Marketing Research

School of Business Administration BANGKOK UNIVERSITY Marketing Research A.Treetip.B

Treetip Boonyam City Campus: Building 3, fl.1st Tel. 350-3500 ext. 1640 Rangsit Campus: Building 6, fl.2nd Tel. 902-0299 ext. 2640 e-mail: treetip.b@bu.ac.th Mobile: 01 - 6189206 A.Treetip.B

การประเมินผล Mid term Exam 30% Final Exam 40% Report 15% Presentation 10% Assignment 5% (Day-program) Total 100% A.Treetip.B

การแบ่งคะแนนรายงาน(Report 15%) • รูปแบบถูกต้อง 5 • เนื้อหาถูกต้อง 5 • งานละเอียด,สวยงาม 5 รวม 15 คะแนน A.Treetip.B

การแบ่งคะแนนการนำเสนอ(Presentation 10%) • การนำเสนอโครงร่างงานวิจัย 3คะแนน • การนำเสนอผลการวิจัย 7 คะแนน รวม 10 คะแนน การนำเสนอผลงานวิจัย ต้องใส่สูทในการนำเสนอ A.Treetip.B

เกณฑ์การให้คะแนนการนำเสนอผลงานเกณฑ์การให้คะแนนการนำเสนอผลงาน • การแต่งกาย 10% • ความครบถ้วนของเนื้อหา 50% และความถูกต้องของเนื้อหา • การตรงต่อเวลา 20% • ความเข้าใจในเนื้อหา 20% รวม 100% A.Treetip.B

Assignment (ภาคปกติ) • นักศึกษาทุกกลุ่มจะได้รับมอบหมายให้หารายละเอียดเกี่ยวกับคำศัพท์ทางด้านการวิจัย • เมื่อนักศึกษาถึงเวลาที่ถูกกำหนดไว้ จะต้องนำเสนอรายละเอียดดังกล่าวหน้าชั้นประมาณ 10 นาที • น.ศ.อาจถูกซักถามจากอาจารย์และเพื่อนร่วมชั้นได้ตลอดเวลา • คะแนน 5 คะแนน (นำเสนอ 2 + รายงาน 3) A.Treetip.B

ตารางเวลาการส่งงาน • ครั้งที่ 1 จับกลุ่ม กลุ่มละ 10 คน และเสนอเรื่องที่สนใจ • ครั้งที่ 2 ส่งรายชื่อที่พิมพ์แล้วและนำเสนอข่าวหน้าชั้น จับฉลากเลขที่กลุ่มและมอบหมายคำศัพท์ • ครั้งที่ 3 ส่งปัญหางานวิจัยและจัดทำโครงการวิจัยส่วนที่ 1 • ครั้งที่ 4 จัดทำโครงการวิจัยส่วนที่ 2 A.Treetip.B

ตารางเวลาการส่งงาน • ครั้งที่ 5 - • ครั้งที่ 6 ส่งโครงการวิจัยฉบับสมบูรณ์ นำเสนอโครงการวิจัยหน้าชั้น แต่ละกลุ่มนำเสนอไม่เกิน 15 นาที ส่งแบบสอบถาม • ครั้งที่ 7 ส่งแบบสอบถามฉบับจริงและออกภาคสนาม A.Treetip.B

ตารางเวลาการส่งงาน • ครั้งที่ 8 ส่ง Coding และ แบบสอบถามที่ออกแล้ว เตรียมจัดทำรายงานใหญ่ • ครั้งที่ 9 จัดทำบทที่ 4 – 5 ของรายงานใหญ่ • ครั้งที่ 10 ให้คำปรึกษาเรื่อง SPSS • ครั้งที่ 11 - A.Treetip.B

ตารางเวลาการส่งงาน • ครั้งที่ 12 - • ครั้งที่ 13 กลุ่มที่ 1 – 4 เสนอผลงาน • ครั้งที่ 14 กลุ่มที่ 5 – 8 เสนอผลงาน หมายเหตุ: นักศึกษาต้องนำเสนอคำศัพท์ตามวันและ เวลาที่กำหนด A.Treetip.B

ตารางการเรียนการสอน A.Treetip.B

บทนำ Marketing Research BANGKOK UNIVERSITY

ทำไมต้องทำวิจัย ? A.Treetip.B

ความหมาย • งานที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนหรือกระบวนการ(Process) ของการแสวงหาความรู้ หรือค้นหาข้อเท็จจริงอย่างมีระบบแบบแผน เพื่อนำมาใช้ในการอธิบายปรากฏการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น หรือเพื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจและแก้ปัญหาในเรื่องที่กำลังสนใจ A.Treetip.B

ทำไมต้องวิจัยตลาด • การแข่งขันมีมากขึ้น • การพัฒนาและเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่รวดเร็ว • ทรัพยากรมีอย่างจำกัด • ผู้บริโภคเปลี่ยนไป • ต้องการลดความเสี่ยงจากสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนขึ้น A.Treetip.B

ภาระหน้าที่ หรือ บทบาทของผู้บริหารการตลาด • แก้ไขปัญหาทางการตลาดที่เกิดขึ้น • การวางแผน เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสม ในการนำสินค้า หรือ บริการที่ดีไปสู่ผู้บริโภค • สร้างความต้องการให้กับลูกค้า แทนที่จะให้ลูกค้าเรียกร้องก่อน A.Treetip.B

การแก้ปัญหาเป็นหนึ่งในงานการแก้ปัญหาเป็นหนึ่งในงาน ของผู้บริหาร ปัญหาที่เกิดขึ้น หรือแผนงาน ที่กำลังพัฒนา ข้อมูลที่ เชื่อถือได้ ทางเลือกที่เกิดขึ้น - Primary Data - Secondary Data ทางเลือกที่เลือก A.Treetip.B

สร้างความต้องการ ให้กับลูกค้า การตอบสนอง ความต้องการ ของผู้บริโภค ให้ได้รับความ พึงพอใจสูงสุด 4 Ps Product Price Place Promotion การตลาด ลูกค้า พฤติกรรม A.Treetip.B

ประโยชน์ของการวางแผนทางการตลาดประโยชน์ของการวางแผนทางการตลาด • รู้แนวในการดำเนินงาน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ • ง่ายต่อการควบคุมและประเมินผล • สามารถกำหนดกิจกรรมทางการตลาดในช่วงเวลาต่างๆกัน ได้อย่างเหมาะสม • สามารถคาดการณ์หรือพยากรณ์ ปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า A.Treetip.B

กระบวนการในการวิจัย(โดยสังเขป)กระบวนการในการวิจัย(โดยสังเขป) • กำหนดปัญหา • หาข้อมูลสนับสนุนผลงาน • กำหนดขอบเขตการวิจัย • กำหนดเครื่องมือในการเก็บข้อมูล • เก็บข้อมูล • ประมวลผลข้อมูล • จัดทำเป็นรูปเล่มและนำเสนอผลงาน A.Treetip.B

สัปดาห์หน้า • พิมพ์รายชื่อบุคคลในกลุ่ม โดยเรียงรหัสนักศึกษาด้วย • เตรียมหาข่าวการตลาดในเรื่องที่สนใจ ควรจัดหามาประมาณ 2 – 3 ข่าว A.Treetip.B

Marketing Research