses Darlehen zur Verfügung zu stellen, kommen aus der Gruppe der NichtspenderInnen. Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

16. Spenden:Vom anonymen Geldgeben zur konkreten Hilfe Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

17. Das Geld soll dort ankommen … • Im direkten Kontakt: Sich ausweisen können • Zeigen Sie, dass das ganze Geld dort ankommt (im Gegensatz zu …) • Es gibt Skepsis bei Verträgen – geben Sie die Möglichkeit, leicht auszusteigen • Zeigen Sie, was mit dem Geld ermöglicht wird – nicht Verwaltung, sondern Hilfe für Menschen Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

18. Wie Spenden sammeln? • Eigene und andere Veranstaltungen • Hausbesuche • Druckwerke mit Erlagscheinen • Mailings • … • … für alles gilt: Zielgruppen-spezifisch! Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

19. Mit den Spendernin Kontakt bleiben:Informationen und Beziehung Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

20. Service für Spender • Informieren Sie, was mit dem Geld gemacht wurde: Website … anschaulich mit Bildern und Grafiken • Bieten Sie Informationen an und informieren Sie bedürfnisorientiert: Newsletter zu spezifischen Themen • Befragen Sie regelmäßig: Warum geben Sie? Was erwarten Sie? Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

21. Spender sind potentielle … • Verantwortungsträger im Verein • Freiwillige, die Zeit und Energie geben • hauptamtliche MitarbeiterInnen • Kontaktpersonen im Netzwerk • … und sie sind jetzt schon Botschafter für Ihre gute Sache! Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

22. Spenden von Unternehmen? Kleine Unternehmen: eher Spende als Sponsoring! Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

23. "Fundraising is the gentle art of teaching the joy of giving." Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

24. Sponsoring:Wie können wirkonkreten Nutzen stiften? Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

25. CSR? • Corporate Social Responsibility • Das Unternehmen zeigt, dass es Verantwortung übernimmt – über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

26. CSR – Verantwortung für wen? • für die eigenen MitarbeiterInnen • für das Umfeld der MitarbeiterInnen • für das Umfeld des Unternehmens • für das Umfeld der Lieferanten • für die Gesellschaft • für die Erde Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

27. CSR - Warum? • Image • bekannt werden • bekannt werden für ____ • Steigerung des Goodwills • in der Öffentlichkeit: Medien, AktionärInnen, KundenInnen, LieferantInnen, der Politik, … • Zielgruppenkontakte • Händlermotivation • Leistungsdemonstration • Mitarbeitermotivation Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

28. CSR – Wie? Adams, Dilbert: When Body Language Goes Bad, 2003, S. 24 Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

29. Worin besteht Sponsoring? • Geld • Materielle Unterstützung • Dienstleistung • Manpower • Marketing • Know-How • … Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

30. Sponsoringaus der Sicht des Vereins - 1 • mit unseren eigenen Idealen und Werten, Statuten, … vereinbar? • Sind wir bereit, unser Image einem künftigen Sponsor „zu leihen“? • Gibt es Einschränkungen bezüglich Branchen, Firmen, Standort, Zeit, Dauer, Höhe und Umfang des Sponsorings … ? • Wird die Entscheidung zum Sponsoring von unseren Mitgliedern und unserem Umfeld akzeptiert? Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

31. Sponsoringaus der Sicht des Vereins - 2 • Sind wir bereit, dem Sponsor umfassenden Einblick zu geben in unsere Arbeit, unsere Ziele, unsere mittel- und langfristige Planung? • Können wir die Sponsoringziele des Sponsors mittragen? • Können und wollen wir an der Formulierung und Überprüfung gemeinsamer Zielsetzungen mit den Sponsoren aktiv mitzuwirken? Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

32. Was wir von potentiellenSponsoren wissen sollten • Ansprechpartner, Stellung im Unternehmen, Inhaber des Unternehmens • Die Geschäftsfelder und Produkte des Unternehmens, seine Märkte • Anzahl der Mitarbeiter • Die Positionierung des Unternehmens auf den Märkten, Umsatzgröße • Werbestrategie des Unternehmens • Die größten Konkurrenten • Die großen Erfolge des Unternehmens • „Schattenseiten“ Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

33. Es wird konkret … schriftlich! • Genaue Ziele definieren und festlegen, wie man misst • Konkrete Maßnahmen definieren • Festlegen, was passiert, wenn Ziele nicht erreicht werden • Kommunikation festlegen Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

34. Quellen • Buch: Kapfer & Kapfer: Marketing konkret • Buch: Bortoluzzi Dubach/Frey, Sponsoring • NPO-Institut – npo.or.at • Interessensvertretung Österreichischer Gemeinnütziger Vereine (IÖGV) – iogv.at • Public Opinion Spendenmarktbefragung Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

35. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! www.vereine.st office@vereine.st 0664/4245154 Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring